Hotel berhampiran Plage du trésor de Jade, Djerba

Super excellent Hotel and services. The staff (especially Nadia) among the most friendly, welcoming and helpful of Hotel staffs that we encountered so far during our very numerous travels… A GREAT THANK YOU WITH APPRECIATION ! As for the Hotel itself … NOTHING TO COMPLAIN ! Great room, excellent buffets and, we FELT IT - ALL efforts are made to make the guests feel good and welcome. We hardly are used to make publicities for Hotels, as all guests tastes, likings and priorities are different - but in this case we’ll make an exception…: STAY THERE AND YOU WILL NOT GET DISAPPOINTED !

Séjour en famille très très agréable. Personnel chaleureux. rien à dire. hôtel fortement recommandé !!! Piscine au centre de l'hôtel très bien entretue. Petit bassin pour les enfants. Cuisine équipée dans les chambres (très utile pour enfants en bas âges). Café/Restaurant intégré à l'hôtel excellent. Vraiment rien à dire

Points à améliorer : - Première impression quand on arrive dans le hall d’entrée : sentiment d’être oppressée. Amas de valises dans le hall. Hall de dimension petite vs l’influent de clients - Accueil à la réception déplorable ＞ Indication succincte et rapide du fonctionnement de l’hôtel (horaires restauration, bars…) - Une fois dans la chambre, aucun dépliant disponible concernant le fonctionnement de l’hôtel ＞ il a fallu requestionner la réception pour savoir qu’il fallait télécharger une application TUI - Très peu de prise de courant dans la chambre - Surprise de recevoir un chocolat chaud dans un verre à eau. - Ne débarrasse pas la table au niveau du restaurant ＞ service médiocre - L’accès au restaurant principal par l’intérieur du bâtiment se fait par la descente de 18 marches ce qui n’est pas adaptée pour les personnes à mobilité réduite. - Le restaurant principal est configuré avec des tables très rapprochées les unes des autres ＞ Sentiment d’oppressement et d’être à table avec ces voisins de table. - Traversée des couloirs pour rejoindre les chambres, le spa assez longues ＞ Un seul ascenseur - Un client m’a clairement agressé alors que j’étais en ligne. Points positifs : - Dispose d’un fer à repasser dans la chambre - Chambre spacieuse et belle vue mer - Chaussons offerts - Diversité de nourriture au restaurant En conclusion : - le service client est à revoir. Nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dès notre arrivée vs l’accès au restaurant. La communication avec la réception, le commercial a été très compliquée. Après une multitudes de sollicitations, nous avons fini par clôturer notre dossier de départ avant terme. - Nous sommes loin d’un 5 étoiles / palace ! La préoccupation première de ce type de standing n’est-elle pas la satisfaction client?

Hello everyone. This is not my first time staying at this hotel. What do I like? Beautiful large territory, good staff, always positive, remember regular guests. Strong animation team, managed by animation chief Amor. Excellent entertainment program for the whole day and of course an evening show. The restaurant has a good selection of food, the bar also has many different types of drinks. There are many cafes and restaurants outside the hotel, you can have dinner for an average price, about 70 dinars per person. I love this hotel and its team. Thank you, chief Amor, for not letting us get bored with the team. 💞💞💞

Je suis assez déçue par la qualité des chambres de cet hôtel annoncé comme un 4 étoiles. Le personnel et le directeur sont adorables et très serviables. L’hôtel en lui même est très beau et bien situé. Mais pas de climatisation même en suite exécutive alors que j’ai payé un supplément de 50€ pour 3 nuits. La 1ere nuit en chambre standard n’était pas digne d’un 4 étoiles. Baignoire abîmée, pas de support pour le pommeau de douche, pas de téléphone, un matelas de mauvaise qualité, propreté douteuse bref pas ce que j’attendais. Le restaurant est simple et les plats un peu toujours les mêmes mais c’est bon. Pour ma part je n’y retournerai pas. Dommage encore une fois l’hôtel est beau mais les chambres ce n’est pas top.

Don‘t expect anything more than 3 stars. The 3 stars clearly show in every aspect of the hotel. Food/ room/ entertainment. Food is a variety of random food that seems to be made of left overs from day before or lunch. No real theme or line is visible. You won’t starve to death but you aren’t excited for the meals. Which is however okay considering 3 stars. The coffee is delicious. room. Out of 7 days there was 3 days no electricity, the hotel wants you to wait in the room for the handyman. we wasted many hours sitting in a warm room waiting. Unfortunately the balcony door wasn’t secure and more time had to be wasted, waiting to get this repaired. The cleaning staff does their best to supply fresh towels daily and cleans regularly. However the condition of the shower is questionable & partly broken. Pool is clean but not in best condition. Prices for a save differ. We paid 1€ per day when another person paid 2Dinar per day. Working staff expect a lot of tips for their service. Specially at the bar and restaurant. If you want more than a 0.1l plastic cup, you gotta tip generously and frequently. Still no real dealbreaker but nothing that makes you excited. 3 stars. What was most annoying was the entertainment. There was simply no real Animation team. They walk around here and there and try to sell you Tombola tickets for 5€, or sell you shirts or drinks. The frequent program like darts or other games are just done with no real joy or even good equip, and the animation team doesn’t seem to enjoy the games at all. The evening shows are terrible. Very boring, no variety. Comedy and dance. You don’t miss out by going to bed early. Within the hotel there are tons of extra expenses waiting for you: Spa (Ali) and a tour guide (Fathi) Beware of these guys they are the ones for the „scams“ who will try to sell you absolute overpriced trips and spa offers. Same with souvenirs at the beach or the lobby shop or the nearby supermarket. They will do anything to make you believe you got a good offer while they rub their hands. Best is to buy souvenirs from the airport shop where it’s absolutely ridiculously cheap compared to the boutique. Make sure to bring enough sun Sunscreen, since they sell it for 25€ per small bottle. Overall you won’t die but it’s nothing special

The hotel is beatiful. Hotel was clean and tidy and its right on the nice beach. Food was good. Also the service was nice and smiling, expecially Wassim which was cheerful and smiling to us every day. The ideal worker on the photo below from the bar. I can recommend this hotel if you want to have a nice vacation with a fun

فندق في غاية الروعة و الجمال ديما نكون هنا حتى لوحدي و نرتاح. الاكل لذيذ و النظافة ممتازة حقا جيد جدا و ممتاز على جميع الأصعدة. الاستقبال كويس و التنشيط و كل شي تمام والله الا كل شيء ميه ميه تمام ونبي تنضيف حاجه وهي، جمال المسبح