Ulasan Zenitude Hôtel-Résidences l'Acacia Lourdes

Jawapan daripada Pihak Penginapan: dear customer, we are so happy that our establishment was able to answer to all your expectations, we remain at your disposal for the organization of a future stay, sincerely yours, Aurianne Direction Zenitude L'Acacia Lourdes

Jawapan daripada Pihak Penginapan: thank you for this commentary, we are happy to have read it ! we stay at your disposal for any further information, best regards Aurianne Direction Zenitude L'Acacia Lourdes

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Customer, We will be happy to welcome you next time at zenitude!! we were happy to read this return, looking forward to seeing you again, Aurianne Direction Zenitude L'Acacia

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Chere madame, Nous faisons suite à votre commentaire sur séjour, Notre piscine est nettoyée deux fois par jour, les parties communes également. conscient que les canapés lits ont une certaine vetusté, nous mettons cependant tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle, Nous ne vendons pas la climatisation et prêtons des ventilateurs sur demande à l'accueil, la canicule ne nous aide pas, mais il s'agit la que de quelques jours par an, et pour tous. il est dommage de lire votre retour sur les reseaux sociaux et ne rien avoir su en face directement, nous aurions pu peut être changer-modifier votre confort et avis sur séjour, ou bien encore demander à notre personnel de ménage de repasser pour votre plus grand confort, Restant à votre écoute, bonne continuation à vous, La Direction Zenitude L'Acacia Lourdes

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client, nous prenons connaissance de ce retour avec regret. L'ascenseur n' a pour odeur unique, que celle laissé par les personnes passées juste avant vous....Pour activer les lumières de la chambre, il faut insérer la carte blanche dans le lecteur, car sinon, elles ne fonctionneront pas, nous avons un système qui permet de pouvoir économiser l'electricité en l'absence des clients, afin de ne pas surconsommer... Le bidon énorme dont vous parlez s'appelle un BALLON D EAU CHAUDE. chaque salle de bain dispose de son propre ballon, afin de pouvoir avoir de l'eau chaude. Nous sommes navrés que vous ne sachiez pas ce qu'est cet appareil et son utilité promordiale dans un établissement comme le notre... La piscine est nettoyée deux fois par jour, matin et apres midi, l'eau est suivie par l'ARS et le dernier contrôle confirme bien la rigueur et la bonne tenue de l'eau. d'ailleurs nous affichons cette réglementation obligatoire à côté du bassin. nous reconnaissons par contre en fin de journée, que l'eau a subi beaucoup de désagréments, mais nous ne pouvons pas RE nettoyer et faire sortir tous les baigneurs en heure pleine! navrés encore que notre etablissement n'ai pas pu vous convenir, vous souhaitant une bonne continuation, bien à vous,

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client, Nous sommes ravis de lire votre retour ! toute l'equipe se joint à moi pour vous remercier de ce retour et au plaisir de vous revoir prochainement, chez ZENITUDE ! Bien à vous; Aurianne Direction Zenitude L'Acacia Lourdes

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception de séjour, pourquoi ne pas nous l'avoir signalé ? Nous disposons de logements plus spacieux, tout dépend de la typologie que vous réservez. La Piscine est non chauffée et de saison, comme cela est notifié dans nos informations de séjour. Désolé que le temps n'ai pas été de la partie !! découvrir notre établissement avec un beau soleil, c'est tellement différent. bien à vous et bonne continuation, Aurianne N Direction Zenitude L'acacia