Grand Hyatt Shenzhou Peninsula

The landscape was stunningly gorgeous, well-maintained groomed gardens and grass, close to a beautiful beach. The first room had some hairs on the sofa and floor, as well as stains in the bathroom. The second room was cleaned properly, but the shower handle broke while taking a shower so we were left held holding a hose of water. A repairman came in to change the shower head soon after but the whole experience was inconvenient. The breakfast buffet had an average selection of items, although the omelet size was too big and not delicious.Also the freshly squeezed orange juice was not available till the end of the buffet. Before arriving to the hotel to check in we called the hotel to confirm the booking. The staff was not polite and rather rude. However after checking in the staff were kind and serviceable.I had made a special request for a birthday cake and it was provided without hesitation.

Beautiful Hyatt with villas that are only 2 stories high. Not a massive hotel with towers. The room was beautiful and high tech. The toilet was a half bath separate from the shower, tub, and a double vanity. The resort was low on staff due to Covid, so all the restaurants were closed except the Chinese restaurant and room service. Be aware that although room service normally ends at 11pm, it stopped at 9pm and no one told us. Double check times. And also make sure your villa sea view villa is not blocked by a huge construction fence. Nick, the buggy driver, was super amazing. He speaks English well and totally hooked us up with getting dinner. He went above and beyond to accommodate us!! Thanks, Nick!!

😄君悦酒店位置很好，神州半島本身很堵車，但一上島就是君悦酒店，離小鎮也近，酒店背靠海南最美公路。 設施：酒店都是獨棟的建築，加上植被很好，私密性得到了保障。 衞生：這應該是我住過的第二家房間給收拾的井井有條的酒店了。不光是房間，健身房、更衣室的毛巾啥的酒店都及時更換，很滿意。 環境：住了三四家三亞萬寧的酒店，這家是環境最好的，在酒店裡就相當於置身熱帶雨林，更好的是蚊蟲很少。 服務：酒店還配置了管家，Ari同學服務熱情到位，有好多事情都可以聯繫他，無論是擺渡車，房間缺東西了或者是周邊怎麼玩都能夠及時響應。

💖關於一次難忘的旅行體驗💖 親愛的朋友們，我要分享一次特別的旅行經歷。這次的旅行中，我選擇了位於神州半島的君悦酒店，這次旅行充滿了驚喜和愉悦。 首先，要説的是這家酒店的景色，真的無法用言語來形容它的美麗。接下來就是那讓人無法忘懷的餐飲體驗了。酒店的美食豐富多樣，每一道菜都精心製作，美味可口。不論是早餐、午餐還是晚餐，都能在這裏找到讓人滿意的美食。而且，這次旅行的驚喜遠不止於此。 我要特別提一下的是君悦酒店的服務。從我們踏入酒店的那一刻起，就感受到了無微不至的關懷和熱情的服務。每一位工作人員都以專業的態度和熱情的笑容迎接我們，讓我們感到賓至如歸。特別要感謝的是Marcia，她的熱情服務讓我們印象深刻，她的專業和熱情讓我們的旅行更加愉快。 家人們都表示對這次旅行的滿意度非常高，不僅因為酒店的餐飲和服務都超越了君悦品牌的要求，更因為Marcia的熱情服務讓我們感到温暖和舒適。這次的旅行不僅是一次簡單的旅行，更是一次難忘的體驗。 總的來説，神州半島君悦酒店為我們提供了一次無與倫比的旅行體驗。無論是美食、服務還是環境，都讓我們感到非常滿意。感謝Marcia的熱情服務，也感謝這家酒店為我們創造的美好回憶。如果你正在尋找一個讓你和家人都滿意的旅行目的地，我強烈推薦你選擇神州半島君悦酒店。 期待下一次的旅行，希望還能在這家酒店體驗到更多的驚喜和美好！🌟🌟🌟

很開心的一次出行～君悦一直品質都很不錯，神州半島這家是個別墅區，來的時候是淡季，體驗感更棒了，安靜悠閑。住在離海邊和灘畔泳池都非常近，走路很近就能到。超級方便，感謝管家Marcia的提前安排❤️ 下次肯定還會來住的，已經迫不及待想安排下次來玩了，酒店餐食也很不錯，在酒店吃的兩餐都很好～孩子每天都想去泳池玩，特別開心😊

這次海南行一共選了2個酒店，君越的體驗感度假感拉滿。謝謝管家Marcia和我們客房服務員王亞霞，把我們照顧得無微不至。 我姨媽突然到訪，管家小姐姐還送來姨媽巾。我們3個女生一個房間，毛巾一直在幫我們換乾淨的。 早飯也非常懶人友好，11點才結束。適合起不了床星人。

來海南三次了，説實話，君悦是唯一一家讓我續住一天的酒店。這家酒店庭院別墅挺舒服的，面朝大海，安靜愜意。 管家Tim服務挺周到的，有各種問題都能幫我及時解決，外賣房卡都是幫我送上門，很貼心，重點表揚👍！ 這家店的冬陰湯，這個春捲甜品，烤文昌雞yyds!

做了很多功課 帶娃出行希望可以是景點集中 餐飲乾淨好吃 服務到位 環境優美 君悦真的滿足的所有的要求 早餐質量不是一般高 種類雖然不多 但質量很好 房間很乾凈 大 賓客關係主任Ari服務非常到位 出發前就問我們到達時間 需求如何 附近什麼好吃的好玩的都給詳細説明 其中我老公舊曆生日還安排了蛋糕給我們 很感動呢

前台Sophia小姐姐超級貼心，已經第二次來住了，瞭解我喜歡拍照，二話不説直接排了一個位置和風景都不錯的房間，太贊啦！！！ 入住退房都是Sophia小姐姐辦理的，太幸運了，下次回來還找她，真的真的真的特別好的一個小姐姐🥰