1. Kami akan membayar Manfaat ini untuk setiap enam (6) jam lengkap jika Bagasi Orang Yang Diinsuranskan yang didaftar masuk terlewat, tersasar atau tersalah letak buat sementara waktu oleh Pengangkutan Umum, dari masa Orang Yang Diinsuranskan tiba di destinasi yang dijadualkan di luar negara semasa Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan, sehingga waktu Orang Yang Diinsuranskan menerima bagasi daftar masuk yang Diinsuranskan.
2. Demi mengelakkan keraguan: ▪ bayaran di bawah Perenggan 1 di atas adalah berkenaan dengan setiap tuntutan yang dibuat, tanpa mengira jumlah bilangan Bagasi yang terlibat; dan
3. Bagi tujuan Manfaat ini, tempoh kelewatan hendaklah dikira dari waktu Orang Yang Diinsuranskan tiba di tempat pengambilan bagasi hingga waktu Orang Yang Diinsuranskan menerima Bagasi Orang Yang Diinsuranskan.
Trip.com Travel PA - Domestik
1. Kami akan membayar Manfaat ini untuk setiap enam (6) jam lengkap sehingga had yang dinyatakan dalam Jadual Manfaat jika Bagasi daftar masuk Orang Yang Diinsuranskan mengalami kelewatan, tersasar atau tersalah letak buat sementara oleh Pengangkutan Umum mulai waktu ketibaannya di destinasi yang dijadualkan dalam Malaysia atau semasa perjalanan pulang ke tempat kediaman atau tempat perniagaan anda, sehingga waktu Orang Yang Diinsuranskan menerima bagasi daftar masuk yang Diinsuranskan.
2. Bagi mengelakkan keraguan, bayaran di bawah Manfaat ini adalah berkenaan dengan setiap tuntutan yang dibuat, tanpa mengira bilangan Bagasi yang terlibat.
3. Bagi tujuan Manfaat ini, tempoh kelewatan hendaklah dikira dari waktu Orang Yang Diinsuranskan tiba di tempat pengambilan bagasi hingga waktu Orang Yang Diinsuranskan menerima Bagasi Orang Yang Diinsuranskan.
Mengapa memilih Trip.com?
Kami menyediakan perlindungan menyeluruh pada harga yang berpatutan. Lebih 1.9+ juta pelanggan telah dilindungi dalam tempoh dua tahun yang lalu.
Nikmati Ganjaran Sambil Melancong
Dapatkan ganjaran untuk menjimatkan wang dengan setiap tempahan, tanpa had perbelanjaan Ketahui Lebih Lanjut
Sokongan global 30s
Dapatkan bantuan dengan mudah dari mana-mana sahaja di seluruh dunia
Rakan kongsi kami
Soalan Lazim
Apakah insurans perjalanan?
Trip.com Travel PA ialah insurans perjalanan komprehensif yang ditanggung oleh Generali Insurance Malayisa Berhad. Ia merangkumi perbelanjaan perubatan dan berkaitan (termasuk COVID-19), elaun tunai harian hospital, talian bantuan kecemasan 24 jam di seluruh dunia, kemalangan diri, bagasi dan barangan peribadi, kelewatan perjalanan dan bagasi, pembatalan serta gangguan perjalanan, dan lain-lain.
Apakah bayaran untuk mengambil insurans?
Harga akhir akan dipaparkan selepas anda memilih insurans anda dan memasukkan butiran orang yang diinsuranskan. Harga ini termasuk premium insurans dan cukai. Premium akan berbeza-beza berdasarkan tarikh perlindungan, orang yang diinsuranskan dan pelan insurans. Harga akhir ditentukan oleh syarikat insurans.
Berapa harikah perjalanan saya akan dilindungi?
Untuk perjalanan Domestik, tempoh bagi setiap perjalanan tidak boleh melebihi tiga puluh (30) hari berturut-turut dari tarikh permulaan perjalanan. Untuk perjalanan Luar Negara, tempoh bagi setiap perjalanan tidak boleh melebihi seratus lapan puluh (180) hari berturut-turut dari tarikh permulaan perjalanan.
Jika saya tidak melancong pergi atau dari Malaysia, atau saya hanya transit di Malaysia, bolehkah saya mengambil insurans?
Tidak, semua perjalanan mesti bermula di Malaysia.
Jika saya memerlukan bantuan kecemasan semasa melancong ke luar negara, siapakah yang perlu saya hubungi?
Sekiranya berlaku kecemasan, anda dikehendaki menghubungi Talian Bantuan Perjalanan 24 jam di (603) 7628 3658.
Apakah syarat umur untuk pemegang polisi?
Pemegang polisi mestilah berumur lapan belas (18) tahun pada masa pembelian polisi.
Apakah syarat umur untuk orang yang diinsuranskan?
Untuk menjadi orang yang diinsuranskan, anda mestilah berumur sekurang-kurangya tiga puluh (30) hari dan tidak melebihi lapan puluh (80) tahun pada tarikh mula perjalanan.
Bilakah perlindungan insurans saya akan bermula?
Untuk perjalanan Domestik, perlindungan insurans akan berkuat kuasa apabila orang yang diinsuranskan meninggalkan tempat kediaman atau perniagaan mereka di Malaysia, mengikut mana yang lebih lewat, untuk memulakan perjalan ke destinasi Domestik yang dituju. Bagi perjalanan Luar Negara, perlindungan insurans akan berkuat kuasa apabila orang yang diinsuranskan meninggalkan tempat kediaman atau perniagaan mereka di Malaysia, mengikut mana yang lebih lewat, untuk perjalanan terus ke tempat perlepasan di Malaysia bagi memulakan perjalanan ke destinasi Luar Negara yang dituju; masa perlepasan tersebut tidak boleh melebihi 24 jam sebelum masa berlepas yang dijadualkan dari Malaysia. Anda juga boleh merujuk kepada Lembaran Pendedahan Produk dan Dokumen Polisi untuk memahami had perlindungan, terma dan syarat polisi.
Bolehkah saya mengambil insurans bagi pihak orang lain?
Anda boleh membeli Trip.com Travel PA untuk keluarga, rakan dan saudara-mara anda, termasuk diri anda sendiri, dalam satu permohonan yang sama.
Bagaimanakah cara untuk membatalkan insurans saya?
Polisi/sijil insurans hanya boleh dibatalkan jika dibenarkan oleh syarikat insurans. Jika anda ingin membatalkan polisi insurans, sila pergi ke halaman butiran tempahan dan ketik "Batalkan Tempahan" untuk menyerahkan permintaan pembatalan. Jika "Batalkan Tempahan" tidak tersedia, ia mungkin disebabkan oleh pelbagai faktor. Contohnya, tempahan tidak boleh dibayar balik atau tempoh pembatalan percuma telah tamat tempoh.
Jika saya membatalkan insurans saya, bagaimanakah bayaran balik saya akan dikeluarkan?
Trip.com akan memulangkan bayaran balik kepada akaun pembayaran asal anda. Jika terdapat masalah dengan akaun pembayaran asal anda, sila hubungi bank pengeluar kad atau platform pembayaran.
Bagaimanakah tuntutan diselesaikan?
Anda boleh menghantar tuntuan insurans perjalanan anda melalui platform E-Claim kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami di support@europ-assistance.my atau (603) 7628 3658.
Apakah had kepada tuntutan yang boleh saya buat?
Bagi pertanyaan berkaitan tuntutan, sila hubungi syarikat insurans secara terus. Sebagai alternatif, anda boleh merujuk kepada Lembaran Pendedahan Produk dan Dokumen Polisi untuk memahami had perlindungan polisi.