Premiere Classe Marseille - Vitrolles Anjoly

Ulasan Premiere Classe Marseille - Vitrolles Anjoly

Premiere Classe Marseille - Vitrolles Anjoly

Zi Des Estroublans, Rue de Madrid, Vitrolles, 13127, FranceLihat Butiran Hotel
Premiere Classe Marseille - Vitrolles Anjoly
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1 malam

Ulasan Tetamu

3.7/5
70 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran3.7
Kemudahan3.6
Perkhidmatan3.7
Kebersihan3.7
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(70)
Ulasan positif(18)
Ulasan dengan gambar/video(2)
Ulasan kurang baik(6)
Pengguna Tetamu
Bilik Standard dengan Tiga Katil Single
Menginap pada Apr 2024
Keluarga
1 ulasan
4.2/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 15 Apr 2024
Christophe's pad is convenient for the shops, markets and sights of Aix, is in a pleasant neighbourhood, and has parking which is valuable because finding anywhere to park in the city is difficult, once you negotiate your way past La Fada, a sad neighbour who stands in front of your car and rambles on incomprehensibly. The pad is well provided with pots, pans etc and supplied with tea, coffee, herbs, spices etc, though it could do with a toaster, as well as a rubber mat for the inside of the bath because one can slip easily. It's a pad best for people who are fit - it's on the 3rd floor, and who get up, eat and go to bed at the same time because it is very sonorous with the slightest noise reverberating around the flat. For example I was forbidden to wear slippers by my wife because very step sounded on the laminated floor - there are no carpets or rugs - and every cut and scrape on the Ikea crockery grated.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for your detailed feedback. We're glad you found the location convenient, with its proximity to shops, markets, and sights of Aix, as well as the added benefit of parking. We also appreciate your suggestions regarding the addition of a toaster and a rubber mat for the bath. We’ll take these into consideration for future improvements.We understand that the noise level and the lack of carpets or rugs may have impacted your comfort, and we’ll look into possible solutions to make the apartment even more enjoyable for our guests.In the hope of welcoming you again, The Management
Pengguna Tetamu
Bilik Double
Menginap pada Feb 2024
Solo
3 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 27 Feb 2024
There were ants in the room. Okay location for an airport hotel, but there’s nowhere to buy food in the area so have to order pizza from the neighbouring hotel. Staff were lovely, but they were the staff from the Kyriad next door (the reception at people was shut)
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the ants in your room and regret the inconvenience you experienced with food options nearby. We appreciate your understanding and are glad to know that our staff was friendly, despite the temporary reception situation.Your comments will help us improve, and we hope to welcome you back in the future.Looking forward to welcoming you again, The Management
Vanjani
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Mei 2024
Melancong bersama rakan
3 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 10 Jul 2024
Stay decent, very difficult to find the hotel
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad your stay was decent, though we apologize for any difficulty you experienced locating the hotel. We’ll work on improving our directions to make arrivals smoother for our guests.Looking forward to welcoming you again, The Management
Altanbagana
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Okt 2024
Keluarga
3 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 16 Nov 2024
everything is good
Terjemah
Tomasz Grzybek
Bilik Standard dengan Tiga Katil Single
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 26 Jul 2024
Very good service 👏
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for your kind words and appreciation of our service! We’re delighted to know you had a positive experience.Looking forward to welcoming you again, The Management
Pengguna Tetamu
Bilik Double
Menginap pada Jun 2023
Solo
1 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 11 Jul 2023
Haven’t released my deposit for 20 days long. Disappointed
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,We sincerely apologize for the delay in releasing your deposit. This is certainly not the experience we aim to provide, and we understand your frustration. Please rest assured that we are looking into the matter and will ensure it is resolved as soon as possible.Thank you for your patience, The Management
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Double
Menginap pada Dis 2023
Pasangan
4 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 22 Jan 2024
Todo bien aunque la habitación era un poco precaria y el desayuno escueto. En general bien para el precio. Ubicación perfecta al lado del aeropuerto. El trato del personal muy bueno.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación y el trato del personal fueron de su agrado. Lamentamos que la habitación y el desayuno no hayan cumplido totalmente con sus expectativas. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar para futuros huéspedes.En la esperanza de verle nuevamente, La dirección
Pengguna Tetamu
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Mei 2023
Keluarga
1 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 17 Mei 2023
Accueil chaleureux par contre le couvre lit était innommable de tâches blanches cela est inadmissible le paiement avait été fait en ligne la personne a dit qu’il n’avait pas été retiré nous avons payé en espèce alors que le paiement en ligne avait bien été débité donc heureusement le personnel a été réactif pour le remboursement.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client,Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes heureux que l'accueil ait été chaleureux et que le personnel ait pu résoudre rapidement le problème de paiement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l’état du couvre-lit et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de situation à l'avenir.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Jun 2023
Melancong bersama rakan
3 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 7 Jul 2023
未提前説明需要付款100歐按金,並且至今按金還未退回。退房時説好退房1小時內返回原賬號,至今沒有任何消息。 酒店環境一般,房間有股怪味,機場酒店離機場5km,很抽象。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客户,感謝您分享您的反饋。對於按金未及時退還以及房間的異味問題,我們深感抱歉。我們會立即檢查您的情況,並儘快處理按金返還事宜。同時,我們會加強對房間清潔和環境的管理,確保提供更舒適的住宿體驗。感謝您的耐心等待, 酒店管理團隊
Pengguna Tetamu
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Apr 2023
Bisnes
9 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 20 Apr 2023
Hotel calme, chambre propre. Petit déjeuner au Campanile très bien. Un hotel adapté à mon besoin.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le petit déjeuner au Campanile. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Moudhoiffar
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Jun 2024
Solo
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 9 Jun 2024
Toutes excellentes
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Mohamed
Bilik Double
Menginap pada Nov 2024
Solo
5 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 11 Nov 2024
Impeccable
Terjemah
Pengguna Tetamu
Bilik Standard dengan Tiga Katil Single
Menginap pada Ogo 2022
Keluarga
1 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 14 Ogo 2022
Nulle à chié cette hôtels de merde service 0/10000 et non pas sur 10 Chambre crade pas de coussins ni couettes ni serviettes Pas de télé pas de prise rien qui fonctionne normalement Salle de bain dans un état...... Pire que crades Service à l'accueil 0 Plus jamais de ma vie je mettrais un pieds dans cette hôtels de merde les murs dégradé moisissures etc.... C'est honteux qu'un hôtels dans cette état soit encore ouvert
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client,Nous sommes profondément désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre séjour ait été aussi décevant. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes de propreté et d'entretien que vous mentionnez. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.Nous espérons pouvoir améliorer nos services grâce à vos commentaires. Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Pengguna Tetamu
Bilik Standard dengan Satu Double dan Satu Single
Menginap pada Jan 2023
Keluarga
2 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 16 Feb 2023
Bonjour , je suis rester un mois dans le logement . Nous avons eu des problèmes avec les travaux car coupure d’électricité et d’eau .
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les coupures d’électricité et d’eau pendant votre séjour. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre confort et nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situation à l’avenir.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Daniel
Bilik Standard dengan Tiga Katil Single
Menginap pada Jun 2022
Pasangan
1 ulasan
1.7/5
Disiarkan pada 15 Jun 2022
Un désastre ! et pas de chambre disponible pour changer !!! - Eclairages chambre et cabine cassés - Clim pas d'air frais, thermostat sans cache, fils électriques apparents !!! - Trous béants tout le tour de la cabine et pas de cache sur la trappe de visite cabine, ouverture béant prêt de la tête du lit. - Impossible de fermer la fenêtre. 2cm de jeu, car manque 2 vis sur le loquet. Il faisait 36° dehors et voie très passante à proximité. - La porte cabine ne ferme pas. - Pour éteindre la TV il faut débrancher la prise. Je vous ai envoyé une réclamation pour dédommagement. J'attends votre retour. Daniel Dadure
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Cher client,Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience extrêmement décevante que vous avez vécue dans notre établissement. Les problèmes que vous mentionnez concernant l'équipement, la sécurité et le confort de la chambre sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration.Nous avons bien pris note de votre réclamation et nous vous assurons que celle-ci est prise en charge avec la plus grande priorité. Nous allons effectuer une inspection approfondie pour résoudre les problèmes d'entretien et améliorer nos installations.Nous reviendrons vers vous rapidement concernant votre demande de dédommagement.Dans l’espoir de vous revoir dans de meilleures conditions, La direction