Ulasan Pousada e Spa Villa Mercedes by Latitud Hoteles

Pousada excelente! Colaboradores muito bacana, principalmente o Daniel e o Marcelo que desde a ligação teve uma ótima postura. Precisei ficar além do horário e nos forneceram toalhas e local para nos arrumarmos tranquilamente. Muito solícitos. O café da manhã e a vista sensacionais! Só a sauna que estava fechada devido a pandemia. Mas, o atendimento foi tão bom, que nem me importei. Uns queridos mesmo! Uma sugestão: microondas a disposição.

Os únicos dois pontos favoráveis são a localização e a vista dos quartos, no demais a prestação de serviço é precária, limpeza terrível, muito sujo, jogos de cama e toalhas muito velhos... acabou a agua duas vezes durante a estadia... Café da manha sem opções e um dia avisamos o pessoal que a aveia estava cheia de larvas, não pediram nem desculpas, fizeram cara feia pelo aviso e simplesmente trocaram a aveia. Não voltaremos, nem recomendaremos.

Ótima localização, limpeza, organização e um café maravilhoso.

One week before the stay we wanted to change of reservation, reducing the stay one day. Booking website only allowed cancelation (for free at that time), but without guaranteeing a new room availability. I had multiple calls and messages with the booking, hotel chain reservations central and the pousada itself for many days, all saying the changes could only be done by the other two stakeholders... Finally they suggested to better talk with the property management on arrival. When I did the check-in, the team there had no clue and forced me to pay the full stay (for our multiple rooms), saying that only the hotel chain office can do changes and must ask them for a possible refund. Since then, they are neither answering my emails nor the ones Booking is sending them. Worst customer service ever, totally scammed me.

Hermosa Posada cerca de Playa Joao Fernández. Con piscina, bar, terraza deck y unas vistas de Playa de Osos increíble!!! Lo único importante es que se encuentra en el morro alto, la calle es empinada y con escaleras la posada misma, por lo que se hace muy complicado para personas mayores o que tengan movilidad reducida. Por lo demás tuvimos una estadía relajante. El personal súper amable. Habitaciones con excelentes vistas. Desayuno normal. Recomiendo.

Sin dudas recomendamos esta pousada para ir en familia. Es excelente y su personal muy cordial, especialmente junior y diego… tienen traffics de traslado free al centro y a playas seleccionadas todos los días. Limpieza y tranquilidad. Asimismo jamás faltó nada y la seguridad es excelente. Familia Pistone gagliardi.

A vista espetacular, atendimento muito bom. Café da manhã básico, mas muito bom , a recepção formidável com o atendimento, check-in e check-out muito tranquilo e rápido. Lamento pela falta de estacionamento querendo seria um diferencial para a pousada.

Muy linda posada. Excelente desayuno, variedad de alimentos. Trabajadores muy amables y corteses, tanto los chicos de recepción como los meseros y los de la cocina. Muy buena ubicacion, cerca de la playa Joao Fernandes. Ademas te trasladan ellos cada dia de la semana a distintas playas. Muy recomendable. Seguramente volveremos con mi marido.

La posada es hermosa. Excelente ubicación. El personal que trabaja alli es sumamente responsable y amable . Siempre dispuestos a ayudar en todo. Fue una estadía realmente soñada. Sin duda volvería alli. Desayuno super completo y riquísimo. Las habitaciones todas comodas y con una vista insuperable.

Excelente experiencia, las instalaciones lindas y limpias, el personal amable, la vista maravillosa!! Cuentan con transfer que traslada a playas y al centro por horarios, que facilita la llegada a muchos lugares. Hotel libre de humo y no hay ruido durante la noche lo que lo hace ideal para ir con niños.

Excelente hotel, nada para cambiar. Volvería a elegirlo sin duda. Viajamos 7 días en familia. Solo agregaría algún sector de juegos o entretenimiento, ya que Buzios con lluvia es aburrido y al ir con niños pequeños, si llueve, se hace tedioso. Solo eso en post mejora, lo q tienen, es excelente!

Excelente el hotel y la atención. El desayuno espectacular. Contratamos media pensión y los restaurante a elegir x noche son muy variados y todos excelentes. Transfer gratuitos a centro y playa. Balcones con vista al mar. Un diez. Lo súper recomiendo.

Nos hospedamos 5 noches de la primer semana de enero 2024. Nos encantó este alojamiento y lo recomendaríamos a personas amigas y familia. La ubicación es excelente, cuentan con una van para realizar traslados al centro sin costo de la ciudad y también a las distintas playas, en distintos horarios. Lo mejor que tienen es la vista increíble desde las habitaciones y el balcón. No lo recomendaría para personas con reducida movilidad o personas mayores, seguramente cuentan con otros hoteles de la misma cadena de latitud para estas ocasiones. El desayuno super completo y abundante con fiambres, tortas, frutas. Agregaría jugos naturales en vez de artificiales. Los chicos de la recepción (Diogo, Luan y Junior) super amables y dispuestos a ayudar. Algo para que tengan en cuenta en que si tocan días nublados y lluviosos como nos pasó, que el cambio de toallas sea diario, ya que no se alcanzaban a secar. ¡Volvería a elegirlo!

Muy linda Posada. BUENA habitacion colchon comodo.vista impagable. SERVICIO muy bueno. AMABLES Ecologico Pileta y bar . MASAJES SPA. completo.Recomendable si van a Buzios. Tener en cuenta que esta en una.pendiente alta y empinada. Y a la.posada se sube por escalera.