Pengguna Tetamu
5 Mei 2023
Perkhidmatan hotel baik-baik saja. Masalahnya terletak pada trip.com. Aduan kepada perkhidmatan pelanggan mengambil masa yang lama. Sebaliknya, pelanggan tidak membalas serta-merta. Ini adalah kali pertama saya menghadapi perkhidmatan yang malas seperti itu. Masalah terbesar ialah anda tidak boleh menukar bilik. Malaysia ni negara tropika, semua bilik mesti ada aircond, trip.com pun ada menyediakan bilik tanpa aircond. Akta Pengguna Malaysia mesti membenarkan pelanggan menukar perkhidmatan atau membatalkan pesanan. Dari mana datangnya trip.com, kuasa lebih menyalahgunakan dan tidak demokratik daripada kerajaan negara ini. Pulang ke negara anda, jangan datang ke sini untuk membahayakan pelancong dan merosakkan reputasi hotel di sini. Saya pergi ke hotel, pelayan mengatakan bahawa bilik boleh ditukar, masalahnya adalah trip.com, bukan perkhidmatan hotel.
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google