Hotel Ella dengan Spa

"Keeping in mind this is a 3 star hotel, the positives are the rooms are big with a balcony looking out at amazing views (ours anyway), and the pool is clean and quite big also with amazing views and a concrete elephant water feature!!! The location of the hotel is pretty good too - far enough from other properties to be quiet but close enough to Ella main drag that you can walk in 10-15 minutes or pay a tuk tuk driver double the rate of Colombo to get to and from. The big negative for us was that despite being told upon checking in that the room would be cleaned every day, it was not. And I was told the reason why was that we didn’t hand in our key for it to be done - which seems bizarre after staying in hotels for decades and not being told to or having to hand in a key in order to get a standard daily room clean. The insinuation that it was our fault for not handing in a key (not that we were told to do so on checking in) was extremely irritating. Food was ok but overpriced so we ate elsewhere (lots of options). There were lots of little things in the rooms that could be easily addressed to make them nicer - definitely not having ripped old bath towels, and removing an empty TV bracket from the wall (like a TV used to be there but not anymore - or was it just our room, who knows). All these little things add up to I really think the room rate is too high - but we are here in the high season so maybe that’s just the going rate."

"Это невероятное место 😍 Не поняла оценок , потому что наш опыт пребывания в этом чудесном отеле - отдельный вид удовольствия. Отлично все. От того, какой приятный молодой человек встретил нас при заселении. Поднял вещи в номер. Сразу дал свой контакт и всегда был на связи. (Как планируете передвигаться, нужен ли трансфер. Подсказал какие места вкусные из нашего списка и посоветовал приятный ресторанчик. ) да, это дополнительная продажа , но на мой взгляд это очень важные вещи в сфере гостеприимства. Вкусный и большой завтрак. Оооочень вкусные блинчики с кокосом,много где их попробовали в семьях но тут ,восторг 😍 Завтрак на крыше с чудесным видом. Чай и кофе , не в кружках как везде , а сразу чайник! Приятно, спасибо ☺️ Номер очень большой! В номере чисто! Предоставили мыло,бумагу,полотенца и воду в бутылочках. В номере даже есть фумигатор , но живности никакой не было замечено. Не муравьев ни кого-то еще (пока что, это первое жилье на острове без таких соседей) Есть шкаф. В номере есть балкон и абсолютно не жарко (хорошо это понимаешь , когда едешь с побережья) Локация шикарная. В паре минут ходьбы оживленная улица, а вот в отеле не шумно. Нам это было важно. В окрестностях много мест где можно вкусно пообедать. В 15 минутах ходьбы 9 арочный мост. 15-17 минут до малого пика Адама. Место действительно классное. Утром белки попискивают) это местный вайб,думаю что буду скучать по этому. Спасибо за эти шикарные дни проведенные у вас в гостях 💌"

"Этот отель стоит брать только из-за восхитительного вида на горы. В остальном, номера грязноватые, особенно ванная, много мёртвых насекомых на шторах. В ванной не хватает даже базовых принадлежностей (мыльница, стакан под щётки и пр). В номере при заселении были комары. Персонал не особо беспокоился об этом."