Hotel berhampiran Caravan Mall di Minsk

The view were so nice when it was snowing. rooms are warm and comfortable. Room service and reception are kind. The only thing makes us upset that this order doesn’t contain breakfast, and we should pay it every morning. To be honest, the breakfast was a little bit expensive than other hotel.

Not everything went smoothly with our stay at this hotel. We checked into the hotel late at night, early in the morning (about 4:30 am), two double rooms were booked from 2:00 pm the previous day. We received the keys to two rooms, one on the third floor and the other on the seventh. Everything was OK with the room on the third floor, but the air conditioner did not work in the room on the seventh floor. I reported problems with the room on the seventh floor to the reception, got the keys to the room on the eleventh floor, I was to wake up and scare the person already living there. I reported this to the reception, in response I received an offer to move into a single room (one of us was supposed to arrive the next day) with a promise to move us the next day in accordance with the reserved and paid room. We calmly settled down in the rooms and fell asleep. IIn the morning, after breakfast, which ends at 10:00 am, I went to the reception desk to ask about the room that was promised, I received an offer to spread the sofa for my brother, to which I refused. To this I was told that the clarity with the possibility of settling will appear only after 14:00. As a result, at 14:30 (the next day from the start of the stay) we received the rooms in accordance with our booking. PS: I want to say special thanks to the maid of the 3rd and 6th floors

В целом проживание в гостинице - хорошее. За свою стоимость - даже очень. Очень неудобно спускаться за феном к администратору (но радует что он вообще есть).

Great location, the most central you can actually find. Own parking which is very safe and convenient. Rooms, breakfast, service - all are great.

Мы с женой останавливались в этом отеле в начале августа. На две ночи. Номер стандарт. Ну, что можно сказать? Кровать и подушки удобные, санузел современный, спать тихо даже с открытым окном (улица не центральная), тапочки, халат. Кандей не надоедливый. Чисто. А вот шкафа - ни встроенного, ни обычного - в номере нет. Ей-Богу! Только вешалка при входе и трое плечиков на ней болтаются. Всё (см. прилагаемую фотографию). Вот уж не ожидали... (Нам потом объяснили, что здание изначально строилось не под гостиницу, что до этого здесь люкс-притон был с ”массажными кабинетами”, а потом власти его закрыли и заставили перепрофилировать.) Есть парковка своя охраняемая, под шлагбаум. Бесплатная, между прочим. Слабое место у них - завтраки, конечно. Все блюда, которые, по идее, должны быть горячими (каша, сосиски, яичница, омлет и т.д.), на самом деле - как бы это поэлегантнее выразиться? - прохладные. И это несмотря на то, что под ними подо всеми свечки стоят. А толку - чуть. В первый день мы пришли за час до окончания времени завтрака, так у них сырники кончились. (”Всё съели”, - как нам объяснили.) И чайные чашки тоже (неужели тоже съели?). А на второй день тотально отсутствовал чёрный чай. При этом, правда, в номере у нас он наличествовал. Я поднялся просто наверх и принёс. И себе пакетик, и девчонкам в ресторане: вдруг кто ещё попросит? Ещё у них на завтрак не сервируется ни творог, ни кефир. Как класс. Вот кино и немцы просто. Зато нам организовали прекрасную обзорку по Минску, и спасибо вам за это, родные! Понятно теперь, почему ”четвёрка” с натяжкой?

Очень уютный номер, отличные сервис, всё устроено с вниманием к деталям. Отдохнули с комфортом! Очень чисто, приятно пахнет, всё исправно работает. Очень приятные девушки на ресепшене ☺️ Кафе, относящееся к отелю, тоже порадовало хорошим сервисом и вкусными блюдами.

Из плюсов: + Прекрасный вид на реку + Вкусные завтраки + Доступный прокат велосипедов + Вкусные коктейли в баре И все было бы прекрасно если бы не одно но, мы приехали отметить мой день рождение. Каждый год я отмечаю его в поездках во всевозможных отелях и всегда получаю хотя бы мало-мальский знак внимания, а чаще всего поздравления целый день. Для меня это не вопрос пирожного в номер, а показатель отношения отеля к клиентам. У нас был поздний выезд и когда за пару часов до выезда из отеля не было никакого поздравления, я подошла на ресепшен спросить. После моего вопроса «положено ли мне что-то в день рождение?» сотрудники стали меня убеждать что с утра в номер принесут чизкейк / игристое (тут они не договорились) и все будет супер. На мой ответ что день рождение у меня сегодня и для меня видимо сделали исключение , ничего не принеся, сказали «что они не отвечают за поздравления гостей, этим занимается кто-то другой». Поэтому в свой день рождение я не услышала даже элементарного «с днем рождения» от сотрудников отеля. Насколько же внимательно отель отнесется ко мне в следующий раз, когда у меня не будет особого дня - вопрос для меня риторический. Так же, когда с утра я подходила на ресепшен , спросила когда открывается самогон красоты , мне сказали «мы за них не отвечаем, они приходят где-то к 11-12 часам». Когда я подошла часам к 12 к салону, там шла фотосессия модели, видимо для соц сетей. На мой вопрос «могут ли они помыть и высушить мне волосы» сотрудник закатила глаза и тихо-тихо сказала администратору, что она планировала еще выпить кофе и причесаться и мне предложили прийти часа через 2-3, когда мне было уже совсем неудобно. Обычно, во всех отелях с руками и ногами готовы забрать клиента, но видимо не здесь. Ставлю 4, потому что день рождение раз в году и не для всех гостей это актуально. А расположение , завтраки , номера замечательные.

For the price it is really good. We stayed in a family room and it was spacious, with more than enough clothes and stuff storage options. I didn't like the breakfast thougg (served at the cafe next door at extra charge). The area is not in the downtown but easy to commute.

The Renaissance Hotel in Minsk is a great place to stay. The staff are very friendly and helpful, the rooms are comfortable and tastefully decorated, and the amenities are top-notch. I really appreciated the added touches like complimentary breakfast and the access to the gym. I also enjoyed the convenient location which allowed me to explore the city and its attractions. Highly recommend – five stars!

Very nice hotel, probably the nicest Doubletree hotel that we have visited. The standards are of a nicer Hilton product. We were there for four nights and the purpose was a business meeting. I rented meeting space for 50 people. Everything was very professional and all of our requirements were fulfilled. Very good staff and food both at breakfast and in the summer restaurant were excellent. Nothing negative on the contrary, an excellent experience, first rate. Minsk was a very clean modern city. We Highly recommend the Minsk Doubletree. I am a diamond member and received a very big upgrade to a wonderful suite which was very appreciated. Thank you.