Angerhof Kur- Und Thermenhotel

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war leider sehr enttäuschend. Der Parkplatz wirkte wie das unaufgeräumte Lager eines Baumarktes und hinterließ einen äußerst schlechten ersten Eindruck. Die Sternebewertung des Hotels ist für mich absolut nicht nachvollziehbar, da weder der Zustand der Anlage noch der Service den entsprechenden Standards gerecht werden. Das Personal war überfordert und in vielen Situationen nicht professionell. Das Hotel selbst wirkt alt, lieblos und völlig ohne Charme. Ein besonders ärgerlicher Punkt war die Gästekarte, die eigentlich inklusive sein sollte. Diese wurde mir erst nach längeren Diskussionen ausgehändigt – ein unnötiges und unangenehmes Erlebnis. Die Sauberkeit auf dem Hotelgelände war ebenfalls inakzeptabel und hat den ohnehin schlechten Gesamteindruck noch weiter verschlechtert. Auf meine direkte Rückmeldung an die Geschäftsführung erhielt ich lediglich die Aussage, dass andere Gäste angeblich "total begeistert" seien. Auf meine konkreten Hinweise wurde nicht eingegangen, und eine Entschuldigung blieb komplett aus. Ich kann dieses Hotel keinesfalls empfehlen. Es gibt in fast allen Bereichen massiven Verbesserungsbedarf.

Die Mitarbeiter sind äußerst zuvorkommend und haben uns ein wunderbares Wochenende bereitet. Weiterhin finde ich das Frühstück noch erwähnenswert, dies ist reichhaltig und wird qualitativ einem 4 Sterne Hotel gerecht.

Anfangs das Positive: alles ist sehr sauber, gut in Schuss und aufgeräumt. Der Pool ist ganz schön gestaltet. 1 Stern Abzug für das Ambiente: Das Hotel richtet sich ganz klar an über 70 jährige Rentner, was sich u.a. in der Zimmer-Gestaltung zeigt. Sicher mag es Leuten gefallen, aber für uns wirkten die Möbel (sehr freundlich formuliert) wie aus den 70ern, erdrückend und deprimierend. Die Möbel sind qualitativ wertig, aber wir fühlten uns an die Wohnung unserer 95 jährigen Verwandten erinnert. Nach und nach scheinen immer neue Häuser integriert worden zu sein, was sich in den verwinkelten Gängen zeigt. Das Ambiente des Restaurant ist deutlich besser. 1 Stern Abzug für die Gastronomie: Die Qualität des Essens ist - unter Berückdichtigung des Preises - geschmacklich und optisch stark verbesserungsbedürftig. Es erinnert eher an eine mittelmäßige Kantine als an ein Restaurant. Die Portionsgröße ist recht klein. Der Service ist freundlich, aber unsere Teller wurden beim Abendessen 1h lang nicht abgeräumt. 1 Stern Abzug für Corona-Maßnahmen: Die Impfpässe wurden ordnungsgemäß kontrolliert - soviel zum Positiven. Aber wie kann es sein, dass mindestens zwei Angestellte (davon ein Kellner) sich in öffentlichen Bereichen über einen längeren Zeitraum und mehrfach gesehen ohne Maske bewegen und engen Kontakt zu Gästen (nicht uns) haben? Zur Erinnerung: gesetzlich vorgeschrieben waren zum Zeitpunkt des Aufenthalts medizinische Masken für Angestellte. Mit Blick auf das z.T. sehr betagte Publikum ist das nicht verständlich - auch, wenn alle geimpft sind - und würde eigentlich direkt fünf Sterne Abzug verdienen. Wir kommen sicher nicht wieder.