Hotel berhampiran HAW Hamburg - Department Wirtschaft, Hamburg

Das Hotel an sich ist in Ordnung, für den Preis darf man sich halt nicht zu viel erwarten. ABER die Lage ist der Horror. Das Hotel liegt im Ghetto und man kann sich im Dunklen nicht alleine zurück in die Unterkunft trauen (ich hatte einen Pfefferspray in der Hand und bin zum Schluss gerannt). Auf der Straße ist es laut und es sind überall Obdachlose, Prostituierte und Junkies, wahrscheinlich sind auch Dealer unter ihnen… Die Gegend ist absolut gefährlich und kriminell. (googelt einfach mal St. Georg und Steindamm) Leider musste ich 3 Nächte vorab bezahlen, als ich dann nach der ersten Nacht abreisen wollte, (ich wäre noch am selben Tag abgereist, wenn ich nicht zu viel Angst gehabt hätte mich in dem Viertel im Dunkeln auf die Straße zu begeben) bekam ich keinen Cent zurück, vom Personal kam keine Einsicht….. Ich hoffe es gibt einige Menschen die so schlau sind und die Bewertungen lesen bevor sie das Hotel buchen, mir passiert der Fehler definitiv nie wieder. :)

During our three-night stay at the hotel, we had a generally positive experience. The check-in process was smooth, but unfortunately, during check-out, we encountered a long queue, and the staff appeared overwhelmed. Despite this, our room was clean and comfortable, although we did encounter a minor issue with a broken TV remote. Moreover, we noticed that the gel/shampoo container in the shower was empty. Despite these minor inconveniences, the hotel's location was particularly advantageous, situated only a five-minute walk away from the Berliner Tor station. Additionally, we were impressed by the excellent quality of the breakfast provided. Overall, while we encountered some minor issues, our stay was generally comfortable and enjoyable.

STAY AWAY. I am a very fair minded traveler. I was making a trip to Hamburg in August, so I knew I should plan for dealing with potential hot weather. I did extensive searching, including on TripAdvisor, specifically filter for the room having air conditioning. Nyce came up in the top of every search and clearing listed ”air conditioning” as one of their amenities. So I made a reservation and prepaid per their policy At the actual hotel [yes, on a hot weather day] when I entered the room there was NO A/C and mor even a fan. Only one window that could be cracked open approximately 6 inches. The room was a suana. When I talked with the reception desk the staff had harsh attitude and demanded to see where air conditioning had been promised. I showed them multiple screens, but their response was ”Google lies all the time”. I even offered to accept a partial refund [one of the two prepaid nights], but that was met with an even worse attitude. I left for another hotel. The Courtyard By Marriott about 5 minutes away was newly constructed, extremely helpful reception staff , and FULLY AIR CONDITIONED. The reception even told me ”Please go check the room, we want you to completely comfortable”. The room was at beautiful and yreat quality...and was almost the exact same price as the single room at Nyce A day later I received an email from Ntce site management. They request screenshots and I supplied, bit had the same dismissive ”blame the customer” and stated they would make no refund at all. Do yourself a favor and STAY AWAY from this property, you simply cannot trust them.

NYX, das war wohl nix. Ich habe dort ein Zimmer gebucht, da meine Firma ums Eck ist. So konnte ich zu Fuß nach der Weihnachtsfeier pendeln. Für eine Übernachtung in der Woche von über 200 Euro die Nacht muss alles passen. Die Rezeption ist sehr hemdsärmlich gehalten, das soll wohl auch den Style des Hotels untermalen. Auf dem Zimmer ist alles sauber und da quasi Neubau sehr ansprechend. Wenn man dann allerdings im Bett liegt wundert man sich über das Kunststoffknistern der Matraze. Es sind Bockspringbetten die einen Schutzbezug aus Kunststoff haben, mag besonders hygenisch sein, fühlt sich aber so an als wenn man auf einer Silofolie schläft. Da rettet auch das Bettzeug über dem Kunststoff nichts. Dann sind die Abflüsse superlaut. Wenn irgendwo auf der Etage geduscht - oder schlimmer die Toilette gespült wurde, ist man live dabei. Da das Bad nur mit einer Glasschiebetür getrennt ist, hilft das schließen eben dieser auch nicht viel. Beim Frühstück war das Personal hemmunglos überfordert. Da sehr viele Gäste eingecheckt haben, war da auch sehr viel los. 2 Hotelkräfte haben mehr oder weniger nur abgeräumt, ein weiterer Mitarbeiter war für die neuen Bestecke und Abwischen der Tische zuständig. Nur leider nicht nur dafür, sondern auch die Buffets aufzufüllen, Geschirr am Buffet nachlegen usw. Da die Gäste meist zu zweit unterwegs waren, die Tische aber offensichtlich hautpsächlich nur für Großreisegruppen von 6 Personen ausgelegt sind, war es interessant zu beobachten wo die Gäste sich hinsetzen bzw. einen Platz finden. Das Personal war als solches im übrigen schwer zu erkennen, da Jogginghose und T Shirt vom letzten Sommerurlaub an. Aber auch das gehört offensichtlich zu dem Style des Hotels. Am interessantesten war es zu beobachten wie neue Gäste verzweifelt nach Besteck gesucht haben, oder jemanden den sie darauf ansprechen könnten. Das Frühstück war ok, aber definitiv nicht diesen Preis wert. Und zum iTüpfelchen, wir hatten Nachts um 01:15 einen Feueralarm mit komplett Evakuierung der Hotelgäste. So standen wir 45 min draussen und warteten bis die Feuerwehr alles geregelt hat. Hier lief im Großen und Ganzen alles glatt und kein Hotel ist auf sowas in der Nacht ausgelegt. Der Mitarbeiter der Nachtschicht war sehr bemüht. Allerdings sind sehr viele Gäste bei Minus 1 Grad in Unterwäsche nur mit einer Jacke bekleidet draussen gestanden. Und nun kommt mein Vorwurf an der Sache, als ich dann ausgecheckt habe, kam N I C H T S. Es war nichts los am Schalter da waren keine anderen Gäste oder sonst ein Stress. Ich übergab den Schlüssel, der Hotelmanager stand neben mir und die Dame sagte wortwörtlich: ”Vielen Dank, bei Ihnen ist alles geregelt, schönen Tag noch... ” Man mag meinen dass ich altmodisch bin, aber meine Angestellten hätten zumindest folgendes gesagt: Die nächtliche Unterbrechung tut uns sehr leid, aber das geschah auch zu Ihrer Sicherheit, wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. UND wenn ich der Manager gewesen wäre, hätte ich noch hinzugefügt ”beim nächsten Besuch laden wir Sie auf einen Gratis (Kaffee, Frühstück oder was auch immer) ein. Aber was soll ich sagen über 200 Euro für so ein Abenteuer, wow. Es ist ein sauberes Hotel, aber in der Preisklasse funktionieren 95% der anderen Hotels besser. In unserer Firma wird dort kein Mitarbeiter mehr untergebracht.

Great location. Easy to get around and get back to the place at night. If you're a light sleeper I wouldn't recommend the shared rooms, people coming back late at night, the doors close quite loudly. My only complaint is that I received a keycard to the wrong room and walked right into a private suite.. Nobody was there thankfully and I just walked right out, but if I were staying in a private room I would hate to think that strangers could just walk into my room where all my belongings are lying around. Otherwise clean and quite a cool environment.

Hmmm, it’s a near-brand-new hotel… and it shows. The room and bathroom were immaculate. In fact, the huge shower room felt quite palacial. Lots of glitches that I’m sure will be addressed over the next couple of months. (1) Nespresso machine sits perfectly on a cabinet but there is no electrical socket so the machine had to be moved onto the floor across the room. (2) No milk/creamer, so we had to trek to reception. (3) Safe inoperable as it was locked shut (4) Despite given two room keys we were advised that we should always use the same one for the lifts otherwise it causes problems. Great location so close to the station. Lovely breakfast - very typical Novotel selection. Definitely recommended

OK - es sind immer noch die Möbel, die ich noch aus der Zeit kannte, als es das Forum Hotel war. Und das ist schon sehr lange her. Aber im Herbst soll die Renovierung losgehen. Der Empfang war sehr freundlich. Es hat richtig Spaß gemacht. Ich habe ein schönes Zimmer bekommen mit schönem Ausblick zur Stadt. Leider wird sehr viel gebaut, so dass man beim nächsten Mal vielleicht gar nicht mehr bis zur Elbe gucken kann. Schade. Dieses Mal gab es sogar einen Vorgang, der dicht war. Bis auf den Wasserdruck (15. Stock) der Dusche war alles in Ordnung. Aber das ist naturgegeben und damals kein Standard. Überrascht war ich beim Frühstück. Neben dem freundlichen Personal, das schnell abräumte, war das Angebot sehr vielseitig. Ich hatte nachgefragt: die Frikadellen schmeckten wie selbst gemacht (verbrannte Zwiebelstücke) und nicht nach Convenience. Aber man wollte sich nicht mit fremden Federn schmücken und meinten, dass es doch Convenience sei. Aber es war alles sehr gut. Ich werde wieder das Hotel mehr in meinen Fokus setzen, wenn ich wieder in Hamburg bin.

We stayed here for 5 days for a family visit. The hotel surprised us in a good way. Everything was clean efficient and pleasant. The location was also ideal for us (5min to the subway/tube station). Modern building, nice breakfast buffets - nice bathroom, and quiet room. Couldn't ask for more. Wir waren sehr zufrieden mit allem. I think it also presented good value for money.

Für St.Pauli-Besucher eine gute Adresse. Wir wurden freundlich begrüßt und konnten unser Zimmer vorzeitig beziehen. Der Parkplatz ist sicher und direkt im Hof, vor der Tür. Für 12 €. (Kann nicht zwischen 20:00 und 06:00 Uhr angefahren oder verlassen werden) Das Hotel liegt mitten auf der Großen Freiheit. Das dort in der Nacht nicht absolute Ruhe herrscht, dürfte eigentlich klar sein. Im Hof befindet sich ein kleiner Biergarten, in dem man sehr günstig ein Bierchen trinken / ein Rettchen rauchen kann. Der Fahrstuhl im Hotel ist der Hit - so etwas erwartet man hier wirklich nicht. Das Zimmer war sauber, geräumig, hell und modern - mit allem was man braucht. Überraschung: Bad mit Dusche und Toilette sind 2 getrennte Räume! Es gibt genügend Steckdosen, einen Ventilator, Flachbild-TV und die Gardinen dunkeln gut ab. Die Fenster haben 3fach-Verglasung. Schreibtisch vorhanden und Kofferablage. Auf den Zimmern gibt es sogar einen Regenschirm und Schuhanzieher. Uns hat wirklich nichts gefehlt. Überhaupt war das ganze Hotel sehr sauber - Respekt. Das Frühstück war ok. - das erste Rührei leider kalt, dafür das Zweite perfekt. Gewünscht hätte ich mir nur noch Bohnen und Würstchen ;-) aber sonst war so ziemlich alles vorhanden. Der O-Saft war kalt und lecker. Es gab frisches Obst, welches auch tagsüber den Gästen an der Bar zur Verfügung stand. Wir kommen gern wieder.

This is one of the better hotels I've ever stayed: modern and tidy room, well equipped fitness, excellent wellness area (2 saunas and 1 steam bath) and very good food. It's located in an industrial neighbourhood, but it's quiet at night and easy to reach the highway.