Ulasan Kasui-en (The Westin Miyako Kyoto)

Very elegant historical hotel with rooms more like houses than just a hotel room. A hidden gem in Kyoto which can be classified as a national treasure. Service quality both in room dining and outside restaurants of extremely high standards. The historic Japanese zen gardens also very well maintained and kept. The entire hotel staff and managers very nice and professional as well. 6 star quality service as a whole.

goooood

住左幾晚，真的很舒服，每日都聽到雀仔和蟬的聲音，所有staff都照nice 和有禮貌，有自己嘅溫泉，玩完可以在房 浸溫泉，酒店又可以將行李從京都站來回送去車站，非常方便，因為佳水園係左酒店嘅另一面，好像世外桃源噤，唯一不好是有啲昆蟲or 壁虎 會不小心入了房，由於本人好怕昆蟲，所以有叫酒店人員幫手處理，但基本上我，酒店真係好正的。

這是我整個行程最期待也是最不開心的酒店。一萬五人民幣訂了兩晚，第一天22點才到店，衹能在威斯汀普通房型的大堂辦理入住，體驗不到特別接待，前台小哥是整個行程酒店裡態度最冷淡連一個笑容都擠不出來那種。在我辦理的時候，出現了意想不到的事，佳水園負責帶領我們的員工（沒穿和服，是布衣部門的着裝）很嚴肅甚至黑臉對着我説，你，馬上，叫你孩子不要在大堂跺腳！我甚至以為我聽錯，因為大堂是那種非常空曠的傳統大堂，晚上連客人都不見一個，我不知道影響了誰，感覺她只是厭童所以發出這樣的指令，我當即叫兩個小孩安靜一些，她才白了一眼沒再説話。剛見面一個温馨的問候和迎接都沒有，劈頭就先批評客人，這是你們佳水園該有的禮節？到了我們的房間更誇張，她不讓我兩個孩子説話！這是套房，我不明白為什麼小孩不能在房間裏玩表達開心和興奮？一直很機器人式的介紹，最後居然還指責我孩子的腳不應該擔在桌子上，孩子聽到這個姐姐不喜歡他他就馬上躲起來了，全程像一個訓導主任一直訓孩子！這可是我訂的房間，我在裏面怎麼使用是我的權利，怎麼變成寄人籬下的感覺？最後我忍不住了跟她禮貌的理論了一下，又是幾個白眼，我想問你到底是什麼級別的高管？敢這樣對待客户？最後我強忍着怒火送走了她。氣了一整晚睡不着，真的沒試過住酒店那麼憋屈！第二天她的領導上班了，是一位非常專業細心穿和服年紀稍大的女士，她的服務就非常好，才發現最晚那個女是個負責打掃和送餐服務的基層員工！真的是踩大雷了！還好後續接觸的人都非常有禮貌，也得到了細緻的照顧，但是心情真的被第一天這個人深深影響了！！！ 後悔沒拍這個人的名牌，不過你們酒店方要查肯定能查到，是個齊劉海20幾歲女的服務員第一晚接待我們。 最後就是，其實訂1000一晚的普通房也能進佳水園參觀，不用花十倍價格做大冤種，尤其像我踩大雷的就得不償失了。

京都佳水園，日式風格小院。推薦雙床房，帶日式客廳，適合帶娃加床。區域劃分清晰，茶歇間，衣帽間，書房，私湯，都有移門隔開，感覺私密性非常好！私湯無敵了，超級推薦！

設施：還行 衞生：還行 環境：還行 服務：還行

🎎佳水園Kasui-en The Westin Miyako Kyoto 京都威斯汀都酒店旗下數寄屋風格的別館，建於1959年；由日本戰後重要建築師村野藤吾設計，被視為日本現代建築中的傑作。2021年中村拓志的室內改造，增加了極大舒適度及專業管家服務。 設施：🫣入住是在3月初氣温還蠻冷的，因為床品很舒服第一晚安穩入睡，但第二晚因為白天下着大雨，晚上房間空調温度衹能升到20度左右，窗户密封性不佳冷風會灌進來，衹好把客廳的小暖爐放進房卧室，並拿大浴巾當擋風條😂，所以⛔️小小提醒應該不太適合冬天入住。

酒店一個年紀大的服務員對客人態度不太友好，第一晚給安排的房間很小，房間雖然設施不錯，但是佈局，不合理，住的不舒適。 五分好評要給攜程，跟攜程反應房間太小不是我定的圖片上的房間，攜程積極聯繫酒店，第二天換到滿意的房間，並承擔了加床的費用作為補償。售後還是有保障的。

還不錯，價格小貴

本來想住四季或麗思卡爾頓，3月中旬就訂不到了，選擇了威斯汀別館佳水園，本館是西式，別館是傳統日式榻榻米➕床，適合親子、朋友度假旅遊。

不值得這個價，可以不選擇這個酒店。 日本所有的酒店衞生都很好，這點毋庸置疑。這個酒店房間冬天快要凍**了，因為日本沒有地暖只有空調，他的玻璃是單層的，而且空調到什麼時候停止運轉所以我們都很冷。打了電話拿了個小暖氣對得起一萬一一天的價格。 早餐是歐陸自主看上去豐盛卻沒有適應國人的一道菜！我先生是歐洲人連他都説，我住東京三千一天的酒店至少還能喝一碗粥。而且我對事物的包容性已經很強了，不相信的人請自己去看看。冰淇淋都有，小籠包沒有，稀飯沒有。稀飯只有定食套餐裏有，那個套餐選了就小氣吧啦不讓選自助，我本來吃的也不多隻是覺得酒店格局未免太低了！而且套餐還不是每天能選。 總而言之，這酒店不會再來第二次，太傻了。

新綠時間的佳水園，真的太美了

服務太好了 環境也很好 佳水園就在威斯汀裏面 禮賓的會幫你把行李運到房屋 早餐不好説因為我吃不來日式的 西式的早餐也一般 走的時候還送了伴手禮給我們

酒店服務很好 房間的温泉也很給力 就是價位不便宜 房間的服務設施都很好 唯一一點就是日式房間的遮光不是很好 一大早就醒來了 房間的早餐可以送到房間早餐一般不是很適合我的口味