Mintrops Land Hotel Burgaltendorf

Great Hotel, great restaurant. The waiter really makes every evening special, an excellent host. Nice rooms, dog friendly, great for children. A lot of room to play around or to play in the pool..The staff goes beyond what you may expect to give you a great time. We will be back for a third time real soon:)

Das Zimmer war gelinde gesagt ein absoluter Albtraum! Was auch immer da erdacht wurde als Konzept, war/ist mehr als nur hässlich. Gebucht war zudem ein Zimmer mit Badewanne, bekommen haben wir ein "Burg" Zimmer ohne Badewanne natürlich, welches sogar die Spieleecke im Mac Donalds alt aussehen lässt. Das Zimmer war zudem abgewohnt, dunkel und himmelschreiend unangenehm und leider auch im Badezimmer dreckig. In der Dusche selbst, schwarzer Schimmel in den Gummifugen der Verkleidung, Bodenfliesen lose, Spiegel nicht gereinigt usw. Irittirend empfand ich zudem, Handtücher auf dem Boden neben das Bett zu legen. Ich weiss nicht wofür diese gedacht waren aber hygienisch ein super No-Go. Mein absolutes Highlight aber war, der aufgemalte Vorhang an der Decke. Ich habe selten so etwas hässliches gesehen und finde das diese Zimmer wirklich niemandem angeboten werden sollten. Mein Fazit: Bitte nicht wieder vermieten die Zimmer sind grauslich!

Wir waren zu Besuch bei Verwandten in Essen und waren zwei Nächte im Hotel und haben auch im Restaurant gegessen. Zuerst was mir gefallen hat: Die Lage ist wunderbar. In einem ruhigen Quartier die Strasse ist eine Sackgasse und es hat deshalb kaum Betrieb nur von den Hotel- und Restaurantgästen. Das Restaurant hat einen tollen Garten man kann unter Bäumen und grossen Sonnenschirmen essen. Die Speisekarte ist gut, unser Essen war fein, schön präsentiert und sehr geschmackvoll. Die Bedienung war nett und hat einen guten Job gemacht. Als es zu regnen begann konnten wir unkompliziert ins Restaurant umziehen. Die Hotellobby ist einladend, es hat Tische und „nette“ Ecken wo man sich hinsetzen kann um zu lesen oder einfach um zu sein. Wir haben ohne Frühstück gebucht und können deshalb dazu nichts sagen ausser das das Buffer einen guten Eindruck machte. Alles gut soweit. Doch was für mich sehr enttäuschend war: Ein unfreundlicher, uninteressierter Empfang an der Reception. Wir waren die einzigen Gäste welche eincheckten, wurden aber richtiggehend abgefertigt. Unser Zimmer (27) lag unmittelbar in der Nähe des Innenpools. Dieses und den Whirlpool wurde rege genützt. Leider entstand dadurch ein konstantes hohes Geräusch des Motors welches stundenlang (bis um 22.00 wenn die Anlage schliesst) zu hören war. Auch das fröhliche Gekreische der Kinder war ununterbrochen zu hören. Wenn man sich in einem Landhotel ausruhen will, erwartet man dies nicht - oder erwartet dass eine gute Isolation dies verhindert. Das Zimmer hatte zudem ein Fenster zum Innenhof. Es war unglaublich stickig (es war sehr heiss), lüften konnte man nur begrenzt weil dadurch der Lärm des Pools noch grösser wurde, sich im Innenhof wenig frische Luft befand, es zudem keinen Sichtschutz gab und die Fenster so tief waren dass man gut hätte einsteigen können. Ich habe selten so schlecht geschlafen wie in diesem Hotel. Das Zimmer war sauber, altmodisch und nicht wirklich hübsch eingerichtet aber hatte alles was man braucht. Die Zimmer werden nur alle zweit Tage gereinigt was ich grundsätzlich eine gute Idee finde. Doch wenn man sich so unwillkommen fühlt, bei Reklamation nicht wirklich ernst genommen wird dann gibt dies zusätzlich noch den Eindruck dass das Hotel am liebsten keine Gäste hätte. Als wir reklamierten wurde uns gesagt, dass das Frühstück nicht verrechnet wird? Aber wir hatten an beiden Tagen kein Frühstück. Das alles hat mich wirklich sprachlos gemacht. Fazit: Essen im Restaurant jederzeit wieder! Hotel, nie wieder!