Hotel terbaik di Ribadumia

Not the best start, as one of the two receptionists was in an altercation with a customer, leaving the second unable to access the computer, but we did eventually get checked in. Convenient parking. Good location in the centre of town near restaurants. Comfortable, quiet room (superior) which was a reasonable size. Shutters made it lovely and dark at night, although opening and closing them is a bit of a battle. They need some maintenance. Also quiet. Comfortable bed. Furniture is a bit tired, but still functional. Room cleaning was mostly OK, although a glass we had used for orange juice was left uncleaned. Minor oversight, but expected better. No tea or coffee making facilities in the room, which is a little disappointing, although I know this is not unusual in traditional Spanish hotels, but maybe they should move with the times. Did not have breakfast so cannot comment. Had dinner once during 4 night stay. Good service, but an uninspiring menu. Noted restaurant was quite empty, so maybe others share my view. Nice pool and pool area. Easy access to pool towels.

Fantástico hotel ubicado en un pazo de finales del siglo XVII y acondicionado en 1986. Está declarado Bien de Interés Cultural como Hotel-Monumento Histórico Artístico. El edificio conserva todo su sabor y es de una belleza impresionante, sin embargo no se echa de menos ninguna de las comodidades de un hotel de 4 estrellas. Nuestra habitación era amplia y luminosa. Algunas cuentan con unos preciosos balcones de piedra, la nuestra al estar en la primera planta no lo tenía, pero contábamos con unas preciosas vistas. El mobiliario dentro de la habitacione es completo y funcional. El cuarto de baño moderno y perfectamente acondicionado. El hotel cuenta con una bonita piscina y zona de baño. Nosotros no nos bañamos, no somos mucho de bañarnos en piscinas, pero sent**** en la terracita de al lado a tomar un refresco mientras ves atardecer seguro que es tan refrescante como un buen baño en un día caluroso. Y si el edificio es magnífico, el servicio y atención de todo el personal del hotel lo llevan a un nivel superior. Un diez para todos los trabajadores del hotel que hacen que te sientas como en casa. El desayuno se sirve en el comedor del hotel, una estancia muy agradable. Muy variado, ofrece además productos de la zona, sobre todo la gran variedad de bizcochos y dulces que a mí me daba la impresión de ser caseros y si eran industriales desde luego la calidad era muy buena. Y el zumo de naranja, que suele ser por donde fallan en muchos establecimientos era superior. Muy contentos con nuestra estancia y desde luego un lugar para repetir y para recomendar.

Todo un engaño. Le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle 0. Llamé por teléfono y me concedieron una pre reserva de una fecha de julio, ya que aseguraban que no tenían la agenda abierta. Volví a llamar dos días después para ampliar de 3 a 4 personas, y me dijeron que las pre reservas no existen. Nos gritaron por teléfono diciendo que estábamos mintiendo. Le reenviamos el correo de pre reserva y nos llamaron disculpándose, asegurándonos que la pre reserva no existe pero que nos la hicieron por error. Nos dijeron que nos lo mantenían y que nos avisarían cuando estuviera abierta la agenda. Al cabo de las semanas, descubrí por mi cuenta que la agenda ya estaba abierta por internet y estaban los precios. No nos habían avisado. Al llamar, no nos quieren dar explicaciones de por qué estaba la agenda abierta sin habernos comunicado nada. Nos pusieron un presupuesto desorbitado (casi 600€ por dos noches), cuando en internet ofrecían un precio muchísimo más bajo. Claramente, para que no acepte la reserva. Hemos llamado para cancelarla y poner una hoja de reclamaciones. La señora que nos ha atendido nos ha vuelto a gritar y a recriminar que no tenemos en cuenta la circunstancia de que han cambiado el sistema de reserva. Pido los datos para la hoja de reclamación y se dedican a gritarme y a decirme que tienen que atender a muchas personas hoy. Esperamos recibir los datos para la reclamación, si no, acudiremos directamente a consumo. Esperábamos mucho más de este hotel. Una decepción y una atención al público deplorable.

Personal super atento y agradable, muy profesionales todos, tanto recepción, como el restaurante del hotel. Ubicación muy buena, al lado de la playa y habitaciones amplias y cuidadas. Es complicado el gestionar un grupo que tiene diferentes actividades y lo han conseguido hacer perfectamente.