Pengguna Tetamu
7 Ogos 2024
去到這家店純屬緣分,從老家探親反深路上,天晚了不想疲勞駕駛,正好路過嘉禾,看了下攜程就這家店給了個三星,想着就睡一晚休息下,入住的是全智能家居那種房,前台入住都很順利,進去後智能AI不會提醒你它叫什麼!牆壁面板是擺設是開不了空調的!總枱服務電話是沒人接的,我去到一樓問過後又回到房間,智能助手打開空調後發現空調是壞的,不會製冷,整個房間如同蒸籠悶熱,總枱服務電話第二次還是沒人接,我衹能通過攜程上的服務電話打給前台,前台安排個大姐過來看,幾分鐘後大姐來了,進門一通操作,並沒有任何變化,然後她自信的説現在是冷氣了…???我説你確定這是冷氣??? 她依然堅持並告訴我需要等一會兒才能涼,我耐着性子等了幾分鐘了,孩子和長者都熱的不行了,她依然堅持空調修好了… 我不想跟她説什麼,直接去到一樓服務枱要求換房,前台還堅持讓一個大叔去看看,我説我開了一天車很累了,空調壞了你們維修跟我們沒有關係,我需要休息,不想等着,又不是沒房了,然後前台才不情願的給換了個房間,實在是不理解為什麼! 所謂智能房只有燈光 電視 窗簾,沒了… 裏面設施極其簡陋,唯一能説的就是床單被罩乾燥乾淨,270一晚在這種地方是真的不值的!那個大姐所謂的維修總管態度極其差勁!勸你做不了服務行業就別做,我全程實事求是沒説一句重話,都能給我黑臉,怎麼著,我就的在那房間裏悶一晚跟你説空調沒問題才行嚒?我花錢看你臉色啊
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