Shanghai Lanshu Smart Hotel (Jinshan City Beach Branch)

Clean, modern. Everything we needed. Reception staff were not very friendly

Very nice service and great product and thanks!

房間很棒，又新，又高度智能化； 公區很棒，天台絕對秒殺周邊，洗衣房乾淨便捷； 餐飲略拉垮，不是酒店過錯，工作人員很辛苦，親眼看到過節期間客人撒氣把工作人員罵哭，一日五頓工作很辛苦，客人素質不好，中晚餐開頭15分鐘就跟難民營搶飯一樣恐怖，頭頂會撞到盤子，腰裡會有盤子頂着你往前推，常看到搶菜的人手裡餐碗小山包一樣🈵的紅燒肉，白灼蝦……15分鐘後取餐區域95%空盤，後來的顧客怨聲載道。還有人手裡拿着餐夾全程不放手到處跑，導致其他客人沒有餐夾有的等不及就拿私筷去餐盤裡取餐，噁心死了。還有客人飯後一支煙在用餐區抽煙。每天都能看到兇猛搶餐的人餐桌散後很多搶來的吃不掉浪費，沒有搶的客人草草幾個蔬菜拌飯。工作人員也很抱怨，説紙巾也有人偷，牙簽也有人偷，經常有人打了十幾二十幾個茶葉蛋帶去房間，都是準備帶走的。

套房很乾凈舒適，自助餐供應味道不錯，空中花園設計理念好，不足的是管理不到位，自助餐有點哄搶，然後洗浴水温不太穩定，地理位置不錯，離城市沙灘和嘴漁村都很近，如果管理方面再進一步，價格提高一些可能體驗感會更好

設施非常先進，非常智能。衞生欠佳，主要是來這裏入住的都是説著方言的上海市長者（有上海話有本地話），徒手抓取挑揀食物，夾子亂用，勺子入口以後繼續放到菜餚裏也沒有人管理，今天似乎還出現了一個團體的****問題（雖然不排除是那個老年團體的成員導致污染的問題，因為我個人沒事），疑似導致廚房停業。環境欠佳，也是管理混亂導致的，那些老年團體來這裏不顧其他客人，多人拼房開門吵嚷，垃圾亂丟電梯亂擠。服務也欠佳，今日廚房停業後，在午餐餐飲方面也沒有給予至少沒有主動提供補償方案。當然這和前台沒有關係，她們也很可憐，不能違規做出更多。所以總體而言，這是一家亟待提升管理水平的酒店。此外，上海（話及本地話使用者的）公民素質相比其他一些老工業地區也有巨大差距，不清楚成因，但亟待提高。

住宿體驗較為一般，酒店下水系統可能沒弄好到哪都透着一股淡淡的廁所味兒。 隔音略差，大概是因為晚上入住人較多咳嗽聲關門聲，嬉笑聲聽得一清二楚。 機器人略顯**，經常堵着電梯口且開門了都不進去，導致客人衹能繞道而行。前台沒啥服務可言眼神呆滯表情木訥，不會考慮二次光顧。