Albora

這裏離東宮很近，第一天體驗很好，第二天晚飯後一個女的前台對我們百般刁難，一開始要房卡，看完要看護照，看完護照又看入境白單，看完又要電子簽注單，説在房間又跟到房間看完又要什麼呢就不給她理論了，結果來説騷瑞了，無語了都第一天入住啥都給前台看了，什麼都登記完了，第二天晚上都要無語了

Долго не могла понять, в чем именно ощущение диссонанса от посещения отеля. Вроде бы и интерьеры прекрасны, изысканны, везде чисто, но чего то как будто не хватает. Потом поняла чего- сервиса. Он весьма ненавязчив, персонал выполняет свой функционал, ни больше не меньше:) если вы были в хороших отелях Петербурга, то поймете о чем я. Пот бронировании стандартных номеров учитывайте , то часть из них - мансардного типа, потолок может быть низковат.

非常棒的酒店，位置離景點不遠，雖然臨街但十分安靜，房間雖不大但設施很齊全，房間贈送的巧克力超級好吃，床也很舒服，下次還會再來。

Волшебно. Восхитительно. Виртуозно красиво. Бронировали неделю в 2021 этом Бутик отеле. Отель абсолютно новый, шикарный во всех понятиях, начиная с туалетной бумаги (такой бархатной и толстой мы ещё ни где не встречали), заканчивая дизайном всего отеля, каждая комната продумана до мелочи, все оборудовано смарт хоум, ванную комнату покидать не хотелось, а любимые ванные принадлежности от фирмы L’occitane парили на коже волшебными ароматами. Что касается ресторана, завтраки божественны, 5 официантов на 10 столов, такого сервиса я не видела последних пять лет ни в одном из лучших отелей мира. Завтраки до 12 часов, и даже если уже 12, всегда спрашивали, что Вам оставить или приготовить. Это гостеприимство и услужливость, просто фантастика. Каждый вечер приносили чёрный труфель в шоколаде (к слову, в Барселоне/ Берлине, этот десерт стоит 8€), а на кануне отъезда обнаружили в комнате бутылку просеко и нарезку вкуснейших фруктов. Приятно, не правда ли? Мы были в восторге от всего, даже не хотели уезжать.. Это точно Бутик отель и они это знают на 5+. Браво! Вернёмся обязательно и всем советуем посетить этот дизайнерский отель.

Великолепнейший отель ! Говорю как человек посетивший 62 страны в этом мире и есть с чем сравнить . Все на высшем уровне. Безукоризненная чистота. И идеальный сервис. Нет ни чего к чему могла бы придраться . Номер великолепнейший и кровати очень удобна! Ванная чиста до совершенства. Спа просто сказка.

Плюсы: чисто, удобно, уникальный красочный интерьер, приятный СПА, в номере есть и ванна, и душ Минусы: некомпетентность сотрудников, обман, неспособность решать проблемы и исправлять ошибки Прочитав столько положительных отзывов на отель Albora, решили выбрать его для свадебных сборов и забронировали улучшенный номер «Золушка» на 2 суток. Отель небольшой, интерьер соответствует фотографиям, звукоизоляция средняя, маломощный фен, но все чисто, красиво, ярко и довольно уютно. В подарок был час СПА, но на него нужно заранее записаться на ресепшн, причём не факт, что доступные окна будут - в день нашего прибытия было доступно ровно одно время, а на следующий день записаться было уже нельзя - все занято. Персонал был довольно приветлив, однако, как выяснилось, оказался совершенно не способен исправлять собственные ошибки, либо просто работает нечестно. Моя рекомендация: отель не разочарует, если взаимодействие с сотрудниками будет заключаться только в получении и сдаче ключей от номера. В нашем случае впечатление от проживания было досадно подпорчено. В стоимость бронирования входили завтраки, которые подавали с 8 до 12 часов. Так как в 9-30 утра надо было выезжать в ЗАГС, а с 6:00 до 9:20 планировались сборы, спуститься к завтраку мы не успевали, и позвонили на ресепшн узнать, возможно ли спуститься забрать его в номер. На ресепшн заверили, что нужно позвонить по номеру и заказать завтрак, он оплачен и его принесут к назначенному времени. По номеру подтвердили возможность заказа и попросили оставить на двери заполненную анкету по завтракам. Наутро официант принёс завтрак и терминал, заявив, что ему не сообщили, что завтрак оплачен. В условиях ограниченного времени и общей суматохе, мы решили оплатить его и по возвращении подойти на ресепшн с чеком, будучи абсолютно убеждёнными в том, что в пятизвездочном отеле не будет никаких проблем с тем, чтобы исправить это недоразумение. …но на ресепшн сказали, что вернуть деньги нам не могут, а в качестве извинения старший администратор предложил СПА или кинотеатр, что совершенно не входило в наши планы, да и желания получать эти услуги тоже никакого не было. Затем попытались выдать за извинение бутылку игристого с фруктами, которые до этого принесли как подарок молодожёнам - это было уже совсем некрасиво. Когда на следующее утро мы спустились к завтраку, подтвердилось, что завтрак, поданный в номер состоял из тех же блюд, что были на шведском столе: в связи с этим вопрос, даже если не учитывать, что сложившаяся ситуация целиком и полностью сложилась по вине персонала - почему мы были вынуждены оплатить его дважды? Честно говоря, не имеет никакого значения, насколько красивые картины вы повесили в номерах и насколько художественные цитаты вы нанесли на стены, если команда вашего отеля абсолютно некомпетентна в решении даже совершенно пустяковых проблем, либо, что признавать ещё неприятнее - банально непорядочна. Мы бы оставили куда больше денег в том же ресторане вечером, чем вышел весь завтрак, е