Hotel Gramado dengan Sarapan

Amazing experience. Probably one of the best hotels we have ever stayed at. The combination of facilities, luxury and service was perfect from the moment we arrived until we left the hotel. Unforgettable moments for us. It will certainly be a must-see on our next trip to Brazil.

O hotel Casa da Montanha é aquele lugar que te abraça antes mesmo de voce chegar, em contato com o hotel para um pedido especial fui colorosamente atendida, localização, limpeza, decoração, qualidade tudo pensado para voce querer voltar. O café da manha é um espetaculo a parte, alem de muitas delicias o entreterimento feito torna tudo mais especial, e por fim o atendimento, caloroso, humano, perfeito. Obrigada Hotel Casa da Montanha pelas memorias criada.

A estrutura do hotel é incrível, um excelente custo e benefício. O café da manhã é de um café colonial! Gostaria de agradecer ao atendentes Douglas, Lucas e principalmente a Jazi. A Jazi foi extremamente empática em sua forma de atendimento, fazendo minha família se sentir acolhida e especial! Espero podermos voltar em breve.

a experiência foi boa, o café da manhã é excelente, o atendimento é muito bom, único detalhe é que a internet no quarto oscilava muito enquanto na recepção era ótima

Hotel excelente! Ótimo atendimento! Ótima localização, limpeza e quartos amplos! Café da manhã muito bom!

Gostamos muito do hotel e das facilidades para família. Muito boa as áreas sociais e o café da manhã

O hotel é muito bom, nada reclamar da hospedagem em si. Porém, no check out, fui cobrado cerca de 149 reais de taxas de serviços que não estavam explícitas por ocasião da reserva, na plataforma informava o valor de 8,47 como despesa a ser paga no hotel, sem contar que as contas não bateram, uma vez que o valor da NF está cerca de 74 a menos do que paguei no total. Então, apesar do hotel ser excelente, fiquei com a sensação de ter sido enganado. Na minha humilde opinião faltou transparência, seja do hotel ou da plataforma.

Gostei muitíssimo. Hotel limpo, quarto confortável e café da manhã maravilhoso. Todos muito educados e atenciosos. Adorei.

Hotel bom, mas por ser da rede Laghetto poderia entregar mais. Piscina estava suja, talvez por se tratar de uma data de alta temporada. Mas no geral foi bom.

O hotel é moderno e relativamente novo. As instalações são de boa qualidade, os quartos espaçosos e bem iluminados. A proposta de hotel spa também foi bem pensada: as piscinas com águas termais (tanto a externa com borda infinita como a interna) são uma boa oportunidade de relaxamento, além é claro dos ofurôs a dispoisção em uma pequena sala contígua as piscinas. Alguns ofurôs apresentaram problemas no aquecimento da água, em alguns deles a temperatura estava mais fria e mesmo com opções de controle na borda, esses não obedeciam ao comando de aumentar a temperatura. As opções de lazer para crianças como a sala de jogos, cinema e gamer arena são muito boas, além de um pequeno playground no exterior do prédio. O mais problemático é o sistema de televisões: elas estão adapatadas a uma Tvbox de difícil compreensão no manuseio. Para acessar a sua plataforma preferida de streaming não é um processo muito fácil, e frequentemente a transmissão para ou cai no meio do filme. Quando quiser falar com a recepção lembre-se de NÃO levantar o gancho, disque com o telefone no gancho e somente depois da resposta tire ele do gancho. Quanto às refeições, elas são todas de boa qualidade, tem um barzinho inclusive nas piscinas. O café da manhã é bem diversificado. Os quartos e o hotel em geral é bem limpo. O serviço de quarto é bom, mas as vezes esquecem algum copo sujo no quarto. Em geral uma boa experiência, não tão próximo ao centro de Gramado (mas em 15 minutos você chega lá), mas próximo a natureza, portanto calmo.