Hotel Perniagaan di Noboribetsu

We booked West Building Premium Corner room with private onsen. Meals were underwhelming. Bits were dried as kids meal were actually quite poor in quality. Food in kids meal can be found at the buffet... Private onsen was great, room was comfortable, staff were friendly and helpful. Grand bath and service was satisfactory however meals were not. Overall pleasant experience but unlikely to return.

Noboribetsu, Hokkaido Prefecture. Filled with the mists of the North Pacific Ocean deep in the forrest valley lies the home of the thermal volcanic “hell valley”, all-natural hot springs, lakes, and the cuddly Bear Mountain Park. This is a tourist’s escape from whatever burdens them in the city, into the natural wonderland of mountains, hot spring streams, and warm local hospitality. The Noboribetsu Grand Hotel was opened in 1938. What was the Noboribetsu Guest House now revolutionized and expanded into a 300 plus room hotel with a finished off with a hot spring spa. Now a popular holiday getaway for the tourists both from Japan and abroad, this hotel packs itself to the brim both during the hot summers and the freezing winters. As part of our adventures down and around Hokkaido, we experienced this hotel and here’s our honest review of the Noboribetsu Grand Hotel: Our stay occurred from July 22nd to 23rd, this was our first night in Hokkaido after a long flight from Shanghai. A long hour drive from the highly trafficked New Chitose Airport would lead you to the Grand Hotel. Upon driving up, you would see how old the hotel is with its grey tiled walls and white drive up area. Greeting us at the hotel were the bellmen bowing as they would in the Japanese-style etiquette as you enter the lobby filled with one of Noboribetsu’s gift shop, monster figures, and marbled front desk area. None of the staff members spoke much English, so our lovely tour guide helped us in translation. Our check-in agent guided us through the specific details of the hotel facilities, breakfast facilities, and tatami installation times. We were given a 4-person Japanese-style “VIP” room, which consists of an at most 30 SQM space with a tatami floored living/bedroom space combination, a sitting room, a toilet room, a sink area, and a compact bathroom with separate shower & bathtub facilities. During the daytimes, living room acts a place for dining and seating with tatami chairs and a table. The TV stands at a corner. At around 7PM, the room attendants would turnover the tatami beds by moving the tables and chairs into the closet space and setting up the tatami beds. The tatami beds were rather inconvenient for us because of the size of the pillows that made of the tatami rather hard to sleep on. Don’t get us wrong, tatami beds are an efficient sleeping beds for families, but a single small sized pillow per bed makes the difference between authentic Japanese comfort and discomfort. Much of the challenge during the sleeping process was making sure your body stayed on the mattress when getting used to the firm yet small bean-filled pillow. I would recommend rooms that they provide that caters to a more westernized style with full beds. The tatami issue is a situation the hotel needs to revamp on. If they can start providing extra pillows in the closet or thicker sized pillows, it would be a great turnaround. The Japanese Hot Spring SPA concept is quite bizarre. Unlike mos

Fantastic experience with 8 types of onsen pools!! Buffet dinner with unlimited crab legs and sashimi completes the experience. Super convenient with the bus stop outside the resort and walking distance to jikudani and the bear park. Will definitely stay here again!

夕食ブュッフェのアジア料理、ステーキなどどれも味付けがよく美味しかったです　お寿司も握り方がとても上手で箸がすすみました 朝食も漁師茶漬けやフレンチトーなどもありバラエティにとんでいました 風呂は種類は少なかったですが、泉質は良くサウナとあわせて入り肩の疲れがとれました 朝の風呂上がりのしそジュースも美味しかったです 料理など子どもむけのサービスも充実しているようでした 従業員の方達もおおむね親切でよかったです ただ、帰る際は最後の挨拶はもうすこししっかりしていただけるとさらに好印象になるのですこし惜しいかもと思いました　全体的にはよいホテルで楽しく過ごさせていただきました コスパがよいので登別の温泉めぐりの拠点に良さそうです

Traditional Japanese ryokan. Charming in an old style. Food is great, from the aspects of ingredients selections to presentations. The location is good too, closed to shopping street, next to the hell valley.. so near that we smell sulphur all the time. We had 2 traditional kaiseki dinners which were adventurous and amazing. However, we were put off by shark fin soup in one of the appetizer dishes. It is sad. Onsen water was genuine from my opinion. It made my skin and hair so soft and straightaway! Magic! However, the public onsen room was quite old and looked slightly unclean. This could be improved I think. The room was tiny. The shower/bathroom was also tiny. According to the size, I think our stay is overpriced.

I have always wanted to stay in Kyo Takinoya ever since I visited Noboribetsu for the first time in 2015. That’s why we have decided to stay here during our honeymoon. We booked a Japanese style room with private onsen for our stay. We drove for around 2 hours from Niseko. Upon arriving the parking lot, we are greeted by the hotel staff. They guided us to a parking spot and helped us to carry our luggage to the room. Before we can set foot in the hotel lobby, we need to take off our shoes. Once we finished checkin. They took us to the hotel lounge where we were served some tea and Yokan before they took us to our room. Our room was spacious, clean and very traditional. Overall, it was quite well maintained considering the history of this hotel although we do see some wear and tear on the cabinet door. You can decide whether to set up the tatami in the living room or bed room area. A staff came in and set it all up while we were having dinner. Speaking of dinner, it was all served inside our room’s dining area at a selected time. We just need to sit in the dining room and wait for the dinner to come. A female staff politely asked to came in from the dinning area’s backdoor on time. The food was delicate and delicious. We are overall very satisfied and we especially enjoy the sashimi. The living room is only three steps away and we just rest there after dessert. After the table was cleared, they put a pot of iced cold water there for us. It was a great addition and thoughtful after the hot in-room onsen. There were 2 public onsen in the hotel. The onsen on 5/F is quite small but it had a nice mountain view. There were only 2 showers and I had to wait in line for shower when I visited it around 5-6pm. We visited the another Onsen in the morning before we checked out. It is located on B2/F. The onsen area is a lot larger and there are way more showers.

トラピックスのツアーで宿泊しました。登別温泉には同じ系列のホテルが数軒あるようで、その中ではお手軽なランクのホテルのようです。温泉街からは少し離れていますが、「地獄谷」まで歩いて15分くらいでした。温泉は地下1階からさらに階段を下った下にありますが、5つの湯舟には違った泉質の湯が張られ、さすが登別温泉の源泉の上に建つホテルだと思いました。この温泉は最高に良かったです。レストランではツアー客は部屋ごとにテーブルがあてがわれていたので、時間に行けば混雑することも無く食事が出来ました。窓の外には雪が降って風情もありました。夕食はバイキングでしたが、カニが食べ放題が売りのようでしたが、エビの方がお美味しかったです。イカそうめんやエビの天麩羅なども美味しかったです。朝食も北海道の料理が多く、朝からイカ刺しだけでご飯が1杯いただけそうです。デザートのマンゴと杏仁豆腐は高級中華料理店並みだと思いました。部屋は和室と洋間が一緒になった広さがあってよかったのですが、空気清浄機で加湿しても乾燥しているので冬場は注意が必要です。

The rooms are nice and the whole hotel seems to be newly renovated. The hotel stay comes with a complimentary access to Dai-ichi Takimoto Onsen, which is really the nicest and most relaxing spa we had been to in Noboribetsu. The freshly baked breads in the hotel were a little expensive but very tasty.

夫婦で9月に泊まりました。(30代前半夫婦) 登別温泉エリアにしては、評価が高かったので、期待していたのですが、お写真と全く違うお宿で、少し残念な気持ちになってしまいました、、、 コロナ禍で経営大変だったかと思うので、これ以上を望むのはどうかとも思うのですが、純粋に宿として、個人的に感じたことを記載させていただきます。いち口コミとして、受け取っていただければと思います。 泊まったお部屋は和洋室のお部屋です。 ●接客 ベテランの方が多く、接客に慣れた様子で、話しかけてくださる方が多かったので、アットホームな印象がありました。 きめ細やかな接客の高級旅館の雰囲気というより、気軽に話しかけやすいスタッフの皆様で親しみやすい雰囲気でした。 ただ、言わなきゃやってくれないスタッフさんが多くて残念でした。 ●駐車場 車係の方が停めてくれます。 ●食事 夕食+朝食共に部屋食だったのは嬉しかったです。 夕食は懐石料理で、ボリュームはたっぷり。 味については、先付けや前菜で出していただいた料理があまり口に合いませんでした。 お刺身やお野菜の蒸したもの等、素材の味で勝負するようなお料理については、とても美味しく、「流石北海道」と思いました。 繁忙期だったので、大変だったとは思うのですが、お料理が冷めて固くなってしまっていたものもあったのが残念でした。 デザートもメロンと使ったゼリーを出していただいたのですが、フルーツをそのまま出していただいた方が、満足度は高かったかもしれないと思いました。 自分のことを棚に上げてこんな事を書くのは恐縮ですが、全体的に「まずいわけではない、、、だがしかし、、」と言った感想です。 ●大浴場・温泉 温泉は21〜21時半の男女風呂入れ替え時間を除き、基本的にいつでも入れるのは魅力的でした。 お掃除はきちんと定期的にして頂いているのか、髪の毛が落ちているとか滑りが気になるとか、そういった点は全くなかったです。 露天風呂の岩の部分が割れていたり、錆びた換気扇の排気口がお風呂から丸見えだったり、設備の古さは所々感じました。 旅館がオフィシャルで載せているお写真では、すごく素敵な露天風呂に見えるのですが、露天風呂の景観は余り綺麗ではなかったです。 また、他の方の口コミにもありますが、露天風呂の底地に砂のようなものが沢山沈んでいて、ジャリジャリしていました。(詳しい事は分からないのですが、これは温泉の性質上、しょうがないのかもしれません、、、わかりませんが) お風呂自体も脱衣所も、さほど広くないので3組くらい宿泊客が重なると、窮屈に感じるかと思います。 ただ、そもそもそこまで大きなお宿ではないので客数も比較的少なく、「混んでて困った」という事は私はありませんでした。 ちなみに、大風呂にあるドライヤーは1つのみで、後は各お部屋に1つ置いてあるのですが、ドライヤーのクオリティは低かったです、、、 髪の長い方はご自身で持ち込み、お部屋でドライヤーする事をお勧めします。 ●館内全体の設備 全体的に古かったです。 ●お部屋 お部屋も古く、湿気のせいかお部屋の角が少しシミで汚れているところもありました。 ベッドのお布団も重たく、昭和の時代を感じました。お部屋にあるお風呂、洗面所も古いタイプのデザインでした。 しょうがないのかもしれませんが、湿気の匂いもしました。 登別温泉エリアをドライブした際に、この街全体、少し廃れた雰囲気を感じたので、その中ではこちらの宿は比較的良い方だとは思うのですが、 清水屋さんは、少し変えたらもっと良くなりそうな点が色々あるなぁと思いました。 宿のターゲットが分からないのですが、私たち夫婦のような30代夫婦であれば、もう少し以下のような点を改善していただけたら、良いのになぁと思います。 ・照明を少しおしゃれなものにする等、所々ハイセンスな小物を置く ・枕元に充電できるコンセントを置く ・わざわざ懐石にしなくていいと思うので、料理のクオリティを上げる ・古い事自体は魅力ですが、汚い印象はNGなのでひび割れしているところ、壁紙の色が変わっているところは修復したほうがいい ・寝室に置いてある鏡台は撤去してほしいかも、、、寝ながら鏡が見えるのは怖すぎ 設備が古くてもこういったお宿なので、スタッフの方のおもてなし面を期待していたのですが残念でした。 荷物を運ぶにしても、駐車するにしても、声をかけなきゃ手伝ってくれません。何のために入り口に立っているのか謎なスタッフさんもいました。 お年の方も多かったので、もうオーナーさんは廃業にしようとしているのですかね、、、 登別はクマ牧場に行ってみたくて訪れたのですが、もう目的が達成されたので、正直、次北海道来ても登別温泉に行く事はないかなと思いました、、、 街全体がまた盛り上がりを見せる事を期待しています。

数年前に泊まり、またいつか必ず泊まりたいと思っていました。他県から両親が来てくれたので、ここで一緒に過ごしたいと思い、すごく楽しみに来ました。 ですが最悪。全てが最悪。最初のチェックインの時から、スタッフの気持ちがこもっておらず、対応も事務的。朝食も朝7時と9時？とどちらがいいですかと、早すぎるか遅すぎるかの選択肢で、8時はダメなんですかと聞いたら、まぁ、別にいいですけど。な感じ。この時点で不愉快。その後客室の案内も、まずは私と子供達の部屋へ。両親は上の階でした。その時、一番端の部屋なのに、高齢の両親まで一緒に端まで歩かされました。エレベーターを降りた時に、お部屋が遠いのでこちらでお待ちください、とか何か対応はあるでしょう。 和室は寝る時と朝の身支度しか使ってないので、特に。 両親は少し広めのお部屋でしたが、花瓶には腐った水と腐った花。最低です。もう最初からここまで、不愉快でしかない。 そして極め付けは夕食。とにかく遅い。次の料理がくるわけでもないのに、少し残したままでいたら、お下げしてもいいですか、と持って行く。お子様のご飯とお味噌汁を先にお出しできますと言うから、出してもらっても待てども待てどもおかずが来ない。小学生の子供達、米と味噌汁だけを食べる事に。空調が中央管理になっており部屋が蒸し暑く、窓を開けてもいいか聞いたら、開けます、と。そしたら両サイドをフルで開けるから寒い寒い。出てきた天ぷらは、お塩が少しかかってますが足りなければ足してくださいと。塩、全くかかってませんでした。待ちくたびれて出てきたビーフシチューは、目の前に置かれてもまだ食べれる状態になく、コンロでコトコト。食事係は、それだけ置いて出て行きました。シチューを取り分けるお皿もなし。ホコリが垂れ下がる隅に置いてあったお皿とレンゲがあり、しかもレンゲはハゲハゲで汚らしく、これで食べるのか？と嫌悪感。そして出来上がったシチューは、スープカレーですか？？シャビシャビの汁。毎年白老牛を食べていますが、あんなにも噛んで何も出て来ない、脂身も全くないお肉は初めてでした。6時間煮込んでますとか説明ありましたが、冷凍じゃないでしょうか。 最後は、食事係も私たちの不満噴出を不愉快に感じたんでしょうが、挨拶もなく、奥から睨みつけて来る始末。 他のスタッフさんには、気持ちの良い対応をしている方も勿論いましたが、私たちは本当に最悪で、主に最初の客室案内と夕食の食事係。ここが大事だと思いますが。客を選んでいるんですかね。全国いろんな温泉宿を巡っていますが、こんなにも不愉快で、実際に不快感を相手に露わにしたのは初めてでした。 闘病中の父親の最後の旅行、本当に最悪なものにしてしまい、この旅館を選んでしまった自分を責めるしか方法がないくらい、最悪です。 二度とこんなところに来たくありません。