77 Ulasan
Hesperia Fira
L'Hospitalet de Llobregat|2.04km dari 25 Roselles
Ho pernottato già diverse volte in questa struttura e purtroppo nell'ultima occasione sono rimasto completamente deluso. Piuttosto spiacevole l'esperienza alla reception, di solito sempre impeccabile, subito dopo aver fornito il mio documento di identità chiedo di poter pagare con carta, l'addetto prende la mia carta e nonostante riporti il mio nome e cognome mi chiede di fornirgli quella con cui avevo effettuato la prenotazione on line dicendomi che doveva verificare la mia identità, ora mi chiedo, hai in mano il mio documento, hai la mia carta con cui voglio saldare anticipatamente la stanza, sono cliente abituale con decine di pernottamenti per quale motivo devo mostrare la carta con cui ho prenotato? E se l'avessi lasciata in Italia? Veramente spiacevole essere trattato cosi come fossi persona non affidabile. Veniamo alla stanza, entro e la temperatura è insopportabile, caldo eccessivo ed un fastidioso cattivo odore, aziono l'impianto di condizionamento sopportando l'assurdo rumore che faceva. Dopo un po' decido di spegnerlo e di recarmi all'appuntamento di lavoro. Rientrando la sera di nuovo medesimo problema di rumore, essendo molto stanco dal viaggio decido semplicemente di spegnere il condizionamento senza allertare la reception perchè avrei sicuramente dovuto attendere il manutentore. Non è finita, la stanza era ricoperta di uno strato di polvere non degno di una struttura a 4 stelle, ma neanche di una pensione, gli arredi rovinati, macchiati, sbeccati con il rischio di ritrovarsi qualche scheggia di legno. Al check out faccio presente queste cose ma vengo liquidato con rapidità e sufficienza dalla receptionist. Veramente deludente, credo che dopo tanto tempo non scegliero più questa struttura.
