Hotel terbaik di Milano Marittima

Lascio questa recensione dopo aver parlato del problema sia in struttura che tramite email, ma non avendo ricevuto nessun tipo di riscontro mi sento costretta a parlare del problema qui. Ho alloggiato presso la struttura dal 16 al 19 agosto, da sola col mio cagnolino. Accoglienza molto calorosa e struttura bellissima. La mattina del 18 mi sono recata a fare colazione per la prima e ultima volta durante il mio soggiorno. Ho chiesto a quello che sembrava essere il capo sala se ci fossero i croissant vegani e lui prontamente me ne ha indicati due tipi, dopo averne scelto uno mi sono recata in camera a mangiarlo e da lì non mi sono più potuta muovere perché il croissant che mi era stato dato come vegano in realtà era un croissant normale ed io essendo gravemente allergica all’uovo ho avuto una reazione allergica che mi ha portato a dei dolori lancinanti allo stomaco, vomito e dissenteria continui per tutta la giornata del 18 e dei giorni seguenti. Sono stata fisicamente impossibilitata per un giorno intero di vacanza ad uscire dalla mia stanza. Ho subito informato la reception dell’accaduto a la risposta è stata che avrebbero informato il direttore. Il giorno seguente durante il check-out c’è stata una completa indifferenza nei miei confronti. Al momento di saldare il totale di oltre 800 euro mi sono resa conto che non mi erano stati scontati manco i 16 euro del servizio in camera. Sono rimasta molto delusa dal fatto che non ho avuto nessun tipo di scuse e nessun trattamento di riguardo per il fatto che sono dovuta stare tutto il giorno chiusa in hotel con dei problemi per colpa di un cameriere. Trovo raggelante l’indifferenza con cui il personale ha reagito al mio problema, essendo un albergo di lusso mi sarei aspettata maggiore riguardo. Avrei gradito uno sconto, ma più che altro un occhio di riguardo per il fatto che sono stata male e non per colpa mia. Una nota a favore va alle cameriere ai piani che sono state di una gentilezza e disponibilità rara e che durante la giornata infernale che ho avuto si sono preoccupate del fatto che non fossi mai uscita dalla camera, se fosse stato per il resto del personale sarei potuta morire da sola in camera che se ne sarebbero accorti il giorno seguente al momento del check out.

Hotel molto carino con due piscine è un capo da tennis camere standard però molto pulito e personale molto gentile ottima colazione.

Sono stata in questo hotel in questi giorni e mi sono trovata molto bene a partire dall’accoglienza alla reception Abbiamo optato per il servizio di mezza pensione con incluso il servizio spiaggia Servizio in spiaggia ottimo, personale molto cortese e ristorante eccellente Piscina dell’hotel stupenda, ideale per gli appassionati di nuoto e non Servizio ristorante eccellente Una menzione in particolare la dedico a tutto lo staff di sala, accoglienti e professionali Ho apprezzato inoltre il clima di lavoro e di rispetto reciproco Ricapitolando lo consiglio per: essere un hotel fronte mare bellissima piscina ristorazione stabilimento balneare accoglienza nuova e bellissima passeggiata lungo mare sotto l’hotel Desidero inoltre sottolineare che il mare è pulitissimo quindi sosteniamo la nostra bella e accogliente Emilia Romagna