Hotel Mesra keluarga di Kobe

Hands down best stay so far during my 15 days in Japan and the service is really immaculate. I've been to Japan on several solo trips and this is easily one of the most memorable hotels. The staff are really nice and the hotel room view is incredible. The room they upgraded me to speaks for itself, beautiful bathroom and really good amenities. Although the hotel is situated off the mainland, there is a portliner rail service and also a complementary shuttle service to two of the main stations in Kobe city area. Really value for money.

The hotel location and amenties are excellent, so well situated to other locations. shopping centres and eateries are well within reach and convenient. Hotel's morning breakfast was well spread and good. The staff was very helpful with my concern. Great hotel to visit again for my next visit.

My husband reserved bouquet and birthday cake. While it costs around 8,000yen in total, the hotel forget to deliver them to our room and even asked us to pick up from the lobby ourselves. It does not worth the money.

古泉閣ロッジができたばかりの頃に友人と来たことがあり、いつかは子どもを連れていきたいなぁと思っていたところ…念願が叶いました！こちらは、素晴らしいことだらけで長くなりますので、箇条書きにします。 ・駅について送迎車の依頼をTEL、その時点で女性の電話対応がとても素晴らしく、期待感が高まる ・送迎車のドライバーさんが親切で、道すがら、ホテルの知りたいポイントを丁寧に教えてくださる ・フロントの方がどなたも柔和で丁寧 ・夜はBBQをいただきましたが、スタッフさんの対応が親切　肌寒いので、ブランケットやカイロの準備まで ・BBQのランプ牛が驚くほど美味しく追加注文 ・ホテルの都合で、レストラン朝食→和食になりましたが 素晴らしく美味しく、豪華　また和食レストランの通路からの山々の景色が素晴らしかった ・和食の担当女性の方々も笑顔で親切丁寧　子どもが小さく「ごちそうさまでした」 といったにも関わらず、通路のほうから気づいて「はーい」と声がかかったのにもほっこり ・ロッジの手入れがよいのか、老朽化しておらず、とても快適 ・お湯がよく、子供の湿疹がかなり改善 あげればキリがありませんが、こちらも予約が取りづらいのが、唯一の難点ですね。 どうにか子どもの誕生日には予約がとれましたので、次回も楽しみにしています。 プールも入れるくらいお天気がよくなりますように

その名のとおり、神戸港の一角で、温泉が楽しめます。一階に外来入浴可能な温泉、10階には宿泊客専用の温泉があります。一階の温泉はツツジの紅と新緑の若葉に囲まれており、庭池の緋鯉、いや鮒かな？、にでもなった気分でのんびり休めます。10回の温泉からは海、空が見渡せ、雄大な気分になれます。部屋は温泉旅館とホテルの融合スタイルなのか、半分畳部屋様です。畳部分は使いませんでした。外には広いバルコニーがあり、海が見降ろせます。食事はビュッフェスタイルで、慌ただしい感じ。リゾートホテルなのか、温泉旅館なのか、不思議な感じです。

Pros: service, amenities, Western and Japanese style rooms, food, location Cons: there is no elevator in this old Japanese building, so prepare to walk up stairs; the wifi reception in our room was not reliable We had an absolutely amazingly relaxing stay during our 3-day-2-night trip, enjoying the peace Tocen Goshobo had to offer, as well as their exceptional customer service. I searched high and low to finally find this ryokan with very specific amenities. Since my elderly parents had issues with getting up from the floor had we stayed in a traditional ryokan only, while I wanted to enjoy the full traditional ryokan experience, the Deluxe Suite with Private Hot Spring and Sauna was the perfect compromise for both our wants and needs. The Deluxe Suite has both two full sized western beds that were perfect for my parents, and the tatami sitting room that could be closed off for me to sleep in with my super comfy futon bedding. By no means is the room and experience itself a compromise, as my father kept calling it the ‘Presidential suite’ since it was on the top floor, and we had abundant space with our own onsen attached to the room! The room can fit 6 total guests, and has a secret playroom, a seating nook/area with perfect natural light, a dining room with regular table and chairs (in other ryokans, my tall Caucasian husband commented on how much he missed having actual chairs with space for your legs to stretch when seated), an office, a powder room, two bidet toilets rooms, a space to prepare tea with its own sink in the tatami room, and let’s not forget the massage chair. The room was clean, tastefully appointed, had everything we needed and plenty of space to either gather, or spend some ‘me time’. We opted for breakfast and dinner at the inn, which we looked forward to each day. The breakfast was pleasant and filling, while the kaiseki dinners were amazing. Kobe beef was featured as well as plenty of seafood both nights. We had a great time with our host, Yoshinori Tatebe-san, who tolerated my many questions of ‘what is this?’ or ‘how do we eat this?!’; his professionalism absolutely made our meals a tremendous delight! The location of the ryokan/onsen is ideal, walking distance to everything and right next to a bus stop. It’s in the heart of the Arima area, which has many temples, restaurants, and shops to explore. One cannot deny the outstanding customer service Tocen Goshobo’s team offers. Shout out to Hatsumi and Matsu at the front desk, making sure we were well taken care of, offering absolutely above and beyond service! When Hatsumi was helping me get settled on my first day arrival, I had asked her about the beautiful tokonoma (alcove) that was in the wa****su (tatami room). Unfortunately, I had asked so many questions she couldn’t quite answer me fully! A few days later, she showed me a note where she apparently took the time to think over my question and write it out in English so I would understand the importance of the a

喜來登算是一家很安心的國際連鎖飯店，他有一定的規範，在萬豪體系裡，是高級品牌的定位。 在神戶喜來登，他的裝潢頗具年代感，距離市區也有段距離，然而但人員素質基本在標準線上，對於萬豪會員也算是不錯，白金待遇ㄧ項不落，不過延遲退房需要商量，這一次還有別的行程，所以就沒有延遲退房了。 對於亞裔且不諳日語的客人，也會認真用英文解說飯店設施，並且拿一張英文版的說明紙給客人，對於單獨入住的女性客人，也會重視女性客人在意的安心感、安全感。 早餐在一樓餐廳吃，菜色比較一般，但足夠吃飽；行政貴賓廳比較狹隘，HH時間座位全是滿的，所以作罷，外出覓食。 神戶喜來登本身是一個很大的建築量體，他與鐵道交通共構，建物裡面還有一些商鋪，裡面的設施亮點應該是温泉，誰不愛温泉呢？不用外出就有溫泉泡，真是太棒了！ 我喜歡這裡，因為很難得的，我一個人在日本旅行，這家旅館的人沒有歧視我這個單獨入住的亞裔女子（——查閱了網路資料，日本人對外國人真的有差別待遇！原來不只是我在大原民宿、大阪麗思卡爾頓和東京文華東方遭受到而已） 在神戶喜來登，我這次遇到的一切都是文明有禮的，謝謝他們讓我持續喜愛喜來登這個品牌。

日帰りプランの櫟コースで温泉・料理ともに満足しました。櫟コースの料理はボリューム的に大丈夫か心配していましたが、ちょうど良い量でお肉も美味しくいただきました。また、当日は私の誕生日月だったのですが、赤飯のサプライズはサービスもあり、旅館の方の対応もとても感じがよくて、コロナの中少しハッピーな気分になれました。温泉の方も大浴場にも金泉銀泉があり、露天風呂(櫟の湯)にも金泉銀泉がありました。個人的には櫟の湯の木の香りに大満足でした。温泉中心部から歩くには少し遠い位置にあるのですが、希望の時間に送迎バスを出してくださり、全く不便はありませんでした。迷わずメンバーズカード(無料)に加入しました。近々また訪問したい旅館です。

初めての利用でした。部屋は老朽化の為か古かったですが、清掃はしっかりとされていました。そして何よりもスタッフの対応が親切で丁寧でした。いつもはホテルクラウンパレスを利用していましたが、翌日に神戸空港の利用があったのでこのホテルにしました。ホテルクラウンパレスと同じ系列と知り、「やっぱりな、、、」と思いました。ホテルクラウンパレスもスタッフの対応が非常に親切で凄く気に入っているホテルです。HMI？系列のホテルのスタッフはどこのホテルも親切で気持ちいい対応をしてくださるんだろうなと思いました。また利用したいです。

Nice place, nice view, great service. The Navg here is kind of hard, the GPS bring us to the tunnel underneath. Check out timing is kind of early.. 10am.