Ulasan Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake

We really enjoyed our stay here. The facilities are very luxurious. Breakfast buffet was fantastic. The staff were very helpful and courteous. We especially appreciate Rambo He the concierge downstairs helping us call a cab and loaning umbrellas. The staff at breakfast were very accommodating as we were traveling with a toddler. Our hostess Anki Zhang provided a bib for our baby, Cora Gan helped us refill our water, and Daryl Wang at the dim sum station helped us with all the delicious food options.

Staff was very professional and friendly. Swimming pool and food was amazing. Great hotel.

New, clean and nice hotel. Comfortable bed and large room. Nothing much nearby except one mall. Great pool.

The service was impeccable. Everyone was helpful and pleasant. I can’t wait to book again 😃

It was a pleasant stay bit the AC wasn’t working the room and the hotel was cold

環境：地理位置不錯就在昆承湖附近，視野開闊 衞生：房間乾淨整潔公共空間寬敞明亮 服務：服務態度不錯，主動熱情 設施：設施齊全，地下車庫免費 地庫到酒店大堂37層需要換乘電梯，再進入房間又要重新換電梯，非常不方便

此次旅行最大的驚喜就是這家酒店給的！房間的升級給小朋友帶來了無盡的感受，他可能會在之後的很多年都會回憶，我住了一個超級大的房間，願這種意想不到的小驚喜可以常伴小朋友的成長…也祝願貴酒店生意越做越紅火！超級推薦！

酒店挺不錯，工作人員都很熱情，辦理入住也特別快。房間內設施齊全功能正常，洗澡特別爽。晚上睡覺的時候也很安靜，完全不會被外界的聲音打擾。我對這家酒店非常滿意，下次來還會選擇這裏，也會推薦給身邊的朋友們。

服務很好 一如HYATT標準； 餐飲選擇了中餐館，中規中矩，不算特別出彩； 因為帶了小朋友，選了親子房，但親子房面積有待考量，親子設施太多了，顯得房間略微侷促； 周邊還在建設，原本希望能圍繞昆承湖跑一下 期待下次吧

服務：非常在線，是該有的標準 設施：親子房算是很用心了，小擺件很多 本來我想你個商務酒店搞什麼親子房，沒想到還不錯。但是！房間小啊，遊戲毯鋪在過道上，小孩子一忘記就穿着外面的鞋子踩上去，我那個撓心喲，能不能換個大點兒的房間做親子房呀 缺點：早餐出面的餐枱來不及啊，澆頭都來不及補，老師傅急得喊旁邊人快補澆頭，無奈還是來不及 空調打 26 度幾個小時也沒打夠 26 度，開 28 度一晚上還是沒打到 26 度，我有點冷😂 總體，為了親子房還會去誒

30幾樓的風景很好，房間落地窗可以看到外面的景。特大床房，浴缸位置也能看到窗外風景。大健身房也很好。不足之處，這麼好的酒店洗髮水護髮素太差了，洗完頭髮秒變枯草。也不喜歡紙袋裝的牙膏。

一共住兩晚 風景獨美，很不錯。旁邊一公里多，20分鐘的步行路程有永旺夢樂城，吃飯遛娃很方便 服務很好，會打招呼 早餐品種和口味在五星一般吧 第一晚的床上我檢查了還可以 第二晚的床上，起床才發現有臟毛髮，一下子被…

很少寫評價，就很想分享下這家凱悦的床褥是我住過可以説是最好的，完全不是那種蓋了熱不蓋冷的那種，枕頭高度和舒適性都非常好，我這個多年頸椎問題的對枕頭要求很難搞的也感覺很好。其他的硬件來説非常匹配她的星級水平，酒店湖景很美，軟件服務也很好，服務貼心也不過度，社恐很喜歡

設施：酒店很新，泳池很棒～可以借浮板～裏面設施也都很齊全。健身房景色很好～空間也很贊。 衞生：房間很乾凈～房間裏的浴缸也很好～是標準尺寸，且乾淨。19層的水壓也非常大～ 餐飲：體驗了晚餐自助、酒店早餐自助。菜品非常豐富，品質很高～對於特殊需求也會及時滿足，早餐甚至還貼心的外帶的咖啡～全程由服務人員服務，根本不需要客人自己操作。非常滿意！ 服務：服務非常非常非常棒～從大堂1樓迎賓崗、前台禮賓、餐廳服務人員、打掃人員、泳池人員每一個接觸到的服務人員都非常nice，有問題第一時間解決。比如提供小朋友的浴袍、提供一次性泡澡袋、升級湖景房間、贈送入住水果、享受延遲退房全部都感受一級棒!好多服務是萬豪、希爾頓等同期酒店都做不到的，非常滿意凱悦的人員服務，每一位員工都是發自內心的為客户服務！ 環境：入住以後在電視頁面看到的歡迎標語，非常驚喜～ 如果非要雞蛋裡挑骨頭的話，酒店房間的地毯不是通鋪～房間裏沒有體重秤～泳池沒有深水區～