Ulasan Izumigo Ambient Yatsugatake Cottage

チェックインも遅くまで対応していただけて有難かったです。部屋もアップグレードして下さって、大満足でした。また利用したいです。

一つのミスで楽しい家族旅行が台無しになりました。ホテルのサービス、スタッフ皆様の対応は素晴らしいです。気持ちよく泊まれたのだろうと思います。 ですが、事前に2度お願いをした食物アレルギーについて確認がなされずに結果、娘は夕食の前菜後に体調が急変。 救急車で山梨県立中央病院へ搬送。 当日中にホテルへ戻ることができましたが、お風呂など禁止され翌朝も朝食は取れず、ホテル滞在は昏睡状態。 夕食と朝食は取れなかったため、返金の申出があり、受け取りましたが、なんでリゾートにきて救急車で運ばれ、リフレッシュするどころかより疲労をため、宿泊費はきっちり取ることが理解できません。滞在時間の半分は救急車です。 気力、体力が削られ翌日も予定を変更して早い帰宅。 一つの確認漏れで家族の夏休みを台無しにしてしまったことをホテル側は理解して欲しいです。

最低限の備えがない ２泊したのに 今まではゴミ袋予備あったが今回は なし ティッシュの替えがなし おまけに二階にあったシーツぐちゃぐちゃミイラ化した虫が張り付いていた コップがワイングラスしかない、ハサミくらい置いといて欲しい それをわざわざこっちが買うもの？ お湯が途中で止まる 布団が汚ない… ほこりが至るところに溜まってるなど… じゃらんから予約したから なのか よく分かんないが またこんな感じなら ２度と来たくないな