Ulasan Eurostars Madrid Tower

Very nice hotel, room was very clean and comfortable

The view was amazing and hotel staffs were very friendly.

Except it is a bit far from the city center, everything is ok

Hotel was absolutely beautiful, highly recommended.

Was really impress with hotel. I am someone who is cautious and nervous being out of my home country. Truly one of the best hotels I stayed at while on my trip through Spain. Room was not completely cleaned, bedding had stains but the location is perfect it allows you to see more when going into the center of Madrid.

Genial

Perfect place.

住過兩次了，都不錯。很安靜，衞生也不錯。 每次都是出差在馬德里轉機，就住上一兩天 地理位置很好，離英國宮很近

房間洗漱的地漏是堵的，叫服務也沒有人，然後鑲在牆上的沐浴液也是空的，我親自去樓下叫的服務員，大半夜才來修，可能歐洲的服務就是這樣吧，好歹也是個歐洲五星酒店，並且酒店裡麪也比較老，反正怎麼説呢，並不值得住吧

晚上11點國際航班到達酒店，進了房間才發現這五星級酒店房間竟然停水，不能洗澡不能刷牙。於是打電話給前台找維修人員維修，無果。前台佔線，於是下樓到大堂詢問情況，結果發現是全酒店遭遇，好幾個客人在前台投訴抱怨。於是我給攜程投訴，索性遇到非常負責任的工作人員，一直忙前忙後到第二天協助和酒店溝通，幫助我們維權。 因為國際航班實在太累，投訴後沒多久在等候過程中回房間睡了。第二天起床，發現水已正常。攜程工作人員跟進處理結果，後續是酒店給予20%的折扣，攜程方也給了適當現金補償。感謝負責的攜程前後兩位工作人員深夜還加班處理問題。

沒有家庭房，兩大兩小訂了兩間房，附近是查馬丁火車站，走路可到，後面有一個商業街吃飯很方便。酒店樓下的酒吧裏的拌麪超好吃。就是服務員的英語都不咋好，溝通起來有點累。

非常滿意的體驗，服務非常棒。下次來馬德里還是會選擇居住。地段稍微有點遠，是屬於馬德里的CBD區域，打個車15分鐘就可以到各種景點，還是比較方便

Todo perfecto!!!

設施陳舊，光線不好，衞生一般，服務一般，我定的套房，面積不夠，不值這個價。也不配五星級酒店。