Barracuda Inn Resort

The setting is very nice: good beach in front of the hotel, walking distance to town, the rooms are nice or even superb (rooms at seaside), and the owner as well as staff were extremely friendly. The small bay in front of the hotel is actually like a big natural swimmingpool.

It must have been fantastic when first built and the main areas inc the bar and breakfast room still look great. The rooms and bathrooms look very tired. Clean but very worn. The breakfast is excellent.

Soggiorno deludente: struttura carina, ma gestione pessima! La struttura, nelle aree comuni, è abbastanza curata e il cibo è di buona qualità, ma purtroppo l’esperienza complessiva è stata disastrosa. Siamo stati assegnati a una camera sporca e infestata da scarafaggi e gechi o topi, con evidenti tracce di escrementi e scarafaggi di cui allego foto scattate all' interno della camera, in vari giorni perché MAI TOLTI! Nonostante le nostre ripetute segnalazioni a voce e per whatsapp alla direzione e alla referente in loco Erika, nessuno ha preso provvedimenti. L’incompetenza di Erika è stata evidente fin dal primo momento: ha minimizzato il problema, evitato qualsiasi responsabilità e si è dimostrata completamente inadatta a gestire una situazione del genere. Oltre alla sporcizia, la stanza era quasi priva di illuminazione, con solo tre piccoli LED e due lampade da comodino: una situazione assurda per una camera che dovrebbe essere accogliente e funzionale. Abbiamo chiesto più volte ai responsabili di venire con noi a visionare le condizioni disastrose della stanza, ma si sono sempre rifiutati, dimostrando un’assoluta mancanza di professionalità. Abbiamo chiesto anche una pulizia supplementare, ma non è MAI stata effettuata. Erika, in particolare, si è distinta per la sua incapacità di affrontare il problema, evitando il confronto e ignorando le nostre richieste. Abbiamo anche chiesto un cambio camera, ma nonostante le nostre ripetute richieste, non ci è mai stato concesso. Questo è inaccettabile, considerando che abbiamo pagato la stessa cifra di altri ospiti, i quali hanno ricevuto camere ristrutturate e confortevoli e pulite. In definitiva, un soggiorno segnato da disorganizzazione, scarsa pulizia e una gestione pessima, aggravata dall’assoluta incompetenza di Erika. Se volete godervi una vacanza serena, vi consiglio di scegliere un’altra struttura