Pengguna Tetamu
6 Jun 2021
Saya tidak mahu mengulas, tetapi sentiasa ada titik merah dalam lajur yang Ctrip tidak mengulas untuk mengingatkan saya untuk mengulas, jadi izinkan saya memberitahu perkara sebenar. Ini sahaja mewakili kata-kata sebuah keluarga. Seminggu yang lalu, saya menjejakkan kaki ke Xining yang cantik sekali lagi atas sebab tertentu. Sebelum Ctrip melihat bahawa Sungai Yangtze adalah hotel baharu selama 20 tahun dan penilaian serta harga yang lebih sesuai, saya telah menempah Hotel Antarabangsa Sungai Yangtze dengan harapan yang tinggi. Namun, keadaan kurang menyenangkan itu berlaku sejak awal daftar masuk hari tersebut. Saya rasa hotel itu sepatutnya lebih jelas daripada saya. Saya tidak akan mengulanginya. Apa yang ingin saya katakan, sehebat mana pun kemudahan hotel, jika tiada khidmat sokongan untuk dibuat susulan, saya takut ramai pelanggan berulang akan hilang. Saya berharap pihak hotel dapat menambah baik taraf empat bintang terutama sikap segelintir orang di kaunter hadapan untuk menangani sesuatu daripada hanya berkata berulang kali, sila tunggu kami mengesahkan dan kemudian tinggalkan tetamu di tepi, menunggu sejam, inilah masanya saya menelefon Ctrip satu persatu. Sebaliknya, bagaimana dengan hotel anda, adakah anda menunaikan tanggungjawab sebagai hotel empat bintang pada jam ini? Lebih-lebih lagi, masalah itu bukan disebabkan oleh tetamu dalam siasatan akhir. Di samping itu, saya juga berbesar hati mengingatkan hotel anda untuk mengingatkan anda sebelum anda mendaftar masuk. Di hampir semua hotel di Xining, penghawa dingin di bilik tetamu tidak dapat menyediakan fungsi penyejukan kerana cuaca tempatan, supaya tetamu mempunyai bahagian bawah psikologi apabila mereka mendaftar masuk, untuk mengurangkan masalah dan aduan yang tidak perlu. Jadi saya minta maaf. Dari segi perkhidmatan, saya benar-benar merasakan bahawa hotel anda masih agak jauh dari perkhidmatan am. Berdasarkan penilaian objektif platform Ctrip, digabungkan dengan pengalaman pragmatik saya, saya perlu memilih yang lemah. Selamat datang pihak hotel untuk membalas bantahan!
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google