Lihat bilik yang tersedia untuk tarikh perjalanan anda
Kami Memadankan Harga
1 malam
Ulasan Tetamu
4.8/5
Sangat Baik
648 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.8
Kemudahan4.7
Perkhidmatan4.8
Kebersihan4.8
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(648)
Ulasan positif(639)
Ulasan dengan gambar/video(211)
Sarapan pagi yang lazat(91)
Suasana yang bergaya(77)
Penyambut tetamu yang peramah(49)
Pemandangan tasik yang terpencil(40)
Kolam renang yang bagus(27)
Bufet yang lazat(19)
Mewah(11)
Ulasan kurang baik(9)
Julia Han
Bilik Deluxe Pemandangan Tasik dengan Akses Club (Katil Double)
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 12 Sep 2024
We really enjoyed our stay here. The facilities are very
luxurious. Breakfast buffet was fantastic. The staff were very helpful and courteous. We especially appreciate Rambo He the concierge downstairs helping us call a cab and loaning umbrellas. The staff at breakfast were very accommodating as we were traveling with a toddler. Our hostess Anki Zhang provided a bib for our baby, Cora Gan helped us refill our water, and Daryl Wang at the dim sum station helped us with all the delicious food options.
Terjemah
Oier
Guestroom - Lake-View (King bed)
Menginap pada Jul 2024
Bisnes
5 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 9 Ogo 2024
Staff was very professional and friendly. Swimming pool and food was amazing. Great hotel.
Terjemah
Xiao Wei
Bilik Standard (Katil Single)
Menginap pada Mei 2024
Bisnes
4 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 1 Ogo 2024
New, clean and nice hotel. Comfortable bed and large room. Nothing much nearby except one mall. Great pool.
Terjemah
Pengguna Tanpa Nama
Standard Room (King bed)
Menginap pada Nov 2023
Pasangan
15 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 7 Nov 2023
The service was impeccable. Everyone was helpful and pleasant. I can’t wait to book again 😃
Terjemah
Pengguna Tetamu
Standard Room (King bed)
Menginap pada Jan 2024
Bisnes
7 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 17 Jan 2024
It was a pleasant stay bit the AC wasn’t working the room and the hotel was cold
酒店前台人員的服務非常不專業,甚至官僚:
入住時購買的是攜程的兩晚連住套餐,在入住一晚後因家中臨時發生大事需要當即返回杭州,遂在第二日上午撥通酒店前台電話溝通諮詢是否可以提前退房並退回另一晚的房費。
由於預訂的是兩晚連住套餐,我內心可以接受不退款的結果,但是前台姑娘告知我由於是攜程售賣的套餐,需要我與攜程方面溝通退款事宜。事情到這裏都很正常,但攜程方面溝通後告知我他們跟酒店方面提出退款後被酒店拒絕,而且同一前台人員告訴攜程客服衹是告知客人可以提出申請,沒有説一定會退款!
既然如此,您直接告訴我不能退款不就可以了???何必讓我大費周章找到攜程方面再跟您提出申請然後拒絕呢???更絕的是我去提前退房時,那位服務人員還問我:你是否找攜程方面提出過申請了呢?錢是退不了了,但是房我是可以給你提前退掉的哦呵呵呵~^_^
語氣戲謔,is that super entertaining?
一個簡單的問題大大複雜化,像是在戲耍客人,即便酒店設施新且價格不高也不會再選擇入住,全世界範圍內住過服務最差的hyatt,沒有之一,簡直匪夷所思,望大家避雷