Flow and Co. Qingdao,Autograph Collection

國慶最貴的時候定的，兩間房，每間均價接近1500，入住有點不愉快，説下自己真實的感受。 先説好的: 1.酒店公區設計很好，很用心，不過房間裏面的設計略微普通了點。 2.地理位置和周邊環境我自己挺喜歡的，有點鬧中取靜的感覺，離主要景點都不遠，周圍被別墅小區包圍，晚上很安靜。 3.一些服務還是不錯的，接待會主動幫你拿箱子，房間裏沒人時會清理房間、放好拖鞋、水之類。 4.床品很好，睡覺挺舒服。 再説不好的吧，我不愉快主要就是房間面積以及此前前台處理的態度問題: 房間房型與圖片和描述差異巨大，預訂圖片裏面房間牀頭櫃旁是有兩個camaleonda沙發的，預訂訊息也顯示房間有39㎡，注意，這裡是39而不是32-39。我隨行朋友房間，衹有一個沙發（沒有空餘位置，説明放不下兩個，面積不足39），而我自己這間房一個沙發都沒有，目測最多就30-32㎡。更無語的是，我這間房實際是一間房隔出來的兩間，牀頭櫃後面居然有個門能通到隔壁房間，那邊床頭櫃上面插座開關都沒有，晚上隔壁房間説話聽得一清二楚。 我進房間就發現這個問題，立馬跟前台打了電話，並告知了房號，前台明確回覆他家每間房都是39㎡，沒有面積小的房間，並且衹有個別房間是帶沙發的（如果真是這樣，那預訂圖片為什麼要放帶沙發的呢？），如果需要換房可以幫我查一下。我因為剛從威海開車過來，到房間立馬躺在床上跟前台打的電話，我本是好心告知前台我在床上躺着（不是睡），前台聽到了立馬就跟我講沒有房間了（不知是確實沒有還是因為我躺在床上了），因為實在太累，我也不想深究這個事了。 第二天早上，我朋友來我房間，一進房就講你這個房間怎麼這麼小，我覺得也是有被欺騙的感覺，就跟攜程打電話投訴這個事，並把房間照片發給了攜程。攜程方面處理非常認真負責，也很認可我的理由，包括四點，第一，認定我入住的房型與酒店提供照片及描述的確存在較大差異。第二，酒店未註明房型之間存在面積等方面的不同。第三，酒店未提前告知入住房型差異。第四，在我明確提出質疑後，酒店仍堅持房間大小不存在區別。攜程很快就跟我給出了答覆和處理方案，這點非常好。 酒店方面在攜程回覆後，值班經理也很快跟我打來電話，承認每層樓的確會有四間房面積比較小且是連通房隔斷的。並提出了兩個處理方案，先是跟我送一套洗護套，我講我馬上坐飛機的，也沒有託運，帶不上飛機。後來又講下次來青島，可以跟我升級套房，可我剛來旅遊，這一兩年肯定也不會再過來旅遊了… 退房時，我要去搬行李開車，我老婆去退的，酒店送了一點洗護用品，我老婆也就收下了。衹是覺得作為一個高端酒店，出現這樣的錯誤，甚至是在顧客提出質疑後採取這樣一種帶有糊弄消費者的處理方式，的確還是有點可惜了。 此外，酒店淋浴水量很小，舒適度不高，但也不影響使用吧。

房間設計確實很好看，非常對年輕人的胃口。一次性易耗品還是有細節的地方，比如牙粉帶牙線，護理包帶髮圈。但是想吐槽一下洗髮水，真的洗了以後頭髮巨幹。房間的出風口比較大，但是晚上噪音有點大。服務，還行，送外賣會打電話確認，但是問題就是確認了以後速度略慢。整體酒店設計很漂亮有細節在，拍照也挺漂亮。

非常滿意的一次入住體驗，從硬件設施到軟件服務都可以給滿分💯。 酒店的裝修設計很有特色，恰到好處的輕奢氣質。 Nico和所有的工作人員的服務都很棒，細緻入微卻又恰到好處，讓人感覺很舒服。 下次來青島會再次入住。

第二次入住，原本訂了三晚提前一天離店了。早餐原來七點改為六點半了，酒店還是聽取客人意見的。早餐內容依舊，沒有變化，這次點的煎餃和大包沒有之前好吃，不像是新鮮出爐的口感。另外二次點餐不知道是不是被酒店故意忽略還是什麼原因，上次入住的時候也是，要加碟辣椒醬，等了半個小時吃完早餐都沒送來，就離開了。這次因為沒吃飽加碗甜沫又是這樣，大廳都沒有幾桌客人在用餐，不存在忙不過來的説法，期間催過一次服務員，依舊無果，等等不來就離開了。第二天我朋友去外面吃早餐了，和第一次入住一樣，不願意在酒店吃吃不飽的早餐。酒店泳池在建，連帶spa這些也沒有，房間離海邊近夏天很潮濕，洗的衣服都沒法幹。管家回覆信息速度有史以來第一慢，沒有兩個小時都不會回覆你，果斷刪除了微信。這次預訂的套房送了紅酒，感謝。

房間乾淨整潔，滿滿的設計元素。家有兩歲小寶，酒店貼心服務，尤其還加了床上護欄，晚上睡的特別舒服，真的有心了。早餐種類豐富，中西餐都有。尤其感謝李宇慧mary，在沒出行前就不厭其煩的解答我的各種問題，入住後還幫忙拍照，人美心善❤️。

地理位置其實很優越，距離海邊直線距離近，如果不追求海景的話，可以考慮。另外周圍是居民區，很安靜，衹是便利店等等離得相對遠。 之前衹住過韓國的傲途格，對這家印象更好。裝修風格是我喜歡的，也比較好的利用了空間，至少不是千篇一律抄作業的模式。洗手池和馬桶不太實用，但影響不大。酒店有挺大的地下車庫，自駕過來很方便，但提醒下外地車輛，這邊好像都不太習慣提前打轉向燈，務必打起精神，注意安全～

設施：美式復古風。房間配套的是科勒洗手枱，歐瓏的洗護用品哥馬歇爾的音響。 環境：位於嶗山區，離市中心不遠，去石長者浴場大概打車5分鐘，酒店很安靜。 服務：所有員工都很貼心，前台nico 美女很熱情，有求必應。 值得一提早餐是點餐的套餐形式，很好吃。

萬豪旗下的格調酒店，錯過了三亞的傲途格，在青島補上了。位置離極地海洋世界比較近。前台接待親切周到細緻熱情，下車自己搬行李不小心割破了手指，前台立刻拿來消毒用品和創可貼🩹，酒店與房間設計是復古機車的皮製與金屬感，好似一位痞帥紳士又風度十足的機車長者，混雜着雪茄香味與乾淨的襯衫即視感～小遺憾也有洗手枱偏小、入門左手邊服務枱男帥哥無視入住客人走出來又回去。早餐🍳也格調統一，臨行前台Kevin送了伴手禮、禮貌周到，總體還是很不錯的體驗，值得推薦。

酒店服務熱情，衞生乾淨，房間温馨寬敞，前台Nico的很好很熱情，介紹房間設施， 管家式服務非常到位，很多細節設計