Hotel Mesra Haiwan Peliharaan di Sao Paulo

We stayed here for a night before a flight home for the holidays. Check in online was easy and we just had to pay and pick up keys. I booked through Accor so was able to earn points. Breakfast was delicious and so was lunch. The staff spoke English. The room was clean and comfortable and they had a pack and play for the toddler. She also loved the play room. Great stay

Guilherme welcomed us with open arms. Did the check in in a very professional, warm and friendly way. The room we got was very clean. Very nice and the bed was amazing. The breakfast was amazing. I definitely recommend this hotel.

I came to São Paulo for a wedding of a friend. Some of my friend wanted to join me to my room to get prepared together, the hotel forced me to pay 130reals per guest.. that’s insane never saw that before.. the pool is bad, cold and always in a shadow, no towel services and no one to serve us a drink or food there, bit lame.. breakfast is not that great. Zero effort on sustainability or green initiatives.

No chek in escolheram um quarto que o mesmo e o banheiro havia cabelos pelo chão. Blindex não havia sido limpo. Tampa do vaso quebrada. Reclamei na recepção e me colocaram em outro quarto um pouco melhor. Insatisfação com o serviço de arrumação dos quartos, reclamei com três pessoas durante dois dias para colocarem um segundo rolo de papel higiênico, e não colocaram. Tive que ir a recepção solicitar. Ar condicionado com goteira. Reclamei, mas nem sei se resolveram, porque não liguei mais o ar. Recepcionistas que não tem perfil para recepção, nem olhavam para mim enquanto eu reclamava de algo referente ao quarto. Café da manhã sem identificação, não sabíamos que suco estava na mesa, sem saber que bolo era, e todos os dias o bolo estava ”solado”, duro, que para cortar era difícil. Sem contar com a localização que não é boa.

Location is best for Sao Paulo marathon...and the staff let us late check out at 14:00

這家酒店隔壁不到百米有家日本餐廳，但服務員都不會講英文，所以晚上如不願出門就是衹能在酒店裡吃，唯一的餐廳週日、週一不開，可以讓酒吧枱給做意麪、三明治、漢堡什麼的，做的還不錯。

O meu atendimento no check-in foi de uma espera de 40 minutos, no caso 15h40. Sendo que cheguei 14h40. Tinha um evento as 17h. Eu me atrasei e foi algo que gerou aprendizado . A recepção me pediu diversas desculpas. Desculpo, porém ocorreu essa situação. O hotel maravilhoso, porém importante a recepção estar mais atenta. Pois eu só fiz o check-in 15h40 porque me levantei e disse esqueceram do meu check-in, tenho compromisso. Mas é uma forma de treinar a equipe, pois pode ter ocorrido algo que eu não sei.

Hotel bem localizado, quarto confortável. Excelente café da manhã.

Muy buen hotel, habitación muy cómoda y completa. Nueva vista. Desayuno completo. Servicio del personal muy amable. Muy buena ubicación. Hotel muy bueno para negocios.

Tudo muito bom