Landscape by Solemar

Nous avons séjourné plusieurs fois à l'hôtel Landscape, où le standing est habituellement à la hauteur. Cependant, cette fois-ci, plusieurs désagréments nous ont déçus : la piscine était en maintenance et le hammam indisponible, sans aucune communication en amont. Concernant notre location, l'expérience a été désastreuse. D'autres propriétaires dans le complexe offrent des logements bien plus confortables, donc prenez le temps de chercher une autre option pour éviter les mauvaises surprises. Le logement que nous avons occupé était vétuste, dégageait une odeur désagréable et manquait d'équipements essentiels. La serrure de la porte coinçait, il n'y avait pas de télévision dans la chambre, et le canapé-lit était en si mauvais état qu'il serait mieux en déchetterie. Quant au service, c'est une agence qui gère la location, et ils ont été tout simplement exécrables ! Leur personnel parle mal aux agents d'accueil, cherche à imposer des frais supplémentaires sans justification et n'est absolument pas arrangeant. Un incident particulièrement choquant : notre visiteuse de 78 ans s'est retrouvée bloquée à 1h du matin parce que l'agence n’avait pas fait le nécessaire pour son check-in, malgré nos demandes. Après une heure de négociation, ils nous ont finalement demandé de payer une taxe en plus, alors qu’ils avaient confirmé la veille que tout était en règle ! En bref, si vous envisagez de séjourner au Landscape, évitez absolument cette agence, qui a d'ailleurs une réputation déjà bien entachée. D'autres propriétaires offrent des locations bien mieux tenues et un service bien plus respectueux.