Touristic Complex Hacienda Beach Apartments Sozopol

We really liked the location. The Resort is near to the beach, which is really nice and has a fine sand. Another good thing is the size of the room. Excellent! We did not like that there was cleaning done in the room only one day out of seven. It was very difficult to speak to people there as only few of them were speaking English. The selection of food was very poor! There is only one type of soup and most of the time there was lack of cutlery. there is a parking in the location, but no places, so you have to park somewhere outside. i believe this choice was perfect and ....free!

Ten hotel to najgorsze co widziałam na oczy. Można wymieniać w nieskończoność co było nie tak. Zdjęcia nie odzwierciedlają rzeczywistego stanu pokoi, które są zniszczone, brudne, łazienka jest okropna, kapie z sedesu woda na podłogę i śmierdzi z kanalizacji a nawet chodzą po hotelu robaki 😳😱 wszystko mamy na zdjęciach, które tu dodam. Windy są tylko żeby były bo żadna z nich nie działa. Jedzenie słabej jakości, monotonne i mały wybór. All inclusive to pomyłka… były 3 główne posiłki a miedzy nimi „przekąski” obok basenu - głównie parówki w cieście na które trzeba było czekać w kolejce pół godziny… napoje tak słodkie i sztuczne, że nie dało się tego pić. Zatrułam się tym jedzeniem. Obsługa fatalna - kiepsko dogadują się po angielsku i po polsku, mają miny i podejście jakby pracowali na siłę, zero uśmiechu. Nikt nie wniósł nam bagaży na 4 piętro. Przez 8 dni nie mieliśmy wymienionej pościeli ani posprzątanego pokoju co w 4 gwiazdkowym hotelu powinno być standardem. Widok z okna miał być na park a park podobno się spalił i jest tam wysypisko (zdjęcie). Wszędzie obsługa pali papierosy. Animatorki są to bardzo młode dziewczyny, które nie mają wiele do zaoferowania i nie umiały zachęcić ludzi do atrakcji i były niemile. W opisie mieliśmy że będzie muzyka na żywo wieczorami a przez cały pobyt nie było kompletnie nic. Kwintesencją było złamane drzewo podczas wichury, które upadło nam na balkon i oberwało dach - nawet to nie było w stanie przekonać ich do zmienienia nam pokoju. Musieliśmy zostać w tych warunkach mimo niebezpieczeństwa. Lokalizacja jest beznadziejna w pobliżu tylko plaża i autostrada. W pokojach podobno obsługa kradnie biżuterię i pieniądze więc ze strachu braliśmy wszystko cenne ze sobą… Wszystko to sprawiło, że oceniałbym ten hotel na 1 gwiazdkę a nawet mniej a na pewno nie na 4. Odradzam !!