Hotel berhampiran Franz Carl Weber Geneva, Geneva

I was told there would be no one working the front desk when I arrived, and that the the room would be ready and unlocked waiting for me. After getting into the hotel using their secure number pad, I discovered that the bedroom I had been assigned was locked. I tried opening the door several times, but could not get in. I tried contacting the hotel staff via phone and messaging app, with no response. Other things: - There were quite a few people hanging around the lobby even late at night. Literally any of them could have access to the room if it was unlocked. - I found another person in the lobby who was having the same problem I did. I ended up having to walk around in the middle of the night to find another hotel. When I contacted Hotel St. Gervais the next day, I was told that the whole thing was my fault for ”not following the instructions”. Hotel St. Gervais counted me as a no show and refused to refund me for the stay. Bottom Line: Terrible check-in process - totally unstaffed and unsecure. No accountability. Poor customer service.

Comment un rel établissement peut-il afficher des étoiles et des termes comme ”” Diplomate ”” . Nous avons réservé une suite pour une nuit le samedi 22/10. Aucune clé magnétique n'a fonctionné , le réceptionniste nous à ouvert à chaque fois. Une ”” Suite”” qui est une chambre classique avec une alcôve et un canapé , salle de bain minuscule entassant baignoire ( très sale à notre arrivée .. voir photo .... impensable !!! ) lavabo et WC dans 6 m2. Un rideau de douche plastique qui normalement n existe plus dans la plupart des hôtels standards qui sont passés au pare douche en verre décoratif. Un lit refait avec des draps déchirés... il faut quand même le faire .!!!! Voir photo. Un parking facturé 32FCH pour garer votre voiture au beau milieu d'un champ de détritus... ( voir photo). Dont un box ouvert servant de décharge .... 4 🌟 je vous rappelle. !! Du mobilier suranné et sans valeur décorative en piteux état ( voir photo ). Des bouteilles vides au milieu des couloirs. ( cette bouteille .. photo.. est restée la de 16H jusqu'à notre départ 10 h le lendemain ) Hôtel très bruyant double vitrage d'un autre siècle inopérant. La clim HS .. bien évidemment. Pas de kit d'accueil dans la suite , pas de bouteille d'eau offerte ni bouilloire.. ni thé ..ni rien de conventionnel en matière de présentation. Pas d'adaptateur électrique pour les prises françaises ( la plupart des hôtels Genevois y ont pensé). Pas d'accompagnement à l'arrivée jusqu'à notre chambre , prise en charge des bagages etc .... un minimum dans l'hôtellerie . Si vous recherchez dans l'hôtellerie un professionnalisme , un sens de l accueil , du confort , de la propreté , , du respect du client .... vous n'êtes pas à la bonne adresse . Le seul point positif : vous convaincre d'aller ailleurs.

The location of the hotel is perfect. Loved the location and the people were nice too. An only minor issue I faced was on the last day I was trying to control the AC but i was not allowed to decrease the level as it’s centralised. Although it was working I was a bit hot and uncomfortable

Great place! Lovely hotel, it has an old touch even though it has been renovated. I really enjoyed my stay. Staff were amazing.

No Single Room. Each room has 3~6 people. Recommend come with 2 friends. However, the position is perfect. Close to the Geneva lake, bus station, train station, 20min driving to the airport. The breakfast is fairly good and traditional. Breakfast time starts at 6.30am. General speaking, it is a good and economic choice if you just want to stay for 1-3 days. Good place to rest and refresh yourself.

I stayed at the hotel for a business trip and was extremely impressed by how helpful the staff were. I left a poster I needed for a meeting behind in my room and realized this only when I got to the meeting--called the hotel, they went into my room, got the poster and put it in a taxi to my meeting spot. That was amazing. We also had a late cancellation for a guest due to unavoidable reasons and the hotel was very gracious in accommodating. The room itself is comfortable and spacious. The downside for me is location in terms of convenience to the city center. The hotel is right by a bus stop but one needs to switch to another bus to make it to the city which takes a little time. Other than that, comfortable stay. Thank you again to the Ramada hotel staff for great customer service.

Hôtel propre, bien situé, personnel sympathique. La chambre attribuée n’est pas spacieuse mais suffisamment pour 1 ou 2 personnes qui n’y passent que la nuit. La salle de bain est bien équipée. Le petit déjeuner est un buffet continental correct et representatif de ce genre d’hôtel. Deux bémols: - il serait vraiment important de proposer du pain tranché. En effet il n’est pas rassurant que chaque client saisisse le pain pour le couper. Cela choque d’autant plus dans le contexte sanitaire mais indépendamment du virus du moment ce n’est guère hygiénique. - une réception ouverte 24/24 serait plus rassurante qu’un seul système de carte magnétique pour débloquer tous les accès ( porte d’entrée, accès à l’ascenseur ou escalier) sans possibilité de faire appel à quelqu’un si défaillance ( j’ai posé la question). Les tarifs sont quand même élevés, il conviendrait d’engager du personnel et ne pas penser uniquement au profits des actionnaires.

I booked in and thoroughly enjoyed a long weekend of Padel at the Evenness hotel . The course run by Twenty by Ten took place on the 3 new courts that are on site .The hotels location, approximately 20 minutes from Geneva, provided plenty of parking for the participants. There were bikes available and bike paths close to the hotel giving access to beautiful countryside and lakeside riding. The meals at the hotel were excellent and the gorgeous weather enabled us to take full advantage of the stylishly landscaped garden, terrace and pool area . Whenever I stay in hotels and eat in restaurants, an essential element for me is how welcome I feel and how friendly the staff are .There were no issues at this hotel where a warm smile and welcome was received from reception through to the man who cooked my eggs for breakfast. My room was clean and comfortable with fridge, kettle and hair dryer provided. I, unfortunately, didn't get time to use the spa, choosing instead to rest by the newly renovated pool overlooking the lake with a well deserved cocktail. It was paradise. Thanks to all staff and the Padel participants and organisers for making this a lovely weekend break away.

Établissement récemment ouvert (décembre 2023), nous y avons séjourné à l'occasion d'un déplacement semi-profesionnel et nous avons adoré cet hôtel à tous points de vues. Le personnel est très professionnel, l'accueil est fort chaleureux. La chambre est extrêmement lumineuse et confortable avec vue sur le lac, un très bon point pour la qualité de la literie. Tout y est fonctionnel avec les commandes électroniques. Egalement, une excellente table avec un thématique Danois, nous avons beaucoup apprécié la qualité de notre dîner assuré par une équipe efficace. Nous avons déjà hâte d'y retourner. Nous recommandons aux voyageurs cette belle adresse.

Ein wunderschönes Schloss, nur wurden wir im zweiten Haus 100 Meter hinten dran einquartiert, was natürlich aus der Webseite nicht ersichtlich war. Dieses nennt sich ”Grange” und ist weit weniger gut. Die Nacht zu zweit kostete Fr. 146.-- inklusive Frühstück. Es war tagsüber draussen 34 Grad und im Zimmer auch nachts min 28-30 Grad. Da weder ein Ventilator noch eine Klimaanlage vorhanden war, konnten wir kaum schlafen. Einen Kühlschrank gab's nur einen im Gang für jedermann, so WG mässig. Das Zimmer war klein, aber OK, sauber, das Bad auch, das Bett gut, da kann man nichts aussetzen. Vom Frühstücks waren wir total enttäuscht. Nur einen grossen Tisch drinnen, alle anderen draussen. Bei 35 Grad und Wespen hätten wir lieber drinnen gegessen, sofern Platz. Das Buffet war um 9:10 fast leer und lieblos: Keramik-Untertassen, aber dazu Pappbecher, keine Gläser mehr und kaum noch Essbares. Offiziell ist das Frühstück bis 09:30 Uhr. Um 09:32 Uhr war dieses weggeräumt, geradezu abschreckend. Schade um das schöne Hotel, die Umgebung, aber wir würden nicht nocheinmal kommen.