Hotel Deutsches Haus

We booked months advance. It was a special occasion for my elderly mother of 82. We explicitly requested 2 of their best rooms. Upon arrival, the location was excellent, right by the castle and Cathedral. We were there for the Christmas markets. There are 4 steps into the hotel (no disabled or pushchair access). I had 4 suitcases and a travel wheelchair. No help provided to enter the property. No help to the rooms. A member of the public ended up helping. Reception is dull, tired, depressing and cheap. Our initial reception lady was outrageously rude and unhelpful. I refused one of the rooms and would have walked out if another hotel had rooms. Note they have several cell type rooms that overlook a dismal triangular courtyard, dark, with at least 25 windows looking at you, including the awful breakfast room. We stayed in one of the best rooms. High celings and clean. However, hard cheap flooring, awful broken cheap furniture, no drawers, no tea and coffee facilities. No water bottles in the room. Awful decor in general. One lumpy pillow per bad mattress, awful heavy cheap duvets (2 single duvets on a double bed made up of 2 single beds - apparently normal in N. Germany). I had to share a bed with my mum. Needed 2 extra duvets. No separate shower. No non slip mat in the bath/shower. No handle by bath or shower height. My mother felt so unsafe she could only have body washes. Tiny towels, had to ask for more. No restaurant (just an affiliated Italian restaurant). No bar. No concierge service. Horrible poorly furnished lobby. Breakfast was weirdly served on the 1st floor. Coffee was burnt/bitter. Very basic food. The same every day. I wanted to go home within hours. This property could be amazing. It once was. Fallen grandeur. Very dissapointing. Mrs Schilling was amazing and tried her best.

Zimmer 70. Das Zimmer ist geräumig mit Blick auf den Burgplatz. Bad und Zimmer sind angenehm eingerichtet und waren sauber. Für ein Einzelzimmer ist das Bett erfreulich lang und breit, sodass ich mich als 1,90 Meter-Mensch nicht beengt fühlen musste. Das Frühstücksbuffet bietet alles, was man für einen guten Start in den Tag benötigt. Das Personal, sowohl an der Rezeption wie am Frühstücksbuffet, war freundlich. Summa summarum war für meine Bedürfnisse alles in bester Ordnung und das überdies zu einem erfreulich günstigen Preis. Nächstes Mal Braunschweig = Deutsches Haus!

Unser Zimmer war ausgesprochen renovierungsbedürftig. Die Dusche war für korpulente Personen nicht nutzbar wegen einem extrem schmalen Einstieg, außerdem war die Duschtasse ungewöhnlich rutschig. Der Geruch im Zimmer war ziemlich unangenehm. Das Frühstück war nichts Besonderes, aber einigermaßen ok. Das italienische Restaurant war ganz ordentlich. Die Lage ist sehr zentral. Das Zimmer zur Straße war auch ziemlich laut. Die Betten sehr weich.

Hotel situato in pieno centro, struttura storica ma dotata di tutti i confort. Ambiente elegante con camere pulite e funzionali. Bellissima la scalinata centrale, buona la colazione con varietà di dolce e salato. Parcheggio antistante all hotel molto funzionale

Het hotel is gevestigd in een voormalige Auberge,aan de rand van het centrum. We hadden een ruime kamer, gelegen aan de binnenplaats De kamer was ruim, met een heel comfortabel bed, een flatscreen tv een kast en een fauteuil. Ontbijt: Op de 1e verdieping bevind zich de ontbijtruimte. Deze is strak,maar zou wat meer kleur en sfeer kunnen gebruiken. Het personeel was heel vriendelijk. Het ontbijt is in buffet vorm, dit was goed verzorgd. Tevens beschikt het hotel over een stijlvol Italiaans restaurant.

Wir waren geschäftlich in Braunschweig und im Deutschen Haus für eine Nacht abgestiegen. Wir waren zu Dritt in Braunschweig und hatten jeder ein Zimmer in der dritten Etage. Als ich in meine Zimmer kam, schlug mir schon ein unangenehmer Gerauch, chemische reinigungsmittel oder sonstige chemische Ausdünstungen entgegen. Gut dachte ich mir mal kräftig durchlüften dann dürfte es schon gehen. Nach zwei Stunden roch es immer noch so. Als Zimmer wechsel, erstes Zimmer auch in der Dritten Etage, gleicher schlechter Geruch. Dann ein Zimmer in der ersten wo dieser Geruch nicht da war. Mein Mitreisenden haben das Zimmer nicht gewechselt, meinten am nächsten Morgen es wäre auch clever gewesen, da der Geruch, doch beim Schlafen sehr gestört hatte. Die Rezeption am Abend war super. Die am morgen hatte ehr den eindruck gemacht, ach ist uns egal, oder das Problem ist bekannt, interssiert aber das Managment nicht. Das Zimmer in der ersten Etage war gut und sauber, Die Betten waren für meinen geschmack zu hart, da ich als seiten Schläfer mit entsprechender Statue im Schlutergürtel es weicher benötig, konnte ich daher er schlecht schlafen. Frühstück war gut von der qualität der Speisen, der Kaffee auf dem Tisch schmeckte irgendwie nicht. Die Frage nach einen Capuchion oder Espresso war eine merkwürdige Erfahrung, die Mitarbeiterin wirkte eher so, warum muss der Kunde mir da jetzt noch mehr arbeit machen.