Hotel berhampiran DIE RINGPROMENADE, Essen

Wow. What a trip that was to the Essen Spiel convention. And what an excellent hotel we have had the luck of booking a room into. Everything was top notch. We were given a room on the second floor, right across the elevator, in room 226. That was indeed super convenient, since for soundproofing, the windows were always shut, and I'm a smoker, so it made my outside trip to the smoking area easy. Everything in the room was where it should be. Plenty of sockets to plug our electronics in, a desk to put our convention stuff on and make our plans for the following day. Water pressure was spot on in the shower, all-in-one soap was naturally provided in a dispenser and filled daily. Room cleaning was done super meticulously in the morning and the cleaning people were nice and attentive when we happened to stumble upon them. All the staff we ran across were super nice and kind, even though we were always bugging them with annoying and trivial matters. The evening shift at the bar and reception really tried their best to satisfy our bothering demands. Hats off to them for putting up with us. I feel that we may have indeed tested their patience's limits. Despite all our best - or worst - but unintended in honesty - efforts to piss them off, they didn't even lose their smile. Great job, everyone! The cherry on top was the hotel's decision to open up a big room full of tables and chairs for the Spiel attendees to pass the night once the exhibition day was over. Really thoughtful and it's one of those small details that win people over. I'm looking forward to returning to the convention next year, and I'm sure I will be booking a room in this hotel alongside my plane and convention tickets. Keep it up, GHOTEL!

Trattamento inqualificabile, esperienza mai vissuta (per fortuna), in tanti anni di viaggi all'estero. Soggiorno di 2 notti per affari, prenotazione fatta (consapevolmente) solo con pernotto. Dopo la prima notte, faccio colazione, dichiarando il numero della camera. Mi viene fatto notare che la colazione non era inclusa. Rispondo ”bene, la paghero' (ovviamente!). Risultato, alla sera rientro per la seconda notte, e non posso accedere alla camera, perché il codice di 6 cifre in mio possesso sembrava non funzionare più. Alla reception, mi dicono: si, il codice è stato cambiato, perché la colazione non è stata saldata. A questo punto, mantengo il mio fair play, ma dentro di me penso: ma come sono messi questi qua? Gli extra non si pagano piu' al check out? Occorre pagare gli extra di volta in volta? Hanno paura che io scappi senza pagare (nonostante abbiano camera già pagata, dati della carta di credito, dati aziendali...). Roba da pazzi! Avrei voluto andarmene via dall'albergo in quel preciso istante. Un trattamento vergognoso.

Het gemiddelde vd Valk gevoel maar dan Sheraton. Bij de naam van dit hotel, verwacht je een hotel met hoge klasse (zeker voor de prijs) Vriendelijk ontvangen en geholpen bij de receptie en na inchecken gelijk de koffers uit de auto gehaald welke in de parkeergarage onder het hotel stond. Het blijft bijzonder dat je moet betalen om te parkeren bij een hotel. Zeker met de huidige hotel prijzen, mag dit wel gratis zijn en voelt niet gastvrij. De kamer was mooi groot (maar een plek om de koffer was er niet dus dan maar op de grond. In deze moderne tijd verwacht je een laptop, Chrome cast of wat dan ook aan een tv te kunnen koppelen echter zat deze zo dicht getimmerd met hun eigen systeem dat er niets mogelijk was. Als de tv zenders nou nog internationaal waren, maar zeer veel Duits met een enkele Engelse zender er op. Op dag 1 bij het ontbijt (wat in het weekend tot 11:00 mogelijk is) stond de eerste dag niemand bij de ingang en liepen serveersters bijna rennend de tafels op te ruimen. Wanneer je om 10:00 binnen loopt verwacht je dat de broodmanden nog gewoon vol gehouden worden, dit was niet direct het geval. Dag 2 was nog vreemder. We liepen weer door omdat er niemand stond maar kwam er een serveerster op ons bijna afgerend, drukt een blaadje met een pen in de hand en roept iets van invullen. Hierop moest mijn naam, kamer en handtekening gezet worden. De reden hiervan weten we nog niet. Maar nog vreemder en niet zoals het zou moeten het blaadje maar op het deskje gelegd maar niemand die dit gelijk weg haalde en dus lag er een naam en handtekening zo voor het grijpen! En ook nu weer nog 2 kleine speciale broodjes en pas toen we bijna opstonden om weg te lopen verschenen er nog wat nieuwe croissantjes. Alles bij elkaar niet meer dan een duur gemiddeld hotel wat ik niet van een hotel met deze naam verwacht had.

When we checked in; 1 agent checked us in while the other 2 just stared at us like we were aliens. One of them had a smirk on their face throughout my check-in, I wanted to ask what she thought was so funny with us checking into the hotel but I didn’t want to spoil the evening. They all started laughing when we left the checkin desk. Know that we are non-European. Very unwelcoming and unprofessional. I suggest cultural diversity training. The beds were disgusting! Small strips of hair all over the fitted sheet. The Most Disgusting was the pee stain on the sheets! The bed smelled like piss too. It was supposed to be non-smoking but someone had been smoking in the room or the insulation/vent systems need more work. I didn’t want to deal with the unprofessional front desk staff so I suffered through the uncleanliness and just put 2 towels on top of the duvet just to feel at ease sleeping, even though we were only there for one night…Thank God I didn’t book for longer. The only positive was breakfast; it was adequate for 1 night stay. Definitely won’t be spending another dime here.

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

Nu voor t****e keer in dit hotel. Het aanzicht en ontvangst hal is van dit hotel niets bijzonders, bij hotel zijn enkele parkeerplaatsen tegen betaling, de kamers en badkamer zijn netjes en schoon, niet al te groot maar voor twee dagen is het prima, het ontbijt gaat erg achteruit, weinig keuze in brood, geen beschuitje of sneetje wit brood, het centrum is op 5 minuten loop afstand.

Nice hotel. The lady at the reception/bar was very friendly and working very hard. The lobby is nice with some cosy chairs and couches. Rooms are simple , but clean and really quiet. Shower had a decent water pressure. Breakfast was tasty, good variety of food.

The hotel is just a few minutes from the Philharmonie U-Bahn station or just a 15 minute walk from the main station and hence very nicely located. The staff are very professional and gave me a good welcome. The room was very well-kept and for the price, a good size. Excellent WiFi coverage at good connectivity speeds. Overall, a very nice stay in a very nice hotel.

Sehr zufrieden und sehr sauber Zimmer Und Nähe Zentrum 1 Minuten laufen super Bei zimmer sehr schön gemütlich Guten Schlaf super