Ulasan Century Yuan Lakeside Garden Hotel (Nanjing Xuanwu Lake Store)

Clean hotel great service and a delicious breakfast

Improve camera. Cold shower Problems with plugs Bad lights

給弟弟一家定的房間，前台服務細緻入微，還送了寶寶早餐，房間很乾凈，位置也好，樓下拐個彎就是美麗的玄武湖，我們一起去散散步，逛了逛，晚飯也後，去夫子廟逛逛，酒店門口就是地鐵站，出行十分方便。下次還會再來！

一個字差，兩個字垃圾 房間有老鼠，一直在窗户，通風口嘰嘰叫，水壺還一股味道，水發黃，有異味，房間還一股黴味，本來沒什麼事了，25號晚 結果晚上又有老鼠，真是絕了，真是一句都不想再去前台理論 11.24住進來，我住這裡是為了享受服務的，第二天結果煮茶喝，水黃，有異味，噁心死，後來百度了一下，一個他們集團什麼電話，讓去樓下前台反映，去了前台反映，來了一個什麼經理姓吳的，沒有專業意識，很隨意，讓我攜程退訂單，線下再另外付房費，搞笑吧，我在乎這點錢？住不起？就這樣做經理，這就是做酒店服務的？不去解決根本，扭轉事實，看樣子經常這麼幹，我既然住了，是差那點錢的人嗎，不知道怎麼在酒店乾的，如果在去投訴25號晚上有老鼠的事，還不知道又怎麼扯，在攜程搜了辦事附近的酒店，最後選擇世紀緣，酒店就這樣的？ 反映，處理結果就是： 讓我從攜程取消，線下付款，咋啦，我差這幾百？感覺出這個吳姓經理很想我從攜程取消，還什麼修改訂單，可笑吧 老鼠的事就不提了，自行腦補，我怕會嚇壞女生 處理事情絕了[ThumbsUp]

先説重點，房間有老鼠。 太差了太差了，第一天早上吃飯，餐廳的臭油味很臭，每個凳子都很臟，不敢用公用筷子，問餐廳阿姨要一次性筷子，給我的答覆是“沒有”。我給經理髮消息反饋此情況，稍後有人給我送來了一次性筷子，告知我：阿姨不知道有一次性筷子。所以，服務是敷衍的，在不知道的情況下，直接回復客人沒有，完美的打發了客人。其他我就不説了，有些問題能克服。 最後一晚，凌晨一點被隔壁打牌聲吵醒，吵吵鬧鬧一兩個小時才消停，中途敲過門，給前台打過電話反饋，緊接着，聽見窸窸窣窣的聲音，持續了20分鐘左右，期間一直以為是颳風的聲音，後實在忍不了開燈，發現一衹老鼠在袋子（買的麪包）裏，嚇得我尖叫，老鼠似乎不太怕人（見多了），和我對視兩次，爬了窗簾逃跑。凌晨三點半，退房，在南京街頭凌亂。。。。 後續：報了試一試的心態和攜程的客服説有老鼠，客服問我有沒有拍照片（當下是生氣的，現在想想應該拍，發出來噁心一下大家），我説沒有拍照。攜程還是給我解決了，酒店説開了房必須要付款80塊錢開房費，是攜程轉給我的80，酒店退了剩下那部分。其實我是不願意攜程付款的，攜程給我答覆是他們之間有合作，我也接受。 圖3是老鼠路線，圖4是和朋友講述。

無論是環境，還是服務都很好，價格也不高，酒店還很貼心的送了一瓶紅酒和一份果盤，早餐也很豐富，值得推薦。

服務非常好！不但免費升級了房型並且貼心的送了入住水果！酒店的自助餐也比較豐富，味道也很好。下次還會選擇入住！

離地鐵很近，來看演唱會的，交通超級方便，離南京站也很近，退房後可以去雞鳴寺老城牆上走走。 送的魚和紅酒都吃上了。

住的感覺不錯，一樓窗户很大，還有陽台，很不錯，這個房間空間也挺大，還有沙發呢，還有紅酒送，就很好

房間整體設施還可以，前台服務很熱心，給免費升級了房型，周邊有小吃街和地鐵口，出行遊玩很方便，一家人出來住在這裏蠻不錯的

很滿意這個酒店，地理位置很好，玄武湖湖景很好看，能看到絕佳的紫峯大廈，旁邊還有一家烤魚，應該也是屬於酒店的，也很好吃，性價比高，酒店服務很好，給房間升級了，一家人在南京玩的很開心哈哈

酒店地理位置很好 可以看到紫金山 玄武湖就在旁邊 周圍環境優美 酒店內部衞生可以 早餐也還不錯 周邊飯店和小吃店很多 酒店緊臨地鐵 內部免費停車 整體還是不錯的 前台小馬和小陳服務態度不錯

房間很好 地理位置很好 交通也方便地鐵站就很近 適合出差 旅遊房間很好 地理位置很好 交通也方便地鐵站就很近 適合出差好 地理位置很好 交通也方便地鐵站就很近 適合出差好 前台小袁和小吳服務態度也好

地理位置優越，交通非常便利，靠玄武湖東門，地鐵4號線就在旁邊！酒店設施齊全，衞生也挺好的，服務業非常熱情周到！性價比高！