Ulasan NATIVE HOTEL CHANGBAISHAN

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your detailed and kind review! We are delighted to hear that you enjoyed the spacious and clean room, as well as the authentic Kang-style bed and the delicious breakfast. Our team always strives to provide attentive service, and we're glad that we could contribute to a pleasant stay for you.We sincerely apologize for the confusion regarding the pick-up and drop-off service. Your feedback is invaluable to us, and we will ensure that the service details are more clearly stated in our package information to avoid such misunderstandings in the future.We look forward to welcoming you back in the future and hope to provide you with an even better experience. Thank you again for choosing our hotel!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, thank you for choosing our Native Inn Hotel. We believe that word-of-mouth is more powerful than any advertising. At our hotel, we prioritize the personal experience of each guest and strive to make your journey a pleasant one. As our valued guest, we are committed to providing exceptional service and look forward to welcoming you back again soon and experience the unique charm with us. Best wishes!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guests, thank you for your choice and recognition, our Native Inn Hotel is very suitable for parent-child families, we can let children better understand the original Northeast culture, but also let children better close to nature. Look forward to you and your family visit again!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的朋友：您好呀！當看到您如此用心且滿是讚譽的長評，我們整個團隊都激動得不行，心裏暖乎乎的。真的特別特別感謝您對原鄉客棧的喜愛與認可呀！能在您滑完雪後舒緩身體的疲勞，助力您快速恢復活力，這正是我們一直努力想要達成的呢。原鄉餐廳能得到您的誇讚，小哥哥的手藝能做出讓您稱讚的純正東北味道，我們深感榮幸。餐廳的每一道菜都是用心烹飪，衹為給大家帶來家一般的美味。您作為攜程鑽石客户很少寫評價，卻為我們洋洋灑灑寫了這麼多，這對我們來説是無比珍貴的肯定。您的推薦就像最閃亮的勛章，激勵着我們繼續保持人性化、貼心的服務，不斷提升。期待您再次帶着家人或朋友光臨原鄉客棧，我們一定準備好更優質的服務和更多的温暖，等您回家！願您往後的每一次出行都順遂如意，生活處處充滿美好！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人：您好！看到您全家對我們原鄉民俗酒店如此滿意，我們真的特別開心，也萬分感謝您如此用心且詳盡的好評！酒店的服務團隊始終秉持着熱情友善的態度迎接每一位客人，從前台到餐廳，從服務員到廚師，大家都希望能為客人帶來家一般的温暖，您的認可就是對他們最大的鼓勵。我們也很重視贈送權益和套餐的品質，堅決不讓客人有 “被敷衍” 的感覺，聽到您説鐵鍋套餐味道好、分量足，沒有因為是贈送的就降低品質，我們深感欣慰。在遊樂權益方面，雪圈、温泉能給您帶來比其他地方更好的體驗，服務更優，且不玩套路，這也是我們努力的方向。我們希望客人在享受各種項目時，能全身心投入，盡情享受歡樂時光。您的推薦對我們來説意義非凡，我們堅持用心服務，相信用品質和服務就能贏得客人的認可。期待您和家人再次光臨，我們會一如既往地為您提供優質的服務和美好的體驗！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的朋友：您好呀！特別開心能在您第一次來長白山的時候，成為您旅途中的温馨驛站。看到您對我們酒店的認可，心裏滿滿的都是感動呢。從您下飛機時的接機服務，到接駁車的妥善安排，再到每天精心準備的早餐，每一個環節我們都傾注了真心，就希望能讓您的旅程更加舒適、便捷。知道這些都讓您覺得貼心，我們真的特別有成就感。玩了一天，能回到温暖的房間裏放鬆身心，這也是我們一直努力營造的氛圍呀。而且，很高興我們這兒的人和您的這次旅行，都給您留下了這麼美好的印象。您説值得再住一次，這對我們來説就是最高的讚譽啦！我們已經開始期待您下次再來了呢。下次來，我們一定還會給您帶來更多的驚喜和温暖，讓您的長白山之旅更加難忘。祝您往後的日子裏，生活充滿陽光，快樂常伴左右！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ขอบคุณมากค่ะที่ใช้บริการโรงแรมของเรา และขอบคุณสำหรับคำวิจารณ์ดีๆ ที่มอบให้นะคะเราดีใจมากที่คุณชอบบรรยากาศของโรงแรม รวมถึงบริการรถรับส่งทุก 15 นาทีไปสกีรีสอร์ท และรถรับส่งสนามบินค่ะ 😊ทางร้านอาหารรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณชอบเมนูของเรา และพนักงานทุกคนก็พร้อมช่วยเหลือคุณเสมอนะคะนอกจากนี้ เรายังมีกิจกรรมให้เลือกทำหลากหลายแบบ ฟรีทุกกิจกรรม เพื่อให้คุณสนุกได้เต็มที่ค่ะหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในโอกาสหน้านะคะ!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好！非常榮幸您再次選擇我們原鄉酒店，能得到您的二次青睞是我們莫大的榮幸。很高興套房寬敞的空間滿足了您一大家子的出行需求，早上及時的打掃服務也讓您滿意。餐廳改良烹飪方法的鍋包肉能得到您的稱讚，我們深感開心，這也是廚師團隊不斷努力的成果。門口班車的高頻次運行，為您的出行提供了便利，這也正是我們所期望的。我們會繼續保持並不斷提升服務品質，期待您的下一次到來，為您和家人帶來更多温馨美好的度假體驗。祝您和家人生活幸福美滿！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇我們酒店，還與我們分享瞭如此細緻的入住體驗。得知您被酒店的東北大炕和花襖風格所吸引，我們感到十分榮幸，能為您和孩子帶來獨特的住宿體驗，也是我們一直努力的方向。對於您提到的房間設施問題，我們深表歉意。四人套房僅有一個洗手間，且洗澡採用電加熱導致等待時間過長，給您帶來了不便，這確實是我們考慮不周。您提出的配置兩個洗手間的建議非常合理，我們已將其納入後續的優化計劃中，會盡快評估並做出改進，以提升客人的入住舒適度。很高興您認可酒店的其他方面，希望此次的小遺憾不會影響您對我們的整體印象。期待您再次光臨，那時我們一定會以更完善的設施和服務迎接您，讓您擁有更加滿意的住宿體驗。再次感謝您的支持與理解，祝您和家人生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好！看到您分享的詳細入住體驗，我們彷彿身臨其境，感受到了您和家人在酒店度過的歡樂時光，內心滿是喜悦與欣慰。雖沒能讓您順利訂到連續三天的房間，稍有遺憾，但很高興其他方面的服務能讓您滿意。房間寬敞，一家四口在大炕上睡得舒適，這正是我們希望營造的温馨居住環境。酒店的接送服務和隨時派車，能為您的出行帶來便利，也是我們應盡的職責。期待您下次再來，純為滑雪而來，相信行程會更加輕鬆愉快。我們已迫不及待再次為您和家人服務，打造更多美好回憶。祝您生活愉快，萬事順遂！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人：您好！當看到您再次入住後給出如此高的評價，我們整個團隊都激動不已，滿心都是感動與自豪。非常感謝您對酒店客房設計的讚賞，我們一直致力於在原生態自然風格與現代化舒適設施間找到完美平衡，能讓您感受到這份獨特用心，所有的細節之處能得到您的認可，是對我們細緻服務的最大肯定。您的強烈推薦對我們來説意義非凡，期待您再次歸來，我們會一如既往地為您打造無與倫比的度假體驗，與您一同續寫更多美好篇章。祝您生活愉快，萬事順遂！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人：您好呀！看到您對我們民宿酒店給予如此高的評價，我們心裏滿是歡喜與感動，真的特別感謝您的認可和分享！得知您在這兒體驗到了東北熱炕，還覺得去滑雪場和長白山機場的班車都很方便，酒店環境與服務也讓您滿意，這讓我們覺得所有的努力都有了回報。一家人能在寬敞的套房裡，兩個大炕舒舒服服地住下，熱熱鬧鬧的，正是我們希望營造的温馨氛圍呢。對於接機時出現的小問題，我們深感抱歉，已經對相關環節進行了反思和改進，確保以後不會再發生類似情況，為客人提供更順暢的服務。您提到衞生間要是有浴缸就更好了，這個建議我們已經認真記錄下來啦。後續我們會綜合考慮，看是否能進行優化和完善，以滿足更多客人的需求。再次感謝您的反饋和推薦，期待您和家人能再次選擇我們民宿，我們一定會為您準備更貼心的服務和更美好的入住體驗，願您和家人生活幸福，平安喜樂！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人：您好！首先，我們懷着無比愧疚的心情，向您和孩子致以最誠摯的歉意。您的反饋如同一記警鐘，讓我們深刻認識到此次服務的嚴重不足，給您帶來了如此糟糕的入住體驗，我們實在難辭其咎。在您入住前，未能主動與您聯繫，詳細告知抵達時間及入住方式，致使您和孩子在寒冷的大門口飽受等待之苦，尤其孩子可能因此受凍，這是我們工作上不可原諒的疏忽。我們已深刻反思，後續會制定嚴格的預抵客人溝通流程，確保每位客人在抵達前都能清晰知曉相關訊息，不再出現類似情況。對於房間衞生狀況，儘管民宿有其獨特氛圍，但這絕不能成為衞生標準不高的理由。我們已立即着手加強清潔管理，重新明確衞生標準，並加大監督檢查力度，力求為客人提供更加整潔、舒適的居住環境。而在礦泉水供應方面，給您留下 “小氣” 的印象，我們深感懊悔。這並非我們的初衷，可能是物資管理和服務流程存在問題。我們將迅速優化物資供應流程，確保客人能夠便捷地獲取所需物品，感受到我們的熱情與大方。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：感謝您的反饋，我們對此深表遺憾。酒店始終以房費價值最大化為服務宗旨，您提及的問題已轉交管理層專項研討。期待未來能有更好的機會為您創造理想旅居體驗。