Hotel berhampiran Guenther-Klotz-Anlage, Karlsruhe

Good morning, I stayed at this hotel in 2 rooms for 3 days at the beginning of May 2024. They charged me 30 euros for late check out for both rooms, but they charged me 15 euros more for one Late check out for a room and we were moved from one of the rooms. also the kitchen equipment did not work in one of the rooms, fortunately we had two rooms and we had to cook in one room for everyone. beyond all these inconveniences, when I returned to Paris and looked at the bill again, and mentioned to them that the kitchen equipment was not working, and that it would be appropriate to carry out a commercial gesture for this also in addition to the reimbursement of the 30 euros invoiced for no reason. They keep arguing and showing bad faith, to the point that they still haven't refund at least the 30 euros for almost 4 weeks now. Bonjour, J'ai séjourné dans cet hôtel dans 2 chambres pendant 3 jours au début du mois de mai 2024. Ils m'ont facturé 30 euros pour un départ tardif pour les deux chambres, mais ils m'ont fait payer 15 euros de plus pour un départ tardif pour une chambre et nous ont fait partir d'une des chambres. de plus l'équipement de cuisine ne fonctionnait pas dans une des salles, heureusement nous avions deux chambres et nous avons du cuisiner dans une seule chambre pour tout le monde. au delà de tous ces inconvénients , quand je suis revenu à paris et que j'ai regardé à nouveau la facture, et que je leur ai mentionné que l'équipement de cuisine ne fonctionnait pas, et qu'il serait opportun d'effectuer un geste commercial pour cela aussi en plus du remboursement des 30 euros facturés sans raison . ils n'arrêtent pas d'argument et de faire preuve de mauvaise foi, au point qu'ils n'ont toujours pas remboursé les 30 euros à minima depuis presque 4 semaines maintenant.

Reise meine Frau unser Hund und ich. das Hotel liegt wie alle InterCity Hotels nahe Bahnhof Karlsruhe. Es ist eines der neuen Hotel der H-Rewards Gruppe. Das Hotel und die Zimmer sind sehr modern. Alles halt noch neu und modern. Bequeme Betten und sehr gutes Badezimmer. Viele haben geschrieben, die Lüftung Badezimmer sehr laut. Dies scheint man inzwischen in Griff bekommen zu haben. Auch gutes TV mit vielen Programmen. Frühstück habe ich als Goldmember Inklusive und für meine Frau einen Gutschein. Ist Gut, aber könnte besser sein. Da hat es mir im InterCity Dresden besser gefallen. Aber ich denke mehr wegen Personal mangel. Ich bin Gold Status Member. Wir sind angekommen und wurden etwas trocken empfangen, gleich mit dem Vermerk es geht noch nicht. Ja ist mir klar gewesen. Wollte nur meinen Koffer abgeben, und wir sind dann unseren Ausflug machen gegangen. Als wir um 17Uhr ins Hotel gekommen sind, wurden wir eingecheckt. Ich habe extra um late check out gebeten, was uns auch bestätigt wurde. Als wir in das Zimmer gekommen sind, mussten wir feststellen, dass: 1) Das Zimmer nur für eine Person eingerichtet wurde (Eine Bettdecke, ein Kopfkissen, ein Handtuch). 2) Goldmember kein Begrüßung goodies vorhanden. Sind schon enttäuscht gewesen. Habe dies an der Rezeption bemängelt. Ja wir haben dann alles nachbekommen, aber es ist sehr schade. Man hat mir gesagt, Personalmangel. Verstehe ich auf der einen Seite, aber wenn es die Stammkunden Gold oder auch die Platin Kunden zu spüren bekommen, ist dies echt nicht gut. Ich habe daher mal einen Punkt abgezogen. Aber man hat die Frust anderer Gäste an der Rezeption live noch mitbekommen. So hat sich ein anderer Gast beschwert. Vor allen die dastanden. Ich hätte diesen freundlich nach hinten gebeten und es geklärt. Wie gesagt. Modern und neu. Aber es ist Luft nach oben.

My wife commented this was one of the nicest rooms we have stayed in on our many trips to Europe as she walked in the room. Humidity affects her hair and there was no exhaust fan in the bathroom to remove the excess humidity. Fortunately, there was a plug outside the bathroom with a big mirror on the opposite wall. unfortunately, the bar was eyelevel, but it worked. On day two, the plug did not work. For both of us, it was very, very difficult to find the right spot between too cold and too hot for the shower. Once found it was ok, till someone, somewhere, caused the water to be scalding hot. I personally remember getting burned at least 3 times. Other than these items, showers and getting ready in the morning, the place was great. The arrival staff was superb, especially Tom. The maid was also very helpful about the plug. She brought her vacuum down to test the plug. It was head. She went out of her way for service. When we spoke about the plug at the front desk, one lady said, technicians in on Monday. Someone else heard the conversation and gave us an extension cord which we could plug into the bathroom and use outside the room. Very helpful. Great Bar service and the dinner salad dressing was superb. The bed was much better in terms of support than the bed at the Mercure in St. Germain En Laye. With the tram stop right outside, hotel is very convenient. The 5 steps Up / Down are not friendly with luggage or handicap. We were also in a remodeled room and it was nice. The glass hiding the coffee cups is inconvenient and finding the hot water pot was difficult to find at first. I hope they get the hot water fixed as I would want to stay again.

I was originally staying at another hotel for the duration of my holiday to visit some friends in Karlsruhe, but ended up getting the dates mixed and needed an extra night at a hotel. The price for the one night stay I had was really affordable, and it was not a long way from my friends. Even if the stay was only for one night, the hotel and the room itself was really nice! The staff was nice and helpful as well, which made my check-in and check-out very pleasant! The area was nice and quiet, and I really enjoyed my stay at the hotel considering it was only for one night!

Every time we pass through Karlsruhe we stay here - the atmosphere is great, staff are wonderful, breakfast is included and many other perks for free (that other hotels have since long stopped providing), fantastic rooms, and even jogging route suggestions. And then the location - so central, easy parking and great shopping, walks and eating possibilities just on your doorstep. Warmly recommended!

Plus: + Value for money as such but largely depending on what deal one can make. + Reception - friendly and efficient. + City Center + Public transport (with a trade off - see under minus) + Breakfast OK but just + Bar service - coffee service excellent + Room very good equipped + Clean + Excellent but expensive garage-parking. Minus: - The Airconditioning is a bad joke! Does not work but they offer you a (good working) ventilator instead! - Avoid if possible the rooms at the frontside corner. A continuous flow of traffic and loud Trams are passing. It’s impossible to open a window without running the risk of hearing damage!

ruhiges, modernes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal, welches die Ruhe nicht verlässt, selbst wenn zeitgleich viele Reisende eintreffen und sich eine Schlange bildet. Die Zimmer sind modern und freundlich, die Bar auch bis nach Mitternacht geöffnet und das Frühstück reichhaltig und lecker. Der Preis von 115,-/Nacht ist angemessen (Parken: +9,-) Eigentlich gibt es Nichts zu meckern - lediglich das defekte Plissee in meinem Zimmer, das keinen Sichtschutz mehr zu gewährleisten mag fällt negativ auf. Dass es aus der Mode gekommen ist, Durchwände einzubauen, die auch schließen und man somit das ganze Badezimmer überschwemmen muss, wenn man duscht werde ich nie verstehen. Auch hier ist man leider auf diesen Trend aufgesprungen.

Die Lage ist sehr gut, da nicht in der Stadt aber auch nicht zu weit von der Stadt weg. Kino ist auch nicht weit. Das Frühstück ist ausreichend und für jeden was dabei. Zimmer ist schön und gut ausgestattet, es gibt aber leider keinen Schrank wo man evtl. den Koffer verstauen kann. Ist aber eigentlich kein Problem, es gibt eine Garderobe oder sowas ähnliches mit Kleiderbügel. Im Bad findet man einen Föhn, Hygienebeutel, Taschentücher und Shampoo mit Duschgel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt genug Parkmöglichkeiten neben dem Hotel und in der Nähe.

Neues Hotel. Es ist etwas schwer zu finden, da ziemlich versteckt. Zu Fuß findet man es leichter, als mit dem Auto. Große Tiefgarage vorhanden - wer mag gegen €18 pro Tag. Die Zimmer sind schön und geräumig. Aufpassen, die Studios haben zwar eine Küchenecke, aber hier fehlt der Wasserkocher, Teller, Tassen und Besteck. Töpfe und Pfanne vorhanden - witzig. Bad ist super neu, begehbare Dusche, flauschige Handtücher. Wenn die Rezeption zu tun hat, bekommt man an der Bar nichts zu trinken (Begründung: sonst mache ich Fehler) . Einfach Geduld und keinen Durst mitbringen