Hotel Hot Springs di Quintana Roo, Mexico

酒店房間很好，空間很大，還有陽台，採光也非常好，酒店服務人員態度非常好，很樂於助人，坎昆天氣也熱，房間內有冰箱，感覺很不錯

I love the hotel. The staff are super friendly and helpful and the food in the Italian restaurant is awesome! Great location next to the beach. Although there are not many activities in the hotel, it is quite, cozy compare to the busy area.

The location is good, supermarket and many restaurants are nearby, they also have a 24 hrs coffer shop, which is good for us to have a simple breakfast before we hang out in the early morning. However, we have to bring our big suitcase to level 3 by staircase and the cleanness needs to improve.

Buen servicio, me dejó a desear muchísimo la comida, más de 2 horas de espera para los restaurantes, el de sushi muy rico y el de carnes también después de la espera lo demás no me gustó la playa muy bonita siempre fue bandera roja la vista muy bonita desde el cuarto vi el amanecer. Calidad precio está bien a secas.

Das Hotel befindet sich am Ende Puerto Morelos in einer ruhigen Sackgasse. Es ist neu und sehr gepflegt und der Stuff ist sehr hilfsbereit. Wir waren in einer ziemlich großen Suite mit einem schönen Seitenblick auf das karibische Meer untergebracht. Das Frühstück war sehr gut, es gab verschiedene Eierspeisen, einen Früchteteller sowie Toasts mit Marmelade und Honig. Es ist natürlich kein und 4 Sterne Frühstück, sowas braucht man meines Erachtens aber auch nicht wirklich. Die Anlage liegt direkt am Meer, man kann ohne Aufpreis liegen und einen sonnenschirm nutzen. Wenn man möchte, serviert der Kellner einem kalte Drinks direkt an die Liege. Die Preise im Restaurant sind für mexikanische Verhältnisse relativ hochpreisig, dafür war das Abendessen unfassbar lecker. Es gibt sogar einen Doktor, der einem einen Antigen Test abnimmt, sehr nützlich für die weite Reise in die USA. Unser Fazit: wir kommen gerne wieder, es lohnt sich.

Food was amazing!!

This is the best value in Playa Del Carmen. The best bang for the buck especially if you’re booking on this app. Good food. Steak restaurant is great too. Everything is clean and modern although not the newest hotel. This is our go to hotel. Only complaint is they stopped including the premium tequila (Don Julio) in the all inclusive

Expérience déplorable au HM Villas Palapa del Mar. Malgré une réservation confirmée 5 mois à l’avance pour deux lits, l’hôtel a tenté de nous imposer un lit simple à l'arrivée. Le cauchemar logistique a continué le lendemain : Obligés de remballer nos affaires et de les stocker à la réception. Au retour d'excursion à 13h, la chambre n'était pas prête. Après nous avoir demandé de revenir 1h plus tard, on nous a encore imposé 40 minutes d'attente supplémentaires. Comble du manque de respect : nous étions dans la piscine juste devant la chambre et avons constaté qu'aucun personnel n'y était entré durant toute notre attente. La chambre était donc vide alors qu'on nous faisait patienter inutilement. Une gestion des stocks défaillante et un personnel de réception qui manque cruellement de professionnalisme. Le cadre ne compense pas un tel service. Passez votre chemin.

As usual the servers and bartenders were excellent  Roberto Gilberto Hector Belmai Angel we’re all great Erika Was excellent as a server  Hector was very good     Can’t wait till the new bar and pool seating is completed

The beach was very nice but checkout  had to be in person which was a nightmare since it was so far from my room I had to take the golf cart trolly who took me to the wrong checkout building and the line to checkout was ridiculous ! The resort also was way overpriced for the average food and service.