Hotel Hot Springs di Nuevo Leon, Mexico

Al hacer check-in en el hotel, me asignaron una habitación cuya cama no se encontraba en las mejores condiciones de limpieza. Acudí al lobby para reportarlo y, de inmediato, me ofrecieron una disculpa junto con un cambio de habitación. Me aseguraron que, antes de llevarme a la nueva habitación, alguien del equipo verificaría personalmente que todo estuviera en perfectas condiciones, y así fue. La nueva habitación estaba impecable y, además, tenía una vista espectacular de la ciudad. Esto hizo que mi estancia junto a mi pareja fuera increíble. Si vuelvo a esta ciudad, sin duda me hospedaría nuevamente en este hotel por su excelente atención al cliente y sus instalaciones de lujo.