Hotel berhampiran B7b - Petits Amphithéâtres - Galerie des Arts, Liege

The hotel has a good location for people that want to travel to visit the city. We have arrived there on the 29th of September, at around 19:30. If you stay more than 1 night, is certainly not worth it. There is no air conditioning in the room and you cannot even open the window. I am always sleeping with the window open, so I felt suffocated by the hot temperature in the room. I have arrived there, and the receptionist was talking on her personal phone, with the headphones in the ears. When we wanted to do the check in, she seemed annoyed. She gave us the key from the room and than I have asked her some information about the parking. Her answer was not helpful at all. However, that was not the problem, but the manner she said it. I was talking in French, than she starts in English. She made us feel like we are so stupid, like how is it possible to not understand how the parking system works? Later, I go again there to buy some water, I say “good evening”, she said nothing. I want to pay, and while talking on the phone she is like “hah, 5€”. The other staff was helpful and nice, but the first lady we met, she really disappointed us and changed completely our opinion about the hospitality in this hotel. If she hates her job that much, why not looking for another one? Furthermore, when going to the breakfast, most of the food was gone. There were no more pistolets and we asked the breakfast lady if she still had. Unfortunately she said that they are finished, but she can send someone to buy more, without any problem. We refused, because we now it is not her fault and we didn t want to give them more work than they have. *** the breakfast lady was the nicest (she was dressed in blue and had glasses) - she really deseves 5 stars The blond receptionist guy - always smiling and ready to help :)

The hotel is very quiet, good position. In view of the previous comment I'm glad we refused the room behind the llft & went instead to 306 at the end of the corridor. The staff are friendly & helpful & breakfast is fresh & varied. But the room ! Clearly the designer has never spent a night in it. Drab colours, black furniture & a dog's-mess-brown sash across the beds. The open bathroom may not be to everyone's taste ( it wasn't to ours ). The reading lights are recessed over a wide wooden ledge & just not strong enough to read in bed. The light switches are difficult to get at under the ledge. For those who like to shave, illumination is only available on forehead & the tip of the nose : the rest is in shadow. Possibly the toughest challenge was blocking the water in the basin : there is no plug. Perhaps there is, in the elaborate high-tech tap fitment. If so, neither reception nor housekeeping, both appealed to, knew anything about it. Finally shoved a hand -towel into the plughole, just like the bad old days in Eastern Europe. Take your own

Petit séjour 1 nuit en couple. Concernant l'accueil, ça était, le personnel était très agréable et expliquer assez bien les choses. Attention à votre arriver, leur parking souterrain est payant ( 20€ ) et ce n'est pas préciser dans le descriptif. Concernant les chambres, je n'ai pas aimer, certes elles sont moderne et très propre, mais pour dormir c'était horrible. Le bruit de la ventilation est très forte, beaucoup de lumière venant de l'extérieur pénètre dans la chambre, malgré les rideaux. Le matelas, pour ma part, était horrible, trop mou, mais ma copine, elle, a apprecier. Pour la salle de bain, il n'y a pas d'eau très froide, le + froid est tiède. Notre douche était mal isoler, de l'eau sortais de la porte. Il y avais 3 boissons ”” Offert ”” dans le frigo, ça, c'était vraiment très bien. Pour les ascenseurs, c'est assez spécial, il y en a 3, mais 1 seul qui vas au SPA. Ils sont très flippant, très petit, font énormément de bruit, il ne faut pas être claustrophobe, surtout qu'une fois, on est rester bloquer temporairement dedans car le bouton pour la réception ne fonctionnais pas. Concernant le SPA, il est super, il y a un sauna classique, un sauna Finlandais, un sauna à onde, un hammam, une piscine ( assez petite malheureusement ) et un jacuzzi magnifique, si vous avez la chance d'y entrer, car il a toujours des personnes dedans.. Le petit déjeuner était impeccable, énormément de choix, rien à redire. En conclusion, c'est un bel hôtel certes, mais qui ne mérite pas le prix payer ( 170€ la nuit, et encore c'était avec remise.. ) et qui équivaux plutôt à un 4 étoiles qu'un 5, en me basant sur des précédentes expériences. Pour l'extérieur, Liège, on a pas trop apprécier, première et dernière fois. Énormément d'endroit pauvre, abandonner, en travaux, très sales.. On est content de rentrer, c'est triste à dire.

We stayed one night at Radisson Liege. The hotel looks fairly new. Our room although small, was very clean, soundproof and well decorated. The bed and air con were good. The view out the back was not so good. Breakfast was very good. There is a parking under the hotel, but it is owned and operated by a neighboring hotel, so this parking is not accessible. We were directed to use the underground parking at the iLot shopping center 450 meters distance from the hotel (see map I attached) This proved to be quite a chore as we had quite a bit of luggage to drag through the streets and the iLot shopping center parking entrances can be challenging to locate. When checking out on Sunday, the parking entrance we used on Saturday was closed, so I spent a lot of time trying to find how to access the parking. The Radisson hotel provides a discount coupon for parking. When I inserted my parking ticket into the machine, the machine failed and kept my ticket. It took about 45 minutes of calling the hotel and the hotel calling parking management to allow me to exit my rental car from the parking. I can't imagine how this parking arrangement will work in really bad weather like heavy rain or a snowstorm. When I finally got my rental car out of the garage, I had to return to the hotel to retrieve my luggage. 1.5 hours to properly checkout mainly because of this poor parking situation.

Awesome service with great room service food options. Clean room!

Voyage de 2 jours dans les Ardennes avec logement dans cet hôtel grâce à une formule Vivabox (une nuit, petit dej et accès espace welness). Chambre de type confort. Franchement, au niveau de l'infrastructure : tout est très bien. L'hôtel est contemporain de style moderne façon Ikea (dans les chambres), propre, très bien pensé d'un point de vue fonctionnel, avec ascenseurs. Tout le confort est présent dans la chambre qui est spacieuse, surtout la salle de bain. On y trouve grande TV, téléphone, coffre-fort, machine nespresso, grand lit king size confortable. Mobilier additionnel spartiate, il manque quand même un vrai fauteuil. Reproche plus insistant en revanche à propos du manque d’un mini frigo. Là c'est assez problématique surtout en été pour avoir sous la main des boissons fraiches. L'espace Welness est modeste mais l'essentiel s'y trouve : une piscine, un hamman, un sauna et un jacuzzi. C'est de bonne taille pour un hôtel de cette superficie. On était hors saison, donc pas trop de monde et c’était très plaisant. Mais en pleine saison, cela pourrait être encombré. Encore un mot au niveau du personnel : ils sont très bien aussi : disponibles, serviables et aimables. Si je m’arrête ici, c’est une très bonne note. Maintenant j'en vient à mon problème pendant ce séjour. Je rappelle que j'ai été mi-septembre en semaine, donc à une période sensée être calme. Et pourtant j'ai souffert du bruit pendant la nuit. Explications. D’abord, j’ai souffert en première partie de nuit de bruit de casseroles incessants. Vraiment : impossible de fermer l’œil. L’explication est que ma chambre était au-dessus des cuisines. Et ils ont fait la plonge ou une activité qui y ressemble jusqu’au-delà de minuit. Logiquement, au-dessus d’une cuisine on y place des bureaux ou salles de réunion. Ensuite, il faut savoir que l'hôtel accueille des groupes de travail (sociétés) dans des espaces qui leurs sont réservés. Ils y passent aussi la nuit après une soirée sans doute arrosée. Du coup, à la fin de leurs réunions et repas, à des heures tardives (entre minuit et 2h du matin) : bruit dans les couloirs (rires et fortes discussions) et douches au milieu de la nuit. Franchement, je pensais que la personne de la chambre d'à côté prenait sa douche dans ma salle de bain. Je comptais me lever tôt pour partir en randonnée et jusque-là j’ai dormi 3 ou 4 heures. Mais c’est sans compter le camion poubelle juste en face de ma chambre qui, à 6h30, a eu définitivement raison de ma nuit. Je peux concevoir que ce sont des choses qui peuvent arriver dans tous les hôtels. Mais je peux aussi reprocher un réel problème structurel au niveau de l’isolation acoustique : entendre si fort tous les bruits, ce n’est pas normal. Et puis, pourquoi me placer au-dessus des cuisines un mois de septembre ? L’hôtel ne semblait pas rempli du tout à cette période.

For the price I paid for my room, I expected a LOT more. I travel a lot and very often around Europe and the USA and this hotel is one of the worst value for money hotels I have had the misfortune to experience - you are charging PREMIUM prices for dark, miserable rooms where I even had to cliimb upstairs to go to bed. The bed was on a mezzanine where I had to stoop to avoid banging my head on the ceiling as I am a tall man and the polished wooden stairs made me feel very anxious that I would slip going down them especially in the middle of the night. The coffee cups were damaged (chipped) and you have the AUDACITY to offer cheap recycled toilet paper in a a dispenser that I have only seen in the cheapest BUDGET hotels!!! Not even a roll of toilet paper!! Cheap single sheets from a plastic holder!!! And you charge €184 per night for THIS?? It is ABSOLUTELY SHAMEFUL. I am not happy AT ALL with paying such a high price for an overnight stay . You should be charging HALF the room rate. Unfortunately I had no time to ask for a better room or a refund as I had an evening engagement in Verviers but I will not be staying in your hotel again. Whilst the woman on the checkout desk was apologetic and offered me contact details for your customer care team for a future stay in one of your hotels in the region, this is not going to happen as it will be at least a year before I return to Verviers/Spa and I would have preferred a partial refund instead. I most certainly will not recommend your hotel based on this experience. A refund of at least 1/3 of the price of my stay would be helpful but I suspect that is not going to happen.

Bij aankomst werden wij heel hartelijk en met de glimlach ontvangen door een heel vriendelijke vrouw. Ze gaf ons uitleg en bracht ons naar onze kamer. De kamer was netjes, ruim, gezellig aangekleed en er was veel lichtinval, waar wij echt van genoten. De indeling van de meubels vonden wij ook superleuk! Het was een super rustgevende kamer met een heel ruimtelijk gevoel. In hotelkamers voelen wij ons soms opgesloten, maar dat was hier absoluut niet het geval! Er was heel veel opbergruimte in ruime kasten, superhandig! De badkamer was volledig in orde met een mooie ruime inloopdouche. Alles werkte perfect! We vonden het wel super jammer dat het zwembad enkel tussen 17u en 19u gratis te gebruiken was. De spa bijboeken was niet meer mogelijk omdat het vol geboekt was. Wij hadden ENORM uitgekeken naar een gezellige relaxerende “avondzwembeurt”. Bij het boeken via deze app van Trip hadden wij nergens gezien dat het zwembad niet continu vrij te gebruiken was. Ook is het voor ons te duur om dat er nog bij te boeken helaas. Het ontbijt was voor ons wat minder. Er waren een aantal dingen die we niet zo aangenaam vonden, vb niet alle vaat was proper, 1 van de potjes van het dessertenbuffet was blijkbaar gebroken, enkele mini eclairs in de frigo waren “geschonden” en dat zag er niet zo smakelijk uit, de granola-torens waren nogal leeg… De zaal waarin het ontbijt plaats vond, vonden wij wel super!! Het is een beleving op zich! Wij waanden ons in een heel andere wereld. Dat geldt ook voor het hele gebouw, de gangen, de tuin,… De tuin is sprookjesachtig. Als wij niet zo snel weg moesten, hadden wij daar graag wat tijd doorgebracht. Een superleuk ingerichte woning en tuin, super rustgevend, de gangen zijn ook heel mooi ingericht, het verzet echt je gedachten op een positieve manier en wij wilden hier super graag nog langer blijven!! Als wij een groter budget hadden, dan kwamen we hier voor langere periode en boekten we de spa erbij, want voor rust hebben deze eigenaars zeker gezorgd!! Wij hebben echt genoten van ons verblijf hier en raden het aan!