Pengguna Tetamu
13 November 2023
優點:乾淨,服務員態度尚好。
缺點:1.酒店有一側的一排房間緊鄰(相隔不超過15米)KTV。雖然前台解釋,KTV那邊已做隔音處理,但我晚上近11點回酒店,路過KTV時仍聽到KTV大堂裏傳來很大聲的音樂……
2.我訂了兩個標間,一開始被安排在二樓,我們才上去放行李時,就發現斜對門兩夫妻正大開着房門大聲呵斥兩個孩子,男的還裸着上身走來走去,全程三四十分鐘。我樓上樓下跑,跟前台反映,希望換房間,或是幹涉一下這家人,可是,前台説,那家的孩子晚上不在這裏住,等到晚上就不吵了。這是酒店該有的解釋嗎?首先,開着門大聲喧嘩就不對,酒店就該制止。其次,別人的孩子晚上住不住在這個房間,跟我無關,我既然已經住進來了,就享有休息權,酒店就應該在我辦理入住手續後提供安靜的環境給我。如果實在管不了,就應該給我換房。但是,最終結果是,前台告知,衹能換一間到樓上,因為沒房了。而且,還是換到了更便宜的房型。我除了妥協,還能説什麼呢?
沒有提供安靜的入住環境給客人,最後衹能以客人自願妥協為結果,這算什麼?
3.酒店居然沒有一次性拖鞋!這個雖然環保了,但請在預訂時告知客人。
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