Hotel berhampiran PRAÇA FRANCISCO JOSÉ, Rio De Janeiro

My whole experience was really good! I spent just the weekend there, the customer service is really good, the breakfast also really good. The only thing that I didn’t like it was the noise from another apartments, looks like I’m almost sharing the flat with another people. But it is a really great hotel!

O hotel é impecável, quarto lindo, confortável, tudo limpíssimo! Perfeito! Eu amei demais! Foi uma viagem de um fim de semana com meu namorado, gostamos muito! O café da manhã enorme, com muita variedade! Muito bom!

Num âmbito geral, a hospedagem foi boa, pois nós fizemos ser. Fomos ansiosos, por ser um hotel de categoria luxuosa, além de estarmos comemorando 7 anos juntos, entretanto nos decepcionamos com parte do atendimento. Na recepção e serviços internos, os funcionários foram super prestativos e atenciosos. Fomos recepcionados pela Pollyana. Na piscina, com 5/6 garçons, 1 deles foi o ”menos pior” em questão de atenção e educação. Ficamos 40 minutos sentados numa mesa, proximo ao bar, esperando que alguém viesse nos atender e nenhum garçom apareceu (mesmo depois de termos acionado por duas vezes). Percebemos que ha uma prioridade de atendimentos para pessoas com toalhas listradas (que é a forma deles identificarem ”quem é quem”), além de todos estarem de cara feia e respondendo de forma grosseira, foi bem indelicado e inconveniente, afinal, aguardar por 40 minutos um atendimento que não aconteceu enquanto outras mesas ao nosso redor eram atendidas com prontidão, é bem chato. Depois de muitas tentativas frustadas, já tínhamos inclusive desistido de pedir, um garçom, mais simpático, conseguiu nos enxergar (e detalhe: eu queria apenas uma limonada e nem isso eles tinham). Enfim, ficamos bem desconfortáveis com essa distinção de pessoas e atendimentos diferenciados para uns e outros. Foi frustrante demais. No restante, foi tudo muito bom (jantar, café da manha, estrutura do hotel...) Não somos pessoas de ver problema em nenhum lugar que nos hospedamos, tudo é sempre muito legal e bom. Mas infelizmente, essa situação nos incomodou demais, a ponto de querermos ir embora do local. Espero que a organização entenda e melhore neste quesito.

Boa localização (Lapa), facilitando o deslocamento a pé pela região central. As estações de metrô mais próximas ficam a cerca de 1km. A noite aconselho a circular através de veículos de app/táxi. Os recepcionistas são muito educados(👏🏻), o café da manhã é simples, mas atende pelo valor. Existe um maleiro gratuito que facilita a chegada/saída. Pontos que precisam melhorar: Ausência de estacionamento próprio e carrinho de malas, sinal de TV fraco e com poucos canais, algumas roupas de cama apresentam manchas, tapetes do elevador em estado precário, divisão do banheiro (chuveiro em uma porta, vaso em outra e o lavabo do lado de fora), o ”suco” do café da manhã é refresco em pó (com muita água).

Amei a estadia, a limpeza foi bem cautelosa não encontrei nenhuma sujeira como em outros hotéis, todos foram bem receptivos e simpáticos, o café da manhã não era muito variado, porém tudo estva muito bem e bem preparados, os bolos são deliciosos e o local onde é servido é amplo e aconchegante, a localização foi ótima que tem vários restaurantes bem baratos perto e supermercados, seguindo a rua direto saimos nos arcos da lapa, amei tudo, piscina deliciosa e pra melhorar no último dia o checkout era 12h e nosso ônibus sairia 22:30, os funcionários guardaram nossa malas e conseguimos aproveitar bastante o dia ainda, muito satisfeita mesmo, recomendaria mil vezes E tinha algo que não vi em nenhum outro hotel kkk pão de queijo, mas como mineira não tinha gosto do original mas fiquei feliz por encontrar

Good hotel very quiet on thirteenth floor. Breakfast is good especially the quality of the fruit but the same selection every day. What’s nice about this hotel is no noise from neighboring rooms and each floor has very few rooms. I wish the hotel had an ice machine. Room was clean. Mattresses a bit hard but not terrible. Individual air conditioning units in each room permitted easy adjustment of room temperature.

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

Hotel OK is a little bit better than the business hotel opposite. The rooms are bigger and the air conditioning was good. However, the service wasn't always good. It varied a lot. Sometimes room service picked up, sometimes there was someone behind the lobby bar. I think the hotel is understaffed service wise. Overall, a decent stay. But, would probably stay somewhere a bit more expensive next time.

Hotel com excelente localização, atendimento muito bom desde à recepção, serviço de Room service e serviço de limpeza. O quarto com ótimo custo benefício, único porém foi a disponibilidade de vagas de estacionamento ( mas a equipe foi atenciosa e nos arrumou uma vaga para o pernoite do carro). Se tiver outro evento em Niterói, eu vou querer repetir essa escolha. Comida foi farta e saborosa. Quarto com janelas anti ruído e cama king. Recomendo, com certeza