Hotel berhampiran Stadtbüchereien Düsseldorf - Derendorf, Duesseldorf

The location is close to main train station, and tram station, good stay for the exhibition. There is a high-end supermarket near the hotel, very convince. Price is expensive during the exhibition period. Clean

Stayed for 2 nights on business..The hotel has a perfect location and is walking distance from Hauptbahnof..The rooms are of decent size..The breakfast menu is repetitive but the food quality is good..The staff is courteous and always available to serve you

We liked as a family. Comfortble and everything is good. İf we gonna go to düsseldorph we’ll stay in novum hotel again. Thanks a lot for everything. Excellent reception personels.👍

room, location is great my stay was perfect especially a warm welcome when I arrived. the receptionist saw me tired from walking under the cold, instead of asking passport but offered me a bottle of water.. lovely.. and other staffs at breakfast were excellent service mind. cheers Hampton Dusseldorf :)

We have booked the twin beds room - nice room with nice equipment,only thing is space a little bit tight for 2persons . Location is good ,time is limited for us to go around. Breakfast is more than plenty ,you really can enjoy it ... A gentleman is very helpful when we drove out of garage without the receipt,he came to us and did a help ,unfortunately didn't know his name . Will come back again for next stay here !

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

I arrived late after missing a flight out of Dusseldorf. The friendly female on shift (from Brazil) was absolutely excellent in dealing with me. The beer was good, the food was nice enough and the bar staff were friendly. Will definitely be back to this location should I ever be at Dusseldorf Airport.

Gestern zu zweit im Restaurant. Zuerst wird Brot und Butter gereicht. Die (gesalzene) Butter schmeckt leicht salzig und - leicht ranzig. Meine Begleitung bestätigt, dass die Butter einen „Stich“ habe. Leise bitte ich an der Küche um neue Butter. Wenige Minuten später erscheint eine weibliche Servicekraft - mit leeren Händen: „Der Koch hat probiert. Er sagt, die Butter ist nicht ranzig, sie ist gesalzen.“ Für einen Moment sprachlos, starre ich die Bedienung an, eine Frau am Nebentisch dreht sich kopfschüttelnd um. Dann muss ich tatsächlich ein weiteres Mal um neue Butter bitten. „Gesetzt den Fall, ich hätte mich geirrt - was nicht der Fall ist - würden Sie mir dann wohl bitte nichtsdestotrotz ein neues Stückchen Butter bringen??“ Die erbettelte „neue“ Butter wurde uns dann von einer weiteren Servicekraft überreicht. Danke auch … Das weitere Essen war übrigens gut, nicht sehr gut, aber gut. Gottlob gibt es genügend Restaurants im Umfeld, wo der Gast noch König ist.

Très movaise expérience ! À l'arrivée on nous demande un supplément de 15 euro par chambre (5 chambres) ! On nous explique où ce trouve les petit dj. On été 9 personnes mai on allait pas tous prendre un petit dj les matin. Arrivé au petit dj on nous demande le numéro de chambre ce qui est normal. Mai d'office ils nous facture 2 petit dj. Donc à la fin on nous vole 5 petit dj (5 x 23 euro ! ) et on nous explique qu'il fallait annuler à l'avance ceux qui prenez pas ! Après ma chambre n'a pas été nettoier une seule fois sur 4 jour ! Le sauna en panne 1 jour sur les 4, et la cabine infrarouge fonctionnait pas du tout. Et le personnelle en vue des petit dj très désagréable. Une chaîne d'hôtel qu'on fréquentera plus jamais !