Hotel berhampiran Neo Geo Family - Shopping Park Sulacap, Rio De Janeiro

I’m impressed with the frequency of the shuttle bus; not only its 20 minutes interval, it is also 24/7. Wow. One thing that I’m not used to is not having a kettle to boil water in the room as well as no complimentary water for guests. Well. I guessed I took these for granted in hotels in Asia generally.

Num âmbito geral, a hospedagem foi boa, pois nós fizemos ser. Fomos ansiosos, por ser um hotel de categoria luxuosa, além de estarmos comemorando 7 anos juntos, entretanto nos decepcionamos com parte do atendimento. Na recepção e serviços internos, os funcionários foram super prestativos e atenciosos. Fomos recepcionados pela Pollyana. Na piscina, com 5/6 garçons, 1 deles foi o ”menos pior” em questão de atenção e educação. Ficamos 40 minutos sentados numa mesa, proximo ao bar, esperando que alguém viesse nos atender e nenhum garçom apareceu (mesmo depois de termos acionado por duas vezes). Percebemos que ha uma prioridade de atendimentos para pessoas com toalhas listradas (que é a forma deles identificarem ”quem é quem”), além de todos estarem de cara feia e respondendo de forma grosseira, foi bem indelicado e inconveniente, afinal, aguardar por 40 minutos um atendimento que não aconteceu enquanto outras mesas ao nosso redor eram atendidas com prontidão, é bem chato. Depois de muitas tentativas frustadas, já tínhamos inclusive desistido de pedir, um garçom, mais simpático, conseguiu nos enxergar (e detalhe: eu queria apenas uma limonada e nem isso eles tinham). Enfim, ficamos bem desconfortáveis com essa distinção de pessoas e atendimentos diferenciados para uns e outros. Foi frustrante demais. No restante, foi tudo muito bom (jantar, café da manha, estrutura do hotel...) Não somos pessoas de ver problema em nenhum lugar que nos hospedamos, tudo é sempre muito legal e bom. Mas infelizmente, essa situação nos incomodou demais, a ponto de querermos ir embora do local. Espero que a organização entenda e melhore neste quesito.

Fiquei hospedada por 3 noites no Intercity Porto Maravilha a trabalho e foi uma excelente estadia. Chegando no hotel, a Daniele, que trabalha na recepção foi super gentil e conseguiu um upgrade para um quarto com cama de casal (muito confortável!) e vista para a Roda Gigante da cidade. Além dela, todos os funcionários com os quais tive contato foram educados, simpáticos e gentis sempre, inclusive dando dicas de locais bacanas para comer. Atendimento realmente nota 10! A estrutura do hotel também é ótima, conta com uma academia grande e com bons recursos para fazer exercícios durante a estadia, um café da manhã maravilhoso, com muitas opções de bebidas e comidas. Destaque para o pão de queijo e o croissant! Em relação ao café, só sugiro ter uma plaquinha informando o que são os salgados, por exemplo, para evitar desperdício. Por exemplo, meu colega de trabalho e eu somos vegetarianos, ele pegou um salgado que, ao abrir, era de frango e não pôde consumir. Se tivesse uma plaquinha informando o recheio, facilitaria. No mais, tudo certo!

Great stay! Facilities are a bit less taken care off for a Novotel. In the average I had a very pleasant stay, with a very amiable staff. I do recommend due to the favorable rates and location close to Rio exit to Minas Gerais that makes traveling back easier and with less traffic.

Nice experience. It was a beautiful surprise to discover the place. The decoration is beautiful, the rooms very clean, excellent air conditioning. Also excellent kitchen service, excellent quality in general. I liked that they had a cowork space where you can work in peace too. There was very good attention and very good service from the staff, for example Alice and Fernanda, very nice and attentive to help. A totally recommended place.

Boa localização (Lapa), facilitando o deslocamento a pé pela região central. As estações de metrô mais próximas ficam a cerca de 1km. A noite aconselho a circular através de veículos de app/táxi. Os recepcionistas são muito educados(👏🏻), o café da manhã é simples, mas atende pelo valor. Existe um maleiro gratuito que facilita a chegada/saída. Pontos que precisam melhorar: Ausência de estacionamento próprio e carrinho de malas, sinal de TV fraco e com poucos canais, algumas roupas de cama apresentam manchas, tapetes do elevador em estado precário, divisão do banheiro (chuveiro em uma porta, vaso em outra e o lavabo do lado de fora), o ”suco” do café da manhã é refresco em pó (com muita água).

O hotel atende bem para uma viagens de trabalho. Costumo ficar semanalmente nele. A qualidade da roupa de cama e banho varia muito entre uma estadia e outra. Nesta estadia as toalhas de banho estavam bastante velhas e manchadas.

Localização excelente e qualidade do hotel muito boa. Vista da piscina na cobertura é sensacional

Hotel was situated in Leme area very near the Leme Fort. For some reason, the hotel does not have a sheltered porch for alighting, but this seems to be a common thing across many hotels in the area. It is a quieter area compared to copacabana, which is honestly just nearby. Doesn’t feel unsafe at night and the receptionist is generally helpful. However room turn over service is quite inconsistent. Some days only the bed is made and there doesn’t seem to be any new towels added, but overall it’s a pleasant experience.

Ótima localização em frente a praia de charitas e próximo do terminal de barcas. Bom atendimento de todos funcionários, boas opções no jantar com preços adequados e boas opções no café da manhã. Boa piscina, estacionamento incluído