Cari Hotel dengan Balkoni di Essen

Mit dem ersten Schritt über die Türschwelle des Schlosses will der Zauber wirken, der Alltag abgeschüttelt werden und der Genuss beginnen. Für uns auf Hugenpoet bedeutet das, herzliche Gastfreundschaft, perfekter Service und ein Ambiente zum Wohlfühlen. So die Versprechen des 5 Sterne superior Hotels bei Essen. Bei unserem Aufenthalt konnte das herrschaftliche Anwesen in einigen Kategorien nicht voll und ganz begeistern. Doch eins vorweg: Wir hatten dennoch einen entspannten Aufenthalt und eine schöne Auszeit in ganz historischem Ambiente. Als Autofahrer ist man zunächst etwas orientierungslos, ob man direkt vorfahren darf (zwecks Gepäck), oder lieber sofort einen der Parkplätze wählt. Auch der eigene Privatparkplatz vor der Villa Türmchen ist nicht sofort ersichtlich. Der Empfang im Schloss fiel u.E. eher nüchtern aus; ein ”Herzliches Willkommen” inklusive Namensansprache wäre schön gewesen, wurde uns aber leider nicht zuteil. Zumindest hat man uns zur Villa begleitet und die Besonderheiten erläutert. Die Welcome Amenities inkl. frischer Blumen, die überall zur Begrüßung bereitstanden, waren sehr nett und genussvoll. Die Villa Türmchen ist ein exklusives Refugium in der Vorburg des Schlosses, umgeben von Wasser mit eigenem Patio und Terrasse. Das besondere Flair mit den dicken Backsteinmauern hat seinen ganz eigenen Charme; Großzügigkeit und Privatsphäre inklusive. Allerdings wird es dem Housekeeping bei dieser Größe die Arbeit nicht ganz leichtmachen und so befanden sich im Badezimmer unter dem Föhn leider noch Überreste in Form von Papier-Verpackungen der vorherigen Gäste. Die Handtuchhalter-Ringe (Gäste-WC und Hauptbadezimmer) bedürfen dringend einer Erneuerung, da diese immer wieder herunterfallen. Trotz gründlicher Suche konnten wir leider keinen Schuhanzieher finden; ebenso wenig wie das ”Achtung Hund im Zimmer”- Schild, welches im Brief angekündigt wurde. Die Tatsache, dass der Turndown-Service nur auf Anfrage durchgeführt wird, haben wir letztendlich nur dem aufmerksamen Lesen des Hotel-ABCs zu verdanken. Auch hier hätte besser kommuniziert werden dürfen. Darüber hinaus ist die Stärke der Internetverbindung nicht optimal und bricht häufig ab, sodass die Nutzung des Suite-Pads lediglich eingeschränkt funktioniert. Der Gesamtoptik wäre es zudem sehr zuträglich, die Kabelführung an den Geräten, insbesondere beim Fernseher und dem Telefon, besser zusammenzuführen/zu verstecken, um das unansehnliche Kabelgewirr etwas einzudämmen. Die kulinarischen Leistungen des Hotels bewegen sich durchweg auf angemessenen Niveau. Der Afternoon Tea, die Bar und der Weinkeller boten hervorragende lukullische Geschmackserlebnisse. Der Service agiert freundlich, könnte aber durchaus an der einen oder anderen Stelle professioneller auftreten, um dem Haus gerecht zu werden. Wir vermuten, dass auch im Schlosshotel Hugenpoet der Fachkräftemangel nicht spurlos vorübergeht. Abschließend möchte ich noch ein großes Lob an das Room-Service-Team und das Frühstück

The hotel is just a few minutes from the Philharmonie U-Bahn station or just a 15 minute walk from the main station and hence very nicely located. The staff are very professional and gave me a good welcome. The room was very well-kept and for the price, a good size. Excellent WiFi coverage at good connectivity speeds. Overall, a very nice stay in a very nice hotel.

Were in this part of Germany on business, stayed here for one night. The hotel was chosen due to the availability of spa. The hotel has a swimming pool, sauna, steam cabin, solarium and gym, if you wish, you can arrange in advance for a time for a massage session. For ethical reasons, I did not take a photo of the pool, as there were always people there, but the photo can be viewed on the hotel website. We were given a two-room suite for 3 people and a dog, and at first we booked a comfort room for 2 people, then our circumstances changed, another person and a dog were added. By the way, the hotel accepts dogs. On the phone we changed the booking to 3 and a dog. A two-room suite is essentially two separate rooms connected by a common door, one of which corresponds to the description of comfort, and the second room is a simple room. But even though there was only one kettle for 2 rooms, there was tea, coffee and sugar for 3 persons, the price of the room fully corresponded to the price of such a combi, that is, they didn’t charge us extra, from the side of a simple room there was even a bath, and not a shower cabin, as in Comfort room, in general we liked everything. The only negatives are the pillows are a bit thin, don't hold their shape, even 2 weren't too fluffy and the content of the minibar that was included in the price. In addition to 2 large bottles of mineral water, one of which is in each room, we had 4 bottles of drinks and all different. That is, there could be difficulties in their distribution. The hotel has 2 restaurants - one for breakfast, the other is open all day a la carte. For breakfast, a buffet, we included in the price, there was everything at breakfast, even melons, watermelons and pineapples, but not were only sausages and salmon. And the omelet was a bit dry. The rest is in full. There was also chicken ham, not to mention the numerous varieties of pork ham. Service is friendly. In general, we were satisfied with the breakfast. About the spa. The sauna seems a bit too hot at first, and the pool is cold, but then you get used to it. The pool is large enough and there is enough space for everyone, which is nice. Outside there are places for sunbathing. As for the design of the hotel, which is often criticized, I prefer no design or some old design than a modern, but inelegant and flashy design. In general, I liked everything in the hotel, I would stay on occasion for a couple more days to enjoy the pool and sauna.

We stayed here for a weekend. Sadly for us the first thing that greeted us was a 30€ early check in charge. We arrived around 12.30 so I would hardly call it early. We inquired why there was a charge and they said that was there policy (which I couldnt find). It was even more lf a slap on the face when we discovered the room was ready and the hotel was mostly empty ! It just comes across like you want to rob your customers ! The rooms are without any wardrobes either which is another detraction. On the plus side breakfast was cheap around 11€, central location, spacious room with small balcony. Unfortunately first impressions were lasting.

Sehr super und sauber Zufrieden