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1 malam
Ulasan Tetamu
4.6/5
Bagus
857 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感您的點評,和認可,對於沒能給您帶來滿分的體驗,我們深感慚愧,如果您需要送外賣或其他物品到房間可以致電前台,前台可以安排工作人員幫您送到房間哦,希望您願意給逸庭一次機會,逸庭會用實際行動證明您的選擇沒有錯,希望您下次光臨時能有一個更好的體驗。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:您好!首先,真誠地感謝您選擇我們酒店並在百忙之中給予評價。看到您的差評,我們深感震驚與不安,同時也非常重視您提出的問題。我們仔細回顧了您在酒店的入住過程,對於給您帶來的不愉快體驗,我們致以最誠摯的歉意。我們一直致力於為每一位客人提供舒適、温馨的住宿環境和優質、貼心的服務,但很顯然,在您這裏我們出現了嚴重的失誤。如果您提到的是房間設施問題,我們會立即安排專人對房間設施進行全面檢查和維護,確保每一個房間都能達到最佳狀態。如果是服務方面讓您不滿意,我們已經對相關工作人員進行了嚴格的培訓和教育,強化服務意識,提升服務水平。我們理解您的不滿和失望,也深知惡意差評並非您的初衷,可能只是一時之氣。我們懇請您給我們一個彌補的機會。如果您願意,我們隨時歡迎您再次光臨,我們將為您提供免費升級房型、贈送禮品等補償措施,讓您切實感受到我們的誠意和改變。我們酒店始終以客人的滿意度為核心追求,您的反饋是我們不斷進步的動力。再次向您表示深深的歉意,期待您的再次到來,讓我們有機會為您重新打造一次完美的入住體驗。