Hiliki House

房間有味道,訂完房確認完告訴我沒房間了

Sucio, muy mala hospitalidad.

we always stay at Hiliki when we go to Zanzibar, it's good value, comfortable, good location and very nice staff. Delicious breakfast and the team can organise fair price excursions. Definitely recommend if you're passing a few days in stone Town.

Der Zustand der Zimmer entspricht in kleinster Weise den Bildern. Es gibt Schimmel im Zimmer, unsere Wäsche hat für den Rest des Urlaubs gestunken. Wir verstehen wirklich nicht, warum diese Unterkunft insgesamt noch so gut bewertet ist - es ist komplett heruntergekommen. Achtung: Bezahlen Sie auf keinen Fall vor Ort bzw. lassen Sie sich in jedem Fall eine Quittung ausstellen. Nachdem wir vor Ort bezahlt haben, wurde zusätzlich unsere VISA Karte belastet. Das Management der Unterkunft verhält sich höchst unkooperativ und unfreundlich. Fahren Sie besser direkt in einen anderen Teil der Insel.

Ich hatte online mit *********** gebucht und als ich einchecken wollte, sagte man mir, das Zimmer sei nicht verfügbar aber man könne mir ein anderes in einem anderen Haus zum gleichen Preis anbieten. Ich musste mein Gepäck durch die sengende Hitze alleine dort hin schleppen, nur um dort dann in ein völlig heruntergekommenes Haus geführt zu werden. Sehr intensive künstliche Duftmittel konnten leider den Schimmelgeruch nicht überdecken. Das Zimmer selbst war muffig, sehr klein, schäbig möbliert, mit einer Duschkabine direkt im Zimmer neben dem Bett. Aus der Dusche kam kein Wasser und der ganze Eindruck war einfach nur deprimierend. Der Mitarbeiter wurde dort übrigens von teils wütenden Gästen empfangen die sich z.B. über nicht funktionierendes fließendes Wasser / nicht funktionstüchtige Dusche beschwerten, was der Mitarbeiter mit Sarkasmus abtat. Da dieses Zimmer rein gar nichts mit den schicken Fotos vom Hiliki House gemeinsam hatte, habe ich es abgelehnt, was offenbar auch auf Verständnis stieß. Es wurde mir gesagt, dass man Buchungen über *********** generell nicht als verbindlich ansehe, vor allem nicht wenn als Bezahlmethode "Zahlung vor Ort" gewählt wurde, auch nicht, wenn die Buchung mit der Kreditkarte garantiert wurde und nicht stornierbar ist - somit sei ich selbst Schuld. Das Beste aber - trotzdem ich die Ersatzunterkunft abgelehnt hatte, wurde offenbar später noch zwei mal vom Hotel versucht, Geld von meiner Kreditkarte abzubuchen.

Nous avons passé une nuit en arrivant depuis la Tanzanie et avant d’explorer les fabuleuses plages de Matemwe et Kendwe. Ce fut la pire expérience de notre séjour, un accueil lamentable, une chambre à 35 degrés d’sans clim et une wifi inexistante. Surtout n’y allez pas