Hotel terbaik di Lombada Velha

This hotel was much better than we expected, having read previous reviews. Rooms were very clean, and ours had great views of the shoreline. Breakfast was enough to set you up for the day. Staff were very friendly. Would recommend for couples.

Our honeymoon to the beautiful island of Madeira was made that much more beautiful by our stay at the Aqua Natura Madeira Hotel. In this hotel we felt very warmly welcomed from the first second until the check-out. From the clean and luxurious room with a breathtaking view of the Atlantic Ocean and the natural pools, to the great service and the fantastic breakfast and dinner in the two restaurants belonging to the hotel, everything was to our complete satisfaction. We look forward to seeing you again at the hotel.

Great hotel. It’s in an excellent location, right across from one of the rock pools and less than ten minute walk to the other. The interiors are lovely. Although I suspect newly refurbished as things like the doors etc are still outdated. Lovely staff and great check in process, complete with welcome drink. Judite was amazing. You get free passes to the Piscina Natural On the roof is an infinity pool with gorgeous 360 views! No conditioner in bathroom and I didn’t love the restaurant. No ambiance or music and in direct line of reception. Overall we loved our stay here and would absolutely recommend.

Bel emplacement entre mer et montagne, l'hôtel est vraiment bien situé. Pour autant, malgré un rafraîchissement visible, humidité ressentie (exemple: odeur des oreillers, odeur de canalisation dans la SDB). Literie correcte (matelas bien ferme) malgré des draps jaunes, loin du blanc, une salle de bain pas assez ventilée et bruyante, un lavabo très bas, pas de prises de courant dans la SDB, support produits inexistants dans la douche, pas de supports pour étendre ses serviettes après un passage à la piscine, enfin la climatisation est faible. Coffre fort payant. Personnel triste, pas ou peu souriant (c'est peut être la dureté quotidienne). Piscine intérieure peu engageante, les peintures et vitres extérieures demandent un bon rafraîchissement. Les évacuations des balcons sont à nettoyer. Des excroissances verdoyantes sortent des tuyaux et donnent une image dégoûtante (au rythme de l'écoulement d'un goutte à goutte). Réveillé tous les matins à 08h30 par les chariots des femmes de ménages, dommage. Bref, c'est décevant car le site est magnifique. Après ouverture de la porte de chambre donnant sur la piscine extérieure, réveil matinal aux bruits des vagues, cest magique. Côté repas, ceux-ci sont très très simples et pourraient être comparés à ceux servit dans une cantine de faible niveau. La salle de restauration est surchauffée, bruyante et ne peut pas être vraiment aérée (seul deux fenêtres s'ouvrent sur l'extérieur, ainsi que deux portes). Les chaises sont trop basses et peu confortables. Les nappes sur les tables sont souvent tachées. Si vous souhaitez manger en extérieur, c'est possible, mais sur des supports tres vieillissants (certaines tables sont bancales et rendent le repas désagréable). Trois parasols se battent en duel. Leur supports sont eux aussi tres fatigués. Petits déjeuners complets pour ceux qui aiment le salé (œufs, saucisses, charcuterie), nous n'avons pour autant pas testés. Les pains, vienoiseries, beurres sont de faibles niveaux (sans saveurs). Pas de chocolat (type nutella), thés fades (seul deux choix proposés), café et jus d'orange industriels. Dîner: très soft, avec un poisson (souvent odorant), des entrées constituées des restes de la veille, une viande souvent très dure, légumes souvent peu cuits, riz, pâtes, sans sauces...desserts: malheureusement peu rassurants (gelées colorées, flanc, une seule saveur de glace, une salade de fruits, )...Cet ensemble vous sera proposé chaque soir. Bref, après deux jours, vous n'êtes déjà plus surpris. Au delà du fait que vous n'avez pas ou peu de choix, parfois vous testez un nouveau gâteau, malheureusement pas encore décongelé. Alors cela est bien entendu comestible mais pardon, très souvent décevant, fade, voir pas bon du tout. pour un trois étoiles, nous sommes déçus. En résumé, à part le point de vue incroyable, passer votre chemin.

We stayed at this hotel for 6 nights during our 2 week visit of Madeira. Our stay was disappointing especially compared to the other places we stayed in Funchal and Porto Moniz (same price). No wonder they ask you to pay in advance. Our checkin was very cold. The breakfast was average. Every day the exact same choices. No fresh bread but stale buns. It must have been a top class hotel 20 years ago but seems to live on old glory. There is a beautiful lobby, but the atmosphere is cold. Most of the personel does not seem to be happy to work there. Only a few managed to bring up a smile when we asked for a service. I can imagine why as they must be getting auite some complaints about the infrastructure. The pool was ice cold. The restaurant was closed and there is only 1 other restaurant at walking distance. Fortunately we had a car. Whilst I appreciate the traditional rooms, the bathroom facilities are really poor. There was mould around the bath tub and our toilet kept running. We mentioned this on the first night and had to wait 2 days for it to get fixed and to have the problem again the last night. The hotel has so much potential, so it’s really sad to see it perish