Lone Pine, Penang, a Tribute Portfolio Resort

Hotel ini telah dinaik taraf kepada suite Apabila anda membuka tingkap, anda boleh melihat pokok pain dan laut. Tidak ramai tetamu di hotel dan tidaklah sesak Sarapan pagi memuaskan, kopi sedap Kolam renang bersih dan tidak sesak Perkara berikut tiada kaitan dengan hotel itu sendiri tetapi mesti dikatakan: Pasir pantai tidak bagus dan airnya juga tidak biru. Kualiti air tidak baik Anda boleh melihat parit di sebelah hotel. Kumbahan dibuang terus ke laut. Jika anda keluar pada waktu petang, pasar malam berdekatan adalah berbaloi untuk dikunjungi. Recommended gerai durian berhadapan dengan hotel Terdapat restoran Pakistan berdekatan yang telah dinilai 5.0 oleh 600 orang di Peta Google saya cadangkan anda mencubanya.

Saya menulis untuk menyatakan rasa tidak puas hati saya yang mendalam dengan pengalaman menjijikkan di hotel anda, yang jauh melebihi jangkaan kami untuk menginap di hotel 4 bintang yang bereputasi tinggi. Pertama, kami berasa kecewa apabila mendapati bilik yang diperuntukkan kepada kami tidak sepadan dengan bilik yang telah kami tempah. Tempahan kami dengan jelas menyatakan bilik dengan dua katil bersaiz queen dan pemandangan laut. Walau bagaimanapun, apa yang diberikan kepada kami adalah bilik dengan satu katil dan katil sofa, dan bekalan hotel hanya mempunyai dua set, bermakna bilik ini hanya ditetapkan untuk 2 orang tetapi bukan 4!!! Ia jauh berbeza daripada apa yang kami jangkakan. Walaupun telah memaklumkan percanggahan ini kepada kakitangan anda, kami dimaklumkan bahawa ini adalah satu-satunya bilik yang tersedia dan diberi jaminan bahawa ini adalah peningkatan, yang kami dapati tidak boleh diterima. Kedua, keadaan tempat tidur yang disediakan adalah mengerikan. Kedua-dua bantal dan selimut kelihatan berkulat, menunjukkan kebimbangan kebersihan yang serius. Aduan kami mengenai isu ini hanya menghasilkan satu set penggantian, dan bukannya tawaran proaktif pertukaran bilik, yang mungkin lebih sesuai berdasarkan keadaan. Akhir sekali, respons terhadap ketidakpuasan hati kami adalah terhad kepada permohonan maaf dan tawaran set minum petang sebagai pampasan. Walau bagaimanapun, memandangkan kami sudah dalam proses menyemak keluar, gerak isyarat ini tidak menangani dengan secukupnya keterukan isu yang kami hadapi. Tahap perkhidmatan yang kami terima tidak sejajar dengan piawaian yang diharapkan daripada hotel penarafan lima bintang. Pengalaman keseluruhan telah meninggalkan kesan buruk kepada kami, dan kami menggesa anda untuk mengambil langkah segera untuk menangani kebimbangan ini dan mencegah kejadian serupa daripada berlaku pada masa hadapan. Kami percaya bahawa anda akan menangani perkara ini dengan kesungguhan yang sewajarnya dan mengharapkan maklum balas segera anda.

tempat yang bagus untuk meletakkan telefon dengan keluarga anda .. perkhidmatan terbaik oleh pasukan Lone Pine ,. teruskan !!

Hotel ini unik dan sangat selesa. Kerana ia adalah perjalanan hari lahir, ia datang dengan kek kecil yang sangat bertimbang rasa. Terdapat restoran bora bora di sebelah, yang sangat selesa di tepi laut