Pengguna Tanpa Nama
19 September 2021
環境:整體來説環境不錯,裝修時尚大氣又不失穩重。
衞生:比較好。
設施:床墊子軟硬適中,睡覺很舒服,賓館常用物品都有了;但衞生間水龍頭是旋轉開關和調温的,且水龍頭無法順暢旋轉,以至於水龍頭不能正常放熱水或温水,望酒店能及時維護好設施;再説一進門的衣櫃鏡子,直對着床,晚上我睡覺的時候衹要一翻身就看到明晃晃的鏡子裏面又有一個“世界”;晚上洗漱時發現房間竟然少了一條毛巾,等我和前台溝通後才給送來。
服務:
服務簡直是顛覆了我之前對酒店服務的認知,從我一進門看到前台的工作人員,就都是一張張畫著彩粧的“木魚臉”,全程無微笑(哪怕是敷衍的假笑),我那一瞬間有種我欠了你們錢的感覺;車輛開到停車場門口的時候無人響應,得等我下車到前台詢問停車事宜的時候才有一位保安大叔緩慢走出來,而且給我安排到散發著濃重惡臭的馬葫蘆蓋上方的車位,在我強烈要求下才給我換了位置,指揮着我的車必須按他的要求標準停(直到車位馬上貼障礙物為止),對於7年駕齡跑了十多萬公里的司機我來説,當時錯覺以為“大叔在考驗我車技?”;給前台打幾次電話,電話的那邊都是陰沉死氣沉沉的聲音應答,假如配上陰沉點的音樂,這絕對是像…最後吐槽一下房間的飲用水——每個房間每晚的免費飲用水是限量的!限量的!限量的!旁邊擺了好幾種規格瓶裝農夫山泉水是收費的!收費的!收費的!我在外或出差或旅行這麼多年,這是我遇到第一家飲用水限量的,我不是怕花錢,而且覺得這種營銷模式太LOW!
早餐:味道很好,但是量太小了吧,我明確表示這個餐量沒吃飽,而前台的回答是:每個房間早餐的按標準配好的,無法加量。
我除了“呵呵”還能做什麼?這種服務和運營,我百分百確定我此生不去第二次!真是可惜了這麼好硬件設施環境了!
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